Facturas y método de pago
Descargar facturas, ajustar la dirección de facturación y cambiar el método de pago guardado.
Web only
Todos los comprobantes y datos de pago de vuestra suscripción están en el portal de clientes de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Desde ahí descargas las facturas y cambias tu método de pago. Esta guía te muestra cómo llegar hasta allí.
De las facturas y del método de pago se ocupan la dirección del coro y los administradores — las mismas personas que gestionan la suscripción. Esto se hace exclusivamente en la aplicación web.
Al portal de clientes
Ve en la aplicación web a Suscripción.
Haz clic en Gestionar suscripción. Aterrizarás en el portal de clientes de Stripe.
Consultar y descargar facturas
En el portal encontrarás el historial completo de facturas de vuestro coro. Ahí puedes abrir y descargar cada factura en PDF. Además, Stripe envía los comprobantes automáticamente por correo electrónico.
Cambiar el método de pago
También en el portal puedes guardar un método de pago nuevo o actualizar una tarjeta que esté a punto de caducar. Se admiten tarjeta de crédito, PayPal y domiciliación SEPA; las instituciones pueden pagar mediante factura.
Dirección de facturación
Indicas tu dirección de facturación al contratar la suscripción. Después puedes cambiarla cuando quieras en el portal de clientes.
Si necesitáis una factura con datos especiales —por ejemplo, con número de IVA o como factura oficial para una institución—, lo mejor es que escribáis directamente al soporte a info@getcori.app.
¿Qué sigue?
- Cuánto cuesta una plaza: Cómo funciona la facturación
- Si falla un cobro: Pago fallido
- Cambiar de plan: Cambiar de plan
¿Aún necesitas ayuda?
¿No encuentras lo que buscas? Envíanos un mensaje y nuestro equipo te responderá.
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