Cancelar la suscripción
Termina la suscripción cori Pro — dónde se cancela, a partir de cuándo tiene efecto y qué pasa con vuestros datos.
Web only
Una suscripción cori Pro se puede cancelar en cualquier momento — sin plazo de preaviso y sin permanencia mínima. Esta guía te muestra dónde se cancela, a partir de cuándo tiene efecto la cancelación y qué pasa después con vuestro coro y vuestros datos.
Pueden cancelar la dirección del coro y los administradores, es decir, todas las personas que también pueden gestionar la suscripción. Esto se hace exclusivamente en la aplicación web.
Así se cancela
En la aplicación web, ve a Suscripción.
Haz clic en Gestionar suscripción. Se te redirige al portal de clientes de Stripe, que es donde se gestiona vuestra suscripción.
En el portal, elige la opción de cancelar y confirma. Después vuelves a la aplicación.
A partir de cuándo tiene efecto la cancelación
La cancelación tiene efecto al final del periodo de facturación en curso. Hasta entonces cori Pro sigue completamente activo — así que no pierdes nada de forma precipitada. Solo después el coro pasa al estado «Suscripción caducada» y las funciones Pro vuelven a estar limitadas.
Qué pasa con vuestros datos
Una cancelación no borra ni el coro ni vuestros contenidos. Las canciones, las partituras, las citas, los chats y el drive se conservan. Podéis contratar una nueva suscripción cuando queráis y seguir donde lo dejasteis.
Volver a activarla
Para desbloquear cori Pro de nuevo, vuelves a abrir Suscripción y haces clic en Renovar suscripción. El proceso es igual que el de una contratación nueva.
Si queréis disolver el coro definitivamente, no basta con cancelar. Un coro solo se puede borrar después de haber cancelado la suscripción activa — consulta Borrar un coro.
¿Y ahora qué?
- Volver a empezar: Contratar una suscripción
- Cambiar de plan en lugar de cancelar: Cambiar de plan
- Borrar el coro definitivamente: Borrar un coro
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