Prodej vstupenek pro sbory: vstupenky na koncert online bez paušálního poplatku

Tvůj sbor připravuje koncert celé měsíce. Nacvičuje hlasy, ladí zvuk, plánuje program. A pak, dva týdny před vystoupením, se někdo na zkoušce zeptá: „Kdo se vlastně stará o vstupenky?“

To, co následuje, zná většina spolků: seznam jmen v tabulce, který nikdo neudržuje. Obálka s hotovostí, kterou si pokladník na noc bere domů. A ve večer koncertu úzkostná otázka, jestli těch 40 lidí, kteří chtěli přijít „úplně určitě“, opravdu dorazí.

Dá se to vyřešit, a to líp, než si většina sborů myslí. Prodej vstupenek je stejně jen jedním dílkem dobré přípravy koncertu — ale právě na něm se spolky nejčastěji přetrhnou. Volba platformy je totiž ošemetnější, než vypadá: dva poskytovatelé s téměř stejným poplatkem se můžou lišit v tom, jestli jsou peníze v den koncertu na účtu tvého spolku, nebo ještě šest týdnů u poskytovatele. A ani jeden z velkých prodejců vstupenek neodpoví na otázky, které si tvoje pokladní opravdu klade: Jak se podává hlášení GEMA? Jaká sazba daně patří na fakturu? Musíme vstupenky vzít zpět, když někdo onemocní?

Tenhle průvodce odpovídá přesně na tyhle otázky — pro sbory, orchestry, hudební spolky a každý další spolek, který zaplňuje sál.

Proč papírové vstupenky stojí tvůj spolek peníze

Prodej za hotovost na pokladně na místě vypadá jako bezplatný. Ale není.

• Neznáš svá čísla. Kolik židlí postavíš? Kolik programů vytiskneš? Kolik sektu koupíš na uvítanou? Bez předprodeje jen hádáš, a hádání stojí peníze.
• Rezervace bez platby nejsou závazek. Kdo nic nezaplatil, ten za deště přijde výrazně méně často. Platba předem znatelně sníží počet prázdných míst.
• Hotovost znamená práci po koncertě. Spočítat, odsouhlasit, vložit na účet, zaúčtovat. To je neplacený čas dobrovolníků.
• Tvoje publikum končí u adresáře. Odkaz se dá přeposlat ve whatsappové skupině sopranistek. Papírový leták ne.

Zhruba od 100 vstupenek na koncert se ruční prodej stává skutečnou zátěží. To je řádová hranice, od které se vstupenkový e-shop prakticky vždy vyplatí.

Co vstupenkový e-shop opravdu stojí

Tady se to zamotává, protože skoro každý poskytovatel počítá jinak. Někteří uvádějí jen svůj vlastní poplatek a zamlčí, že se k němu přidá ještě platební poplatek Stripe nebo PayPalu. Jiní uvádějí hrubou cenu, ve které je zahrnuto všechno. Srovnání, které tě zajímá, je ale vždycky stejné: Co z prodané vstupenky nakonec zbude?

Následující tabulka proto všechno přepočítává na jednu odhadovanou celkovou cenu — poplatek platformy plus platební poplatek, u vstupenky za 15 € a se stejným způsobem platby pro všechny.

* U vstupenky za 15 €. Tam, kde se platební poplatek účtuje zvlášť, je jednotně stanoven na 2,49 % + 0,35 € — na úrovni běžných způsobů platby jako PayPal, který je u spolkových akcí nejčastější. U standardní kreditní karty z EU vyjde níž, u karet ze zahraničí, nákupu na fakturu nebo splátek výrazně výš; u cori se tím celková cena nemění. Stav: červenec 2026, všechny údaje bez záruky. Ceny se mění — před rozhodnutím si je ověř přímo u poskytovatele: cori Tickets · Eventfrog · EVENTIM.Light · Eventbrite · pretix · ditix. Eventbrite uvádí svůj fixní poplatek na německé stránce v amerických dolarech.

Pár věcí, které z téhle tabulky nevyplývají na první pohled:

Pole je namačkané blízko u sebe — až na odskoky. Pět ze sedmi poskytovatelů se u vstupenky za 15 € pohybuje mezi 85 centy a 1,25 €. Při 200 prodaných vstupenkách je to za celý koncert rozdíl 80 €. Opravdu drahé to začne být až na spodním konci tabulky: Eventbrite tě u stejných 200 vstupenek vyjde zhruba o 390 € dráž než nejlevnější poskytovatel. Poplatek tedy rozhoduje málokdy — body v dalších kapitolách ano.

Rozhoduje fixní poplatek, ne procenta. U vstupenky za 15 € je 1,79 € za vstupenku u Eventbrite dražší než celá procentní část. Čím levnější tvoje vstupenky jsou, tím silněji se každý fixní poplatek propíše. U dětské vstupenky za 8 € je to rozdíl mezi „únosné“ a „absurdní“ — a důvod, proč jsme u cori zůstali na 0,50 €.

Cena all-in se dá plánovat, rozdělená ne. Tam, kde se platební poplatek účtuje zvlášť, je číslo v tabulce jen průměr. Mezi běžnou kartou z EU a kreditní kartou ze zahraničí je u vstupenky za 15 € rozdíl zhruba 26 centů — víc, než kolik od sebe dělí několik řádků téhle tabulky. Kterou kartu tvůj host vytáhne, neurčuješ ty, a všimneš si toho až ve vyúčtování. U cori Tickets je 5 % + 0,50 € celá cena — platební poplatek je v tom už zahrnutý. U vstupenky za 20 € dostaneš přesně 18,50 € — jedno, jestli host zaplatí německou kartou, americkou kreditní kartou, inkasem SEPA nebo přes Klarnu. Rozpočet koncertu si tak můžeš spočítat předem, místo abys ho kontroloval až potom.

Dávej pozor, co je v tarifu obsaženo. Nejlevnější tarif poskytovatele je málokdy ten, který nakonec potřebuješ. U Eventfrogu platí model Free jen pro vstupenky do 50 €; slevové kódy jsou až od tarifu Plus, vlastní design vstupenky a výplaty před akcí až od tarifu Pro. Nesrovnávej proto vstupní ceny, ale tarify, které tvoje funkce skutečně pokrývají.

Poplatek můžeš přenést dál. U cori rozhoduješ u každé kategorie vstupenek, jestli poplatek nese spolek, nebo se připočte k ceně vstupenky. Ze vstupenky za 20 € se pak stane vstupenka za 21,50 € a sboru zůstane plných 20 €. Eventbrite to tak dělá dokonce ve výchozím nastavení.

Volné vstupenky nic nestojí. Vstupenka za 0 € nespustí žádný poplatek. Za novináře, sponzory a rodinné příslušníky sólistů tedy nezaplatíš nic.

Nejdůležitější otázka: kde leží tvoje peníze až do koncertu?

To je otázka, na kterou žádný poskytovatel dobrovolně neodpoví, a pro spolek je důležitější než 30 centů rozdílu v poplatku.

Když prodáváš v říjnu vstupenky na vánoční koncert, do prosince se rychle nasbírá pár tisíc eur. U Eventfrogu (Free i Plus), EVENTIM.Light a Eventbrite leží tyhle peníze až do doby po koncertě u poskytovatele. U Chorila, jediného dalšího poskytovatele správy sboru s vlastním vstupenkovým e-shopem, dostaneš vyúčtování na konci měsíce.

Pro spolek je to nepříjemné ze tří důvodů:

1. Nemůžeš ty peníze použít. Záloha za sál, honorář pro instrumentalisty, tisk not — to všechno přijde před koncertem. Přesně tehdy, kdy tvoje příjmy ze vstupenek leží někde jinde.
2. Je to riziko výpadku. Pokud by se poskytovatel dostal do platební neschopnosti ve chvíli, kdy drží tvoje peníze, budeš jedním věřitelem z mnoha.
3. Účetnictví se rozostří. Jeden hromadný převod šest týdnů po koncertě, který slučuje 180 jednotlivých prodejů, je pro revizi hospodaření výrazně pracnější než 180 čistě přiřazených plateb.

Protinávrh: denní výplata na účet spolku, už od první prodané vstupenky. Tak fungují cori Tickets a ditix. Když prodáváš v říjnu, máš peníze v říjnu — ne v lednu. Každý příjem patří spolku od začátku, každé vrácení peněz jde z tvého zůstatku a poskytovatel tvoje peníze nedrží v žádném okamžiku. V sekci pořadatele kdykoli vidíš, co už je na účtu a co přijde v nejbližších dnech.

Pokud poskytovateli vstupenek položíš jen jednu otázku, ať je to tahle: Kdy přesně jsou peníze na našem účtu?

Prodej místenek v kostele a farním sále

Každý poskytovatel láká na editor plánu sálu. Všechny screenshoty ukazují divadlo nebo stadion: úhledné řady, pravidelné bloky, jasné pódium.

Tvoje realita vypadá jinak. Vesnický kostel má sloupy, za kterými není nic vidět. Farní sál má 14 řad, ale řada 7 je kratší, protože tam je nouzový východ. Boční křídlo svírá s pódiem příšerný úhel a smí stát jen polovinu. A někde musí zůstat volných 12 míst pro rodiny sólistů.

Na co si u plánu sálu dát pozor:

• Volné rozmístění místo pevné mřížky. Musíš umět posouvat a mazat jednotlivá místa a dělat řady různě dlouhé. V cori nakreslíš jedno sedadlo, taženou řadu nebo celý blok o rozměru řady × místa — a nepravidelné plochy vyplníš sedadly automaticky jedním kliknutím.
• Sektory libovolného tvaru. Kůr, boční loď, příčná loď: obdélník stačí málokdy. Obdélník, kruh a volně kreslený polygon pokryjí i kostel.
• Cenové kategorie s vlastními barvami. Aby kupující hned viděli, že boční křídlo je levnější. Barva sedadla je jeho kategorie — díky tomu jsou chyby v plánu vidět na první pohled.
• Možnost místa blokovat a označovat. Pro techniku, čestné hosty nebo řadu za sloupem. Místa pro vozíčkáře, sedadla pro doprovod a místa se sníženou viditelností bys navíc měl umět jako taková označit — to je nezávislé na ceně.
• Orientační body, které si nikdo nekoupí. Pódium, vchod, východ, bar, WC a volné textové popisky patří do plánu, ale nikdy nesmí skončit v prodeji.
• Vrstvy pro vícepatrové sály. Přízemí, 1. balkon, 2. balkon jako oddělené vrstvy, které se dají zobrazit a skrýt — jinak se plán nedá ovládat.
• Zóny k stání vedle číslovaných míst. Sektor, který má jen kapacitu a žádná jednotlivá sedadla, se dá v jednom plánu kombinovat se sektory s pevnými sedadly.
• 2D nebo 3D pro pohled kupujícího. U rovného farního sálu je 2D přehlednější. U sálu s balkony pomůže 3D zobrazení, protože je hned poznat, co „2. balkon, řada 9“ znamená pro výhled. Ty určuješ, co tvoji hosté uvidí.
• Volný výběr místa jako varianta. Ne každý koncert potřebuje číslovaná místa. Adventní zpívání v plném kostele funguje i bez nich a prodej je rychlejší.

Když kreslíš plán sálu poprvé, vyhraď si na to klidnou hodinu a projdi si jednou s telefonem skutečný prostor. Spočítej řady, poznamenej si, kde stojí sloupy, a vyfoť výhled ze špatných míst — to je příprava, díky které bude plán dobrý.

Cenová kategorie není totéž co cena

Detail, na kterém překvapivě mnoho vstupenkových systémů ztroskotá a se kterým se v praxi potkáš každý týden.

Většina systémů zná jen jednu úroveň: „druh vstupenky“ má název a cenu. Pokud chceš v přízemí nabídnout základní i sníženou cenu, musíš založit dva druhy vstupenek — a tím rozdělit místa. Řada 3, místo 5 pak patří buď k „přízemí základní“, nebo k „přízemí snížené“. Student, který chce sedět vedle rodičů, má smůlu.

Správné je oddělit dvě otázky:

• Kde sedím? To je kategorie: přízemí, kůr, místo k stání. Ta má barvu, sedadla a kontingent.
• Kolik platím? To je tarif: základní 25 €, snížené 15 €, dítě 8 €.

Každé místo každé kategorie se dá rezervovat za kterýkoli tarif té kategorie. Tak fungují cori Tickets. V praxi to znamená:

• Rodina sedí pohromadě, i když si rezervuje tři různé tarify.
• Tarif můžeš omezit, aniž bys omezoval sedadla: „nejvýš 20 zlevněných vstupenek“ platí napříč celým přízemím.
• Tarif se dá označit jako vyžadující doklad. Skener pak u vstupu ukáže, že je potřeba zkontrolovat studentský průkaz nebo průkaz osoby se zdravotním postižením — to je jediné místo, kde se to vůbec dá zkontrolovat.
• U každé kategorie můžeš nastavit maximální počet na objednávku, aby jeden člověk nezablokoval celou první řadu.

Cena se přitom stanoví už ve chvíli, kdy se místo rezervuje — ne až při placení. Zní to jako detail, ale zabraňuje to klasické chybě, kdy si dva lidé zároveň koupí poslední zlevněnou vstupenku.

Nákup jako host: prodej vstupenek publiku nad 60 let

O tomhle bodu nikdo nepíše a stojí sbory víc vstupenek než jakýkoli poplatek.

Značnou část tvého publika tvoří rodiče, prarodiče, sousedé a dlouholetí podporující členové tvých zpěváků a zpěvaček. Mnozí z nich si nezaloží zákaznický účet, aby si koupili vstupenku na koncert. Neudělají to, protože nechtějí, protože si nechtějí pamatovat další heslo nebo protože to vzdají uprostřed potvrzovacího e-mailu.

Každý krok mezi „kliknul na odkaz“ a „zaplaceno“ tě stojí prodeje. Ověř si proto konkrétně:

• Nákup jako host bez registrace. Kupující zadají jméno, e-mail a platební údaje. Hotovo. Žádný účet, žádné vymýšlení hesla.
• Víc než jen kreditní karta. Velká část tvého publika kreditní kartu nemá nebo ji nerada používá. Inkaso SEPA, Klarna, Apple Pay a Google Pay znatelně sníží míru nedokončených nákupů; u koncertů v příhraničí nebo s hosty ze zahraničí navíc pomůžou iDEAL, Bancontact, EPS, TWINT nebo MobilePay. U cori si sám odemkneš, co se má u pokladny objevit.
• Vstupenka přijde jako PDF e-mailem a dá se vytisknout. Spousta hostů chce držet v ruce něco tištěného a vytištěný QR kód funguje u dveří stejně dobře jako displej mobilu.
• Cesta zpátky ke vstupence. E-mail skončí ve spamu nebo se smaže — to se stane u každého druhého koncertu. Hosté by si měli umět vstupenky poslat znovu sami, aniž by ti museli volat. U cori je na to „Najít moje vstupenky“: zadat e-mailovou adresu, přijde odkaz, platí 14 dní. Objednávku navíc můžeš jedním kliknutím odeslat znovu.
• Vyzvednutí na pokladně na místě jako alternativa způsobu platby. Někteří hosté rádi zaplatí online, ale přesto chtějí tištěnou vstupenku. Pokud tvoje platforma nabízí „zaplatit online, vyzvednout u přepážky“, získáš jistotu plánování z předprodeje i hmatatelnost papírové vstupenky. Seznam vstupenek k vyzvednutí si předem vytiskneš.
• Někdo kupuje za víc lidí. Babička koupí čtyři vstupenky pro celou rodinu. E-shop musí dodat čtyři vstupenky v jedné objednávce a jednom e-mailu.
• Jazyk hosta. Vstupenkový e-shop cori je k dispozici v jedenácti jazycích a potvrzovací e-mail, PDF vstupenky i faktura se řídí jazykem, který si kupující vybral. Pro sbory s mezinárodním publikem nebo s koncertními zájezdy je to rozdíl mezi „pochopil“ a „doptával se“.

Dobrý test: pošli odkaz členovi sboru staršímu 70 let a poproš ho, aby si bez pomoci koupil vstupenku. Kde to zadrhne jemu, zadrhne to i tvému publiku.

Vstup ve večer koncertu: skenovat i bez signálu

Okamžik, kdy vstupenkové systémy ve vesnickém kostele zkolabují, není prodej. Je to kontrola vstupu.

Tlusté zdi, žádný signál, žádná wi-fi a přede dveřmi stojí 180 lidí v mrholení. Skener, který se musí u každého kódu ptát serveru, je tam k ničemu. Co potřebuješ:

• Seznam hostů leží v mobilu. Před koncertem se jednou stáhne a potom se průběžně aktualizuje, dokud je signál. Když síť vypadne, kontroluje se dál. U cori přitom mobil ukládá jen jednosměrné otisky kódů, nikdy kódy samotné — ztracený služební telefon se tedy k padělání vstupenek nehodí.
• Každý kód právě jednou. Druhé předložení téže vstupenky okamžitě padne do oka. Offline to platí pro všechny skeny na stejném zařízení; jakmile jsou dva vchody zase online, srovnají se a nahlásí konflikty, místo aby je mlčky spolkly.
• Víc vchodů, bez účtů. Pro hlavní vchod a boční dveře dostaneš vždy jeden odkaz na skener s vlastním názvem, který v pevně daný okamžik vyprší. Kdo skenuje, nepotřebuje účet cori a neinstaluje žádnou aplikaci z obchodu — odkaz otevře skener v prohlížeči, a kdo chce, umístí si ho jako ikonu na plochu.
• Papírová záloha. Vyexportuj seznam pro kontrolu vstupu jako CSV a vytiskni ho. Ani nejlepší skener není k ničemu, když jediný služební telefon spadne do sudu s dešťovou vodou.

A ještě jeden bod, který člověk ocení až po prvním koncertě: objednávka, u které došlo k vrácení peněz nebo ke zpětnému zúčtování, se u dveří automaticky odmítne. U papírového seznamu by sis toho nikdy nevšiml.

Volné vstupenky, novináři a slevové kódy

Dvě funkce, na které se každý spolek zeptá nejpozději u druhého koncertu.

Volné vstupenky pro novináře, sponzory a čestné hosty. Vystavíš je v sekci pořadatele: zadat příjemce, ťuknout na místa v plánu sálu, hotovo. Nic se neúčtuje a nevzniká žádná faktura, ale vstupenky jsou pravé — každá nese kód, skenuje se u vstupu a zabírá místo z tvého kontingentu. Pokud chceš vstupenky předat osobně, prostě vypneš odesílání e-mailem a PDF si vytiskneš. To je i čistá cesta pro platby v hotovosti na pokladně na místě: vzít peníze, vystavit volnou vstupenku, místo je v systému obsazené.

Slevové kódy. Procentuálně nebo jako pevná částka, s volitelným limitem uplatnění a datem platnosti. Užitečné pro „člen přivede člena“, spolupráci s hudební školou nebo akci pro první zájemce. Dvě věci, na kterých u toho záleží: kód se započítá až tehdy, když je objednávka skutečně zaplacená — přerušený nákup žádné uplatnění nespálí. A slevu nese pořadatel: poplatek cori se počítá z ceny bez slevy a nemění se. Je to poctivější, než to zní, protože si tak můžeš předem spočítat, co tě akce bude stát.

GEMA: co musíš pro svůj sborový koncert nahlásit

I jako veřejně prospěšný sbor musíš svůj koncert nahlásit GEMA, jakmile provádíš chráněná díla. Platí to bez ohledu na to, jestli vybíráš vstupné.

Co bys měl vědět:

• Sborové koncerty spadají podle programu pod různé tarify — zjednodušeně řečeno existuje tarif pro zábavnou hudbu a tarif pro převážně vážnou hudbu. Který platí pro tebe a co stojí, ti řekne kalkulačka tarifů GEMA. Nehádej tady a nepřebírej procenta z článku na blogu — ani z tohohle.
• Členové uznaného sborového svazu dostávají 20% slevu z rámcové smlouvy. Deutscher Chorverband to pro své členy vyjednal. Pokud jsi členem, uveď to při přihlášení.
• Musíš podat soupis provedené hudby, tedy seznam provedených děl se skladatelem a autorem textu. Kdo ho dodá pozdě, zaplatí příplatek. Nejlepší je sbírat ho už v průběhu zkoušek.
• Hudba je bez poplatků GEMA, pokud jsou všichni autoři mrtví déle než 70 let. Pro sbor s klasickým repertoárem je to důležitější, než se zdá: Bach, Mozart, Mendelssohn a Brahms jsou volní. Pozor, platí to pro každého zúčastněného — moderní úprava nebo nový text udělají ze starého díla znovu dílo podléhající hlášení.
• GEMA počítá na základě tvých čistých příjmů. Poplatky za předprodej a systémové poplatky do základu nepatří. Poskytovatel vstupenek s nízkými poplatky ti tedy náklady na GEMA nesníží — ale poskytovatel, který ti poplatky čistě vyčíslí, ti ušetří diskuzi o nich.

Aktuální tarify a lhůty najdeš přímo u GEMA pro sbory.

DPH a účelový provoz: co patří na fakturu

Tady opouštíme území, na kterém může článek na blogu podat závaznou informaci. Ber následující jako mapu, ne jako daňové poradenství — a detaily si probírej se svým daňovým poradcem nebo s finančním úřadem.

Základní linie: vstupné za vlastní koncerty veřejně prospěšného spolku spadá zpravidla do účelového provozu (Zweckbetrieb), protože koncert bezprostředně slouží účelu podle stanov. Pro účelový provoz platí snížená sazba DPH místo základní. Za určitých podmínek můžou být kulturní akce dokonce zcela osvobozené od daně.

Tři body, ve kterých se spolky pravidelně přepočítají:

1. Sekt o přestávce je něco jiného než vstupenka. Prodej nápojů, koláčů a merche je hospodářská činnost a řeší se základní sazbou daně. Dva druhy příjmů, dvě sazby daně, jeden večer.
2. Vstupné není dar. Kdo dostane protiplnění — totiž koncert —, ten nedaruje. Potvrzení o daru se na to vystavit nesmí. Pokud chceš vybírat dary, udělej z nich samostatnou, dobrovolnou položku.
3. Může se uplatnit režim malého podnikatele, pokud tvůj spolek zůstane pod zákonnými hranicemi obratu. Hranice byly naposledy zvýšeny — ověř si aktuální stav, místo abys spoléhal na starší příručky.

V praxi to znamená: tvůj vstupenkový e-shop by měl umět vystavovat faktury s průběžným číslováním, vystavené na tvůj spolek, s volitelnou sazbou daně. Přesně to je funkce, kterou většina velkých vstupenkových platforem míjí: fakturu vystavují vlastním jménem.

U cori Tickets je prodávajícím spolek a faktura tomu odpovídá:

• U každé akce vybereš základní sazbu 19 %, sníženou 7 % nebo osvobozeno (veřejně prospěšné) — nebo zadáš vlastní sazbu.
• Čísla faktur běží bez mezer u každého prodávajícího, ne u každé akce. Číselná řada, která u každého koncertu začíná znovu jedničkou, je přesně ta chyba, kterou § 14 německého zákona o DPH (UStG) neodpouští.
• Každá faktura je zmrazený stav: pokud později změníš název spolku nebo cenu vstupenky, už vystavená faktura zůstane beze změny.
• Pro účetnictví si můžeš stáhnout všechny faktury jedné akce jako jedno souhrnné PDF, k tomu seznamy objednávek a vstupenek jako CSV.

Vrácení a odstoupení: proč potřebuješ obchodní podmínky

Otázka, která dřív nebo později dorazí ke každému sboru: „Onemocněl jsem, dostanu peníze zpátky?“

Právní odpověď mnohé překvapí: U vstupenek na akce neexistuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy. § 312g odst. 2 č. 9 německého občanského zákoníku (BGB) výslovně vyjímá volnočasové akce s konkrétním termínem z práva na odstoupení při prodeji na dálku. Německý Spolkový soudní dvůr (BGH) potvrdil, že to platí i při nákupu přes zprostředkovatele (shrnutí od IT-Recht Kanzlei). Pravidlo 14 dnů, které tvoje publikum zná z online nakupování, se tu neuplatní.

Z toho plynou tři věci:

• Každé vrácení peněz je dobrovolné a řídí se tím, co jsi sám přislíbil. Proto potřebuješ obchodní podmínky, ve kterých stojí, jestli a do kdy vstupenky bereš zpět. Napiš do nich větu, kterou taky chceš dodržet. Vstřícné „Do 7 dnů před koncertem vracíme peníze v plné výši“ vytváří důvěru a snadno se s ním pracuje. V cori tyhle storno podmínky zadáš jednou; pak se zobrazují na stránce akce a přímo nad tlačítkem pro platbu.
• Kupující musí před platbou vidět, od koho kupuje. Jméno a adresa pořadatele patří viditelně na stránku, stejně tak poučení o odstoupení s upozorněním, že čtrnáctidenní právo na odstoupení tu neplatí. Dej pozor, aby to tvoje platforma podporovala — a aby se souhlas kupujícího zdokumentoval.
• Když koncert odpadne, hosté dostanou peníze zpátky. To není vstřícnost, ale důsledek toho, že neposkytneš svoje plnění. Dej pozor, aby tvoje platforma dělala vracení peněz jednoduše — u cori ho spustíš u každé objednávky přímo v sekci pořadatele a peníze jdou zpátky hostovi z tvého vlastního zůstatku.

Praktický tip ze spolkového světa: místo vrácení peněz nabídni nejdřív výměnu na příští koncert. Mnoho hostů to rádo vezme a peníze zůstanou ve spolku.

cori Tickets: prodej vstupenek, který sedí hned vedle zkoušek

Pokud tvůj sbor už používá cori, tvoje koncerty už stojí v tom kalendáři, který používáš na zkoušky. cori Tickets z jedné takové události udělá hotový vstupenkový e-shop. Žádný druhý systém, žádná nová registrace — přihlásíš se účtem cori, který stejně máš.

1. Udělej z termínu akci. Převezmi koncert z kalendáře cori nebo ho založ nově, nastav kategorie a tarify — a u sálu s pevnými sedadly nakresli plán sálu, ve 2D nebo 3D.
2. Sdílej vstupenkový e-shop. Jeden odkaz pro zpěváky a zpěvačky, rodiny a fanoušky. Kupující si vyberou místo a zaplatí během několika vteřin, bez účtu. Na přání se tvoje akce navíc objeví ve veřejném přehledu na tickets.cori.music.
3. Nech si automaticky vyplácet. Příjmy jdou denně na účet spolku — už během předprodeje. Žádná oklika přes cori, žádné čekání na hromadný převod po koncertě. Vstupenky a faktura odcházejí automaticky e-mailem.
4. Ve večer koncertu skenuj. Skener běží v prohlížeči, funguje bez signálu a pustí každý kód právě jednou. Seznam pro kontrolu vstupu, přehled obsazení míst a seznam pro pokladnu na místě si vyexportuješ jako CSV.

Co v tom je navíc, bez příplatku:

• Designér vstupenek: nahraj vlastní PDF nebo obrázek jako pozadí, kód a pole umísti volně — QR kód, Code 128 nebo EAN-13. Nebo vezmeš standardní rozvržení a jsi za minutu hotový.
• Období prodeje: ohlas koncert dnes, předprodej spusť k pevnému datu a nech ho automaticky uzavřít.
• Tým a přístupy: stejnou akci spravuje víc členů výboru.
• Jména na vstupenkách, když je potřebuješ — pro gala večery a akce jen pro členy. U běžných koncertů to zůstane vypnuté.
• Obrázek banneru, čas vpuštění, popis a časové pásmo pro stránku akce, která nevypadá jako formulář.
• Údaje o prodávajícím, odkaz na obchodní podmínky a storno podmínky na místech, kde je zákon vyžaduje.

Podmínky: 5 % + 0,50 € za prodanou vstupenku, platební poplatek v ceně. Žádné předplatné, žádné zřizovací náklady, žádná minimální doba. Bezplatné vstupenky nestojí nic ani tebe. A u každé kategorie rozhoduješ, jestli poplatek neseš ty, nebo se připočte k ceně.

Tím se pohybujeme uprostřed pole poskytovatelů z tabulky výše — jen s tím rozdílem, že to číslo znáš předem a nezávisí na způsobu platby tvého publika. Rozdíl je jinde: tvoje peníze leží od první vstupenky na tvém vlastním účtu, faktura běží na tvůj spolek a plán sálu je myšlený pro farní sál, ne pro arénu.

Časový plán: od rozhodnutí po večer koncertu

Tipy, jak prodat víc vstupenek

• Otevři e-shop, jakmile je jasný termín. I když program ještě není finální. Koncert, který se dá rezervovat šest týdnů, prodá víc než ten, který se dá rezervovat dva týdny.
• Udělej ze svých zpěváků a zpěvaček ambasadory. Když 40 členů pošle odkaz vždy pěti lidem, oslovíš 200 kontaktů — a to bez jediného centu za reklamu.
• Nabídni tři cenové stupně, ne sedm. Dospělí, snížené, děti. Větší výběr nepřinese další prodeje, jen další dotazy.
• Číslovaná místa u zvláštních koncertů. Kdo si smí vybrat dobré místo, kupuje dřív a vstupenku vnímá jako cennější.
• Ukazuj průběžný stav na zkoušce. „Ještě 30 míst“ je nejúčinnější výzva, kterou můžeš svému vlastnímu sboru dát.
• Obrázek poráží popis. Fotka z posledního koncertu na stránce akce a ve sdíleném odkazu měřitelně zvýší míru prokliku.
• Využij kanály, které už máš. Farní zpravodaj, web kostela, nástěnka v hudební škole a místní deník osloví přesně to publikum, které večer přijde.

Časté dotazy

Kolik stojí prodej vstupenek na sborový koncert? U vstupenky za 15 € se většina poskytovatelů včetně platebního poplatku pohybuje mezi zhruba 0,85 € a 1,25 € za prodanou vstupenku; jednotlivé platformy si účtují až 2,80 €. cori Tickets stojí 1,25 € — 5 % + 0,50 €, platební poplatek v ceně. Při srovnání jsou rozhodující dvě věci: fixní poplatek za vstupenku, který u levných vstupenek ovládne celý účet, a jestli je platební poplatek zahrnutý, nebo se připočítává zvlášť.

Existuje vstupenkový e-shop bez měsíčního paušálu? Ano, hned několik. cori Tickets, pretix, Eventfrog, EVENTIM.Light a ditix fungují všechny bez předplatného a účtují si za prodanou vstupenku. Pro sbor se dvěma až čtyřmi koncerty ročně je to skoro vždycky ten správný model.

Kdy dorazí peníze z prodeje vstupenek ke sboru? Tady jsou zásadní rozdíly. U Eventfrogu, EVENTIM.Light a Eventbrite až po akci. U cori Tickets a ditix průběžně — u cori s denní výplatou na účet spolku, tedy už během předprodeje. Ptej se na to každého poskytovatele výslovně.

Potřebují kupující vstupenek zákaznický účet? U dobrých poskytovatelů ne. Hlídej si „nákup jako host“ nebo „pokladnu bez registrace“. Právě u staršího publika je povinná registrace nejčastějším důvodem, proč se nákup nedokončí.

Jak prodám číslovaná místa na koncert v kostele? Prostor si jednou obkreslíš jako plán sálu — řady, bloky, kůr, pódium — a každému místu přiřadíš cenovou kategorii. Kupující si pak vyberou místo přímo v plánu. Důležité jsou nepravidelné řady, volně kreslitelné sektory, místa pro vozíčkáře a možnost zablokovat místa za sloupy.

Dá se jedno místo prodat za víc cen? U cori ano: kategorie sedadla („přízemí“) a tarif („základní“, „snížené“, „dítě“) jsou oddělené, takže každé místo se dá rezervovat za kterýkoli tarif. U systémů, ve kterých je druh vstupenky zároveň cenou, musíš místa rozdělit — a pak nemůže student sedět vedle rodičů.

Jak zkontroluju vstupenky u vstupu, když není signál? Skenerem, který si seznam hostů předem stáhne do mobilu. Otevři ho jednou, dokud je signál; potom kontroluje kódy dál offline a check-iny dopošle, jakmile je zase spojení. Navíc si vytiskni seznam pro kontrolu vstupu jako CSV — jako zálohu.

Musí se sborový koncert nahlásit GEMA? Ano, jakmile se provádějí chráněná díla, bez ohledu na vstupné a veřejnou prospěšnost. Výjimka: pokud jsou všichni autoři provedených děl mrtví déle než 70 let, je program volný. Tarif zjistíš přes kalkulačku tarifů GEMA.

Jaká DPH platí pro vstupné veřejně prospěšného spolku? Vlastní koncerty spadají zpravidla do účelového provozu, a tedy pod sníženou sazbu daně; někdy se uplatní úplné osvobození od daně. Prodej nápojů a merche naopak patří do hospodářské činnosti. Zařazení si vyjasni se svým daňovým poradcem.

Můžou návštěvníci vstupenky na koncert vrátit nebo od nákupu odstoupit? Zákonné právo na odstoupení u volnočasových akcí s pevným termínem neexistuje (§ 312g odst. 2 č. 9 BGB). Vracení je dobrovolné a řídí se tvými obchodními podmínkami. Když koncert odpadne, vrátit peníze musíš.

Jak vystavím volné vstupenky pro novináře a sponzory? Přes sekci pořadatele. Vstupenky jsou plnohodnotné, mají vlastní kód a zabírají místo, ale nespustí žádnou platbu, žádný poplatek ani žádnou fakturu. Pokud je chceš předat osobně, vypneš odesílání e-mailem a PDF si vytiskneš.

Vyplatí se vstupenkový e-shop malému sboru? Zhruba od 100 prodaných vstupenek na koncert téměř vždycky. Pod touhle hranicí nerozhoduje ani tak poplatek jako otázka, kolik času stráví tvoji dobrovolníci se seznamy a hotovostí.

Funguje to i pro orchestry, hudební spolky nebo karnevalové spolky? Ano. cori Tickets vzniklo ze sborového světa, ale plán sálu, nákup jako host a pořádná faktura jsou pro dechový orchestr, sportovní klub nebo karnevalovou slavnostní schůzi úplně stejný úkol. Sbor kvůli tomu být nemusíš.

Závěr

Prodej vstupenek by neměl být tou stresující částí koncertu. Výběr poskytovatele zabere jeden večer, nastavení e-shopu hodinu, a potom už běží sám.

Při výběru polož ty čtyři otázky, které jinak nikdo neklade: Kdy leží naše peníze na našem účtu? Je platební poplatek zahrnutý v ceně? Na koho zní faktura? A projde moje osmasedmdesátiletá teta nákupem bez cizí pomoci? Odpovědi na ně jsou důležitější než každá desetina procentního bodu v tabulce poplatků.

---

Chceš vidět, jak by to vypadalo u vás? Podívej se na cori Tickets a nastav si vstupenkový e-shop během pár minut. Data ve Frankfurtu, výplata na účet spolku, podpora v němčině z Karlsruhe. Pokud potřebuješ pomoct s prvním plánem sálu, prostě nám napiš — rádi ho nakreslíme společně s tebou.

A jestli právě dáváš do pořádku celý svůj sborový život: jak sdružit zkoušky, noty a cvičné nahrávky na jednom místě, najdeš v porovnání sborových aplikací 2026 a v průvodci výběrem sborové aplikace.

Tento článek nenahrazuje právní ani daňové poradenství. Údaje o poplatcích, tarifech a daňových sazbách odpovídají stavu k červenci 2026 a můžou se změnit.