Venda de ingressos para coros: venda ingressos de concerto online sem mensalidade

O seu coro prepara um concerto durante meses. Aprende as vozes, lapida o som, planeja o programa. E então, duas semanas antes da apresentação, alguém pergunta no meio do ensaio: "Quem é que vai cuidar dos ingressos, afinal?"

O que vem depois disso a maioria das associações conhece bem: uma lista de nomes em uma planilha que ninguém mantém atualizada. Um envelope com dinheiro vivo que o tesoureiro leva para casa e guarda até o dia seguinte. E, na noite do concerto, a pergunta aflita: será que as 40 pessoas que disseram que viriam "com toda a certeza" vão mesmo aparecer?

Isso tem solução, e uma solução melhor do que a maioria dos coros imagina. A venda de ingressos é, de qualquer forma, apenas uma peça de uma boa preparação de concerto — mas é a peça em que as associações mais costumam se atrapalhar. Porque a escolha da plataforma é mais delicada do que parece: dois fornecedores com taxas quase idênticas podem se diferenciar em algo bem concreto — se o seu dinheiro está na conta da associação no dia do concerto ou se ele fica mais seis semanas com o fornecedor. E nenhum grande fornecedor de ingressos responde às perguntas que a sua tesoureira realmente faz: como funciona a declaração à GEMA? Qual alíquota deve constar na fatura? Precisamos aceitar devoluções se alguém ficar doente?

Este guia responde exatamente a essas perguntas — para coros, orquestras, bandas e qualquer outra associação que precise encher uma sala.

Por que os ingressos de papel custam dinheiro à sua associação

Vender em dinheiro vivo na bilheteria no local parece não custar nada. Mas custa.

• Você não conhece os seus números. Quantas cadeiras vai montar? Quantos programas vai imprimir? Quanto espumante vai comprar para a recepção? Sem pré-venda você chuta, e chutar custa caro.
• Reservas sem pagamento não são compromissos. Quem não pagou nada aparece bem menos quando chove. O pagamento antecipado reduz de forma perceptível o número de lugares vazios.
• Dinheiro vivo gera trabalho depois do concerto. Contar, conferir, depositar, lançar na contabilidade. Isso é tempo não remunerado de voluntários.
• O seu público termina no seu caderno de endereços. Um link pode ser repassado no grupo de WhatsApp das sopranos. Um panfleto de papel, não.

A partir de mais ou menos 100 ingressos por concerto, a venda manual vira um peso de verdade. Essa é a ordem de grandeza em que uma loja de ingressos praticamente sempre compensa.

Quanto custa de verdade uma loja de ingressos

Aqui a coisa fica confusa, porque quase todo fornecedor calcula de um jeito diferente — e porque o preço anunciado costuma ser só metade da conta. É que uma taxa de ingresso tem duas partes:

1. A taxa da plataforma. É o número que aparece na página de preços do fornecedor.
2. A taxa de pagamento. É o que o Stripe, o PayPal ou a operadora do cartão de crédito cobram pelo processamento. Em muitas plataformas ela entra por cima, à parte — e o tamanho dela depende de com o que o seu convidado paga. Isso não é você quem decide, e você só vê no fechamento depois do concerto.

No cori Tickets essa segunda linha, a escondida, não existe: 5% + € 0,50 por ingresso vendido são o preço inteiro — toda taxa de pagamento já está incluída. Não importa se o seu convidado paga com Girocard, com um cartão de crédito americano, por débito SEPA ou com Klarna: em um ingresso de € 15 você recebe sempre exatamente € 13,75, e em um ingresso de € 20 sempre exatamente € 18,50. Você pode calcular o orçamento do concerto antes, em vez de conferi-lo depois.

Assim fica a mesma venda em comparação:

Algumas coisas que contam na hora de comparar:

Quem decide é a taxa fixa, não o percentual. Em um ingresso de € 15, uma taxa fixa de € 1,79 por ingresso (Eventbrite) custa mais do que toda a parte percentual. Quanto mais baratos os seus ingressos, mais pesa cada taxa fixa. Para um ingresso infantil de € 8, essa é a diferença entre "aceitável" e "absurdo" — e o motivo pelo qual, no cori, ficamos em € 0,50.

Preste atenção ao que está incluído no plano. O plano mais barato de um fornecedor raramente é o que você vai acabar precisando. Códigos de desconto, um design próprio de ingresso ou repasses antes do evento só aparecem, em muitas plataformas, nos planos mais altos, e algum modelo de entrada vale apenas até um determinado limite de preço. Por isso, não compare os preços de entrada, e sim os planos que realmente cobrem as suas funções.

Você pode repassar a taxa. No cori, você decide por categoria de ingresso se a associação arca com a taxa ou se ela é somada ao preço do ingresso. Aí um ingresso de € 20 vira um ingresso de € 21,50, e o coro fica com os € 20 inteiros. A Eventbrite faz isso até por padrão.

Cortesias não custam nada. Um ingresso com preço € 0 não gera taxa. Ou seja, para a imprensa, para os patrocinadores e para os familiares dos solistas você não paga nada.

E quanto custam os grandes nomes? Contas de exemplo para um ingresso de € 15

Para situar: as duas plataformas em que a maioria das associações pensa primeiro, na mesma conta de exemplo — taxa da plataforma mais taxa de pagamento.

• Eventbrite: 3,7% + € 1,79 mais 2,9% de taxa de pagamento — juntos, cerca de € 2,80, e portanto mais do que o dobro do cori. Em 200 ingressos vendidos, isso dá cerca de € 310 de diferença. Repasse só depois do evento; a página de preços alemã informa a taxa fixa em dólares americanos.
• EVENTIM.Light: 3,5% + € 0,99, taxa de pagamento inclusa — € 1,52. O repasse só acontece quando você encerra o evento depois do concerto.

E uma avaliação honesta: dependendo do plano e da forma de pagamento do seu público, um fornecedor isolado pode até ficar alguns centavos abaixo do cori no preço de exemplo puro — em geral isso se paga em outro lugar, com um repasse só semanas depois do concerto ou com um processamento de pagamento que você mesmo precisa montar e operar. Por isso a taxa sozinha raramente decide — os pontos das próximas seções, sim.

A pergunta mais importante: onde fica o seu dinheiro até o concerto?

Essa é a pergunta que nenhum fornecedor responde espontaneamente, e para uma associação ela é mais importante do que 30 centavos de diferença nas taxas.

Se você vende em outubro os ingressos do concerto de Natal, até dezembro já se acumulam alguns milhares de euros. Na EVENTIM.Light, na Eventbrite e em várias outras plataformas, esse dinheiro fica com o fornecedor até depois do concerto.

Para uma associação, isso é ruim por três motivos:

1. Você não pode usar o dinheiro. O sinal para reservar a sala, o cachê dos instrumentistas, a impressão das partituras — tudo isso acontece antes do concerto. Exatamente quando a sua receita de ingressos está em outro lugar.
2. É um risco de inadimplência. Se o fornecedor ficar insolvente enquanto segura o seu dinheiro, você vira mais um credor entre muitos.
3. A contabilidade perde precisão. Uma transferência única seis semanas depois do concerto, agrupando 180 vendas individuais, é bem mais trabalhosa na prestação de contas do que 180 entradas bem identificadas. No concerto de Natal ainda entra a virada do ano: se você vende de outubro a dezembro e o dinheiro só chega em janeiro, a receita cai no exercício errado — e o balanço anual e a prestação de contas é que têm de acertar isso depois.

O modelo oposto: repasse diário para a conta da associação, desde o primeiro ingresso vendido. É assim que funciona o cori Tickets. Se você vende em outubro, o dinheiro está com você em outubro — não em janeiro. Cada receita pertence à associação desde o início, cada reembolso sai do seu saldo, e o fornecedor não segura o seu dinheiro em momento algum. Na área do organizador você vê a qualquer momento o que já está na conta e o que chega nos próximos dias.

"Antes os nossos ingressos passavam por listas no ensaio e dinheiro vivo no envelope. Hoje mandamos um link nos grupos de WhatsApp — e a receita já está na conta da associação antes do concerto."

— Janina Moeller, Happy Voices

Se você fizer uma única pergunta a um fornecedor de ingressos, faça esta: quando exatamente o dinheiro estará na nossa conta?

Venda de lugares marcados na igreja e no salão paroquial

Todo fornecedor faz propaganda de um editor de mapa de assentos. Todas as capturas de tela mostram um teatro ou um estádio: fileiras alinhadas, blocos uniformes, um palco bem definido.

A sua realidade é outra. Uma igreja de vilarejo tem colunas atrás das quais não se enxerga nada. O salão paroquial tem 14 fileiras, mas a fileira 7 é mais curta porque ali fica a saída de emergência. A ala lateral tem um ângulo horrível em relação ao palco e só pode custar a metade. E, em algum lugar, 12 lugares precisam ficar livres para os familiares dos solistas.

O que observar no mapa de assentos:

• Posicionamento livre em vez de grade rígida. Você precisa poder mover e remover lugares individuais e fazer fileiras de comprimentos diferentes. No cori você desenha um assento isolado, uma fileira arrastada ou um bloco inteiro de fileiras × lugares — e preenche áreas irregulares automaticamente com assentos, em um clique.
• Setores de formato livre. Galeria, nave lateral, transepto: um retângulo raramente basta. Retângulo, círculo e polígono desenhado à mão dão conta até de uma igreja.
• Categorias de preço com cores próprias. Assim os compradores veem na hora que a ala lateral é mais barata. A cor de um assento é a sua categoria — o que torna erros no mapa visíveis de bate-pronto.
• Poder bloquear e marcar lugares. Para a técnica, para convidados de honra ou para a fileira atrás da coluna. Além disso, você deveria poder identificar como tais os lugares para cadeira de rodas, os assentos de acompanhante e os lugares com visibilidade limitada — isso é independente do preço.
• Pontos de referência que ninguém compra. Palco, entrada, saída, bar, banheiro e rótulos de texto livres fazem parte do mapa, mas nunca podem ir parar na venda.
• Camadas para salas de vários níveis. Plateia, balcão 1 e balcão 2 como camadas separadas, que podem ser exibidas e ocultadas — senão o mapa fica impossível de usar.
• Setores de lugares em pé ao lado de lugares numerados. Um setor que tem só uma capacidade e nenhum assento individual pode ser combinado, no mesmo mapa, com setores com cadeiras.
• 2D ou 3D para a visão do comprador. Em um salão paroquial plano, o 2D é mais claro. Em uma sala com balcões, uma visão 3D ajuda, porque dá para perceber na hora o que "balcão 2, fileira 9" significa para a visibilidade. Você define o que os seus convidados veem.
• Escolha livre de lugar como opção. Nem todo concerto precisa de lugares numerados. Um canto de Advento em uma igreja lotada funciona sem isso, e a venda fica mais rápida.

Se for a primeira vez que você desenha um mapa da sala, reserve uma hora tranquila e ande uma vez pelo espaço real com o celular na mão. Conte as fileiras, anote onde ficam as colunas e fotografe a vista dos lugares ruins — esse é o trabalho prévio que faz um bom mapa.

Categoria de preço não é o mesmo que preço

Um detalhe em que um número surpreendente de sistemas de ingressos tropeça, e que aparece toda semana no seu dia a dia.

A maioria dos sistemas conhece apenas um nível: um "tipo de ingresso" tem um nome e um preço. Se você quer oferecer na plateia tanto um preço normal quanto um reduzido, precisa criar dois tipos de ingresso — e, com isso, dividir os lugares. A fileira 3, lugar 5, passa a pertencer ou à "plateia normal" ou à "plateia reduzida". Um estudante que quer sentar ao lado dos pais se dá mal.

O certo é separar duas perguntas:

• Onde eu sento? Essa é a categoria: plateia, galeria, lugar em pé. Ela tem a cor, os assentos e a cota.
• Quanto eu pago? Essa é a tarifa: normal € 25, reduzida € 15, criança € 8.

Cada lugar de cada categoria pode ser reservado em qualquer tarifa daquela categoria. É assim que o cori Tickets funciona. Na prática, isso significa:

• Uma família senta junto, mesmo reservando três tarifas diferentes.
• Você pode limitar uma tarifa sem limitar os assentos: "no máximo 20 ingressos reduzidos" vale para toda a plateia.
• Uma tarifa pode ser marcada como sujeita a comprovação. Na entrada, o scanner então avisa que é preciso conferir a carteira de estudante ou a carteira de pessoa com deficiência — esse é o único ponto em que isso pode de fato ser controlado.
• Por categoria você pode definir uma quantidade máxima por pedido, para que uma única pessoa não bloqueie a primeira fileira inteira.

E o preço já é fixado no momento em que o lugar é reservado — não só na hora de pagar. Parece um detalhe, mas evita o erro clássico de duas pessoas comprarem ao mesmo tempo o último ingresso reduzido.

Compra como visitante: venda de ingressos para um público acima dos 60

Ninguém escreve sobre esse ponto, e ele custa aos coros mais ingressos do que qualquer taxa.

Uma parte considerável do seu público são os pais, avós, vizinhos e apoiadores de longa data dos seus cantores. Muitos deles não vão criar uma conta de cliente para comprar um ingresso de concerto. Não vão fazer isso porque não querem, porque não querem decorar mais uma senha ou porque desistem no meio do fluxo do e-mail de confirmação.

Cada passo entre "cliquei no link" e "paguei" custa vendas a você. Por isso, verifique de forma concreta:

• Compra como visitante, sem cadastro. Os compradores informam nome, e-mail e dados de pagamento. Pronto. Sem conta, sem criar senha.
• Mais do que só cartão de crédito. Boa parte do seu público não tem cartão de crédito ou não gosta de usá-lo. Débito SEPA, Klarna, Apple Pay e Google Pay reduzem de forma perceptível a taxa de desistência; em concertos em regiões de fronteira ou com convidados do exterior, iDEAL, Bancontact, EPS, TWINT ou MobilePay ajudam ainda mais. No cori, você mesmo libera o que deve aparecer no checkout.
• O ingresso chega em PDF por e-mail e pode ser impresso. Muitos convidados querem ter algo impresso na mão, e um QR code impresso funciona na porta tão bem quanto a tela de um celular.
• Um caminho de volta até o ingresso. O e-mail cai no spam ou é apagado — isso acontece em um a cada dois concertos. Os convidados deveriam poder reenviar os próprios ingressos sem precisar ligar para você. No cori existe o "Encontrar meus ingressos": informe o endereço de e-mail, o link chega, vale 14 dias. Além disso, você pode reenviar um pedido com um clique.
• Retirada na bilheteria no local como alternativa de pagamento. Alguns convidados gostam de pagar online, mas mesmo assim querem um ingresso impresso. Se a sua plataforma oferece "pagar online, retirar no guichê", você ganha a segurança de planejamento da pré-venda e o toque físico do ingresso de papel. A lista dos ingressos a retirar você imprime antes.
• Alguém compra para várias pessoas. Uma avó compra quatro ingressos para a família inteira. A loja precisa entregar quatro ingressos em um pedido e um e-mail.
• O idioma do convidado. A loja de ingressos do cori está disponível em onze idiomas, e o e-mail de confirmação, o PDF do ingresso e a fatura seguem o idioma que o comprador escolheu. Para coros com público internacional ou viagens de concerto, essa é a diferença entre "entendi" e "tive que perguntar".

Um bom teste: mande o link para um membro do coro com mais de 70 anos e peça que ele compre um ingresso sem ajuda. O que travar ali também vai travar para o seu público.

Entrada na noite do concerto: escanear, mesmo sem internet

O momento em que os sistemas de ingressos entram em colapso numa igreja de vilarejo não é a venda. É o controle de entrada.

Paredes grossas, sem sinal, sem wi-fi, e do lado de fora 180 pessoas na garoa. Um scanner que precisa consultar o servidor a cada código é inútil ali. O que você precisa:

• A lista de convidados fica no celular. Antes do concerto ela é baixada uma vez e depois atualizada continuamente enquanto houver sinal. Se a rede cair, a verificação continua mesmo assim. No cori, o celular guarda apenas impressões digitais unidirecionais dos códigos, nunca os códigos em si — ou seja, um celular do coro perdido não serve para falsificar ingressos.
• Cada código exatamente uma vez. Apresentar o mesmo ingresso uma segunda vez é detectado na hora. Offline, isso vale para todas as leituras no mesmo aparelho; assim que duas entradas voltam a ficar online, elas se sincronizam e sinalizam conflitos, em vez de engoli-los em silêncio.
• Várias entradas, sem contas. Para a entrada principal e a porta lateral você recebe um link de scanner para cada uma, com nome próprio e com validade até um horário fixo. Quem escaneia não precisa de conta no cori nem instala nenhum app da loja — o link abre o scanner no navegador e, quem quiser, coloca um ícone na tela inicial.
• Um backup em papel. Exporte a lista de entrada em CSV e imprima. Nem o melhor scanner adianta se o único celular do coro cair no tonel de água da chuva.

E mais um ponto que só se aprende a valorizar depois do primeiro concerto: um pedido que foi reembolsado ou estornado é recusado automaticamente na porta. Com uma lista de papel, você nunca teria percebido isso.

Cortesias, imprensa e códigos de desconto

Duas funções que toda associação pede, no mais tardar, no segundo concerto.

Cortesias para a imprensa, patrocinadores e convidados de honra. Você as emite na área do organizador: informe o destinatário, toque nos lugares no mapa de assentos, pronto. Não há cobrança nem geração de fatura, mas os ingressos são de verdade — cada um leva um código, é escaneado na entrada e ocupa um lugar da sua cota. Se você quiser entregar os ingressos pessoalmente, basta desligar o envio por e-mail e imprimir os PDFs. Esse também é o caminho correto para pagamentos em dinheiro na bilheteria no local: receber o dinheiro, emitir a cortesia, e o lugar fica ocupado no sistema.

Códigos de desconto. Percentuais ou com valor fixo, com limite de resgate e data de validade opcionais. Úteis para "membros indicam membros", parcerias com a escola de música ou uma ação de compra antecipada. Duas coisas que contam aqui: um código só é contabilizado quando o pedido é realmente pago — uma compra abandonada não queima um resgate. E quem arca com o desconto é o organizador: a taxa do cori é calculada sobre o preço sem desconto e não muda. Isso é mais honesto do que parece, porque assim você consegue calcular antes quanto custa uma ação.

GEMA: o que você precisa declarar para o concerto do seu coro

Mesmo sendo um coro de utilidade pública, você precisa declarar o seu concerto à GEMA assim que executar obras protegidas. Isso vale independentemente de você cobrar entrada.

O que você deveria saber:

• Concertos de coro se enquadram em tarifas diferentes conforme o programa — de forma simplificada, existe uma tarifa para música de entretenimento e outra para música predominantemente erudita. Qual delas vale para você e quanto ela custa, quem diz é a calculadora de tarifas da GEMA. Não chute aqui, e não copie percentual de artigo de blog — nem deste.
• Membros de uma federação de coros reconhecida recebem 20% de desconto por acordo coletivo. A Deutsche Chorverband negociou isso para os seus membros. Se você for membro, informe isso na declaração.
• Você precisa enviar um programa musical, ou seja, a lista das obras executadas com compositor e autor do texto. Quem entrega tarde demais paga um acréscimo. O melhor é ir reunindo isso já durante a fase de ensaios.
• A música é livre de GEMA quando todos os autores estão mortos há mais de 70 anos. Para um coro com repertório clássico isso é mais relevante do que se imagina: Bach, Mozart, Mendelssohn e Brahms são de domínio público. Atenção: isso vale para cada pessoa envolvida — um arranjo moderno ou um texto novo tornam uma obra antiga novamente sujeita a declaração.
• A GEMA calcula com base na sua receita líquida. Taxas de pré-venda e de sistema não entram na base de cálculo. Ou seja, um fornecedor de ingressos com taxas baixas não reduz os seus custos com a GEMA — mas um fornecedor que discrimina as taxas de forma clara poupa você da discussão sobre isso.

As tarifas e os prazos atuais você encontra diretamente na GEMA para coros.

Imposto sobre vendas e atividade de finalidade estatutária: o que deve constar na fatura

Aqui saímos do terreno em que um artigo de blog pode dar uma informação vinculante. Encare o que vem a seguir como um mapa, não como consultoria tributária — e discuta os detalhes com o seu contador ou com a sua repartição fiscal.

A linha geral: as receitas de entrada de concertos próprios de uma associação de utilidade pública costumam se enquadrar, em regra, na atividade de finalidade estatutária (Zweckbetrieb), porque o concerto serve diretamente ao objetivo previsto no estatuto. Para essa atividade vale a alíquota reduzida do imposto sobre vendas em vez da alíquota normal. Sob certas condições, eventos culturais podem até ser totalmente isentos.

Três pontos em que as associações erram com frequência:

1. O espumante do intervalo é outra coisa, diferente do ingresso. A venda de bebidas, bolos e produtos é uma atividade econômica comercial e é tratada com a alíquota normal. Dois tipos de receita, duas alíquotas, uma só noite.
2. Um ingresso não é uma doação. Quem recebe uma contrapartida — no caso, o concerto — não está doando. Não se pode emitir recibo de doação para isso. Se você quiser arrecadar doações, transforme isso em um item separado e voluntário.
3. O regime de pequeno empresário pode se aplicar se a sua associação ficar abaixo dos limites legais de faturamento. Esses limites foram elevados recentemente — confira a situação atual, em vez de confiar em guias mais antigos.

Na prática, isso significa: a sua loja de ingressos deveria conseguir emitir faturas com numeração sequencial, no nome da sua associação, com uma alíquota selecionável. Essa é exatamente a função que a maioria das grandes plataformas de ingressos ignora: elas emitem a fatura em nome próprio.

No cori Tickets, quem vende é a associação, e a fatura é gerada de acordo:

• Você escolhe, por evento, entre alíquota normal de 19%, reduzida de 7% ou isento (utilidade pública) — ou informa uma alíquota própria.
• Os números de fatura correm sem lacunas por vendedor, não por evento. Uma sequência que recomeça no 1 a cada concerto é justamente o erro que o § 14 da lei alemã do imposto sobre vendas (UStG) não perdoa.
• Cada fatura é um estado congelado: se você mudar depois o nome da associação ou o preço do ingresso, uma fatura já emitida permanece inalterada.
• Para a contabilidade, você pode baixar todas as faturas de um evento em um único PDF agrupado, além das listas de pedidos e de ingressos em CSV.

Devolução e arrependimento: por que você precisa de termos e condições

Uma pergunta que chega a todo coro em algum momento: "Fiquei doente, recebo o meu dinheiro de volta?"

A resposta jurídica surpreende muita gente: não existe direito legal de arrependimento para ingressos de eventos. O § 312g, parágrafo 2, nº 9 do Código Civil alemão (BGB) exclui expressamente os eventos de lazer com data determinada do direito de arrependimento nas vendas a distância. O Tribunal Federal de Justiça alemão (BGH) confirmou que isso vale também na compra por meio de um intermediário (resumo do escritório IT-Recht Kanzlei). A regra dos 14 dias que o seu público conhece das compras online não se aplica aqui.

Disso decorrem três coisas:

• Todo reembolso é voluntário e segue aquilo que você mesmo prometeu. Por isso você precisa de termos e condições dizendo se e até quando aceita devolução de ingressos. Escreva ali uma frase que você também esteja disposto a cumprir. Um flexível "até 7 dias antes do concerto devolvemos o valor integral" gera confiança e é fácil de administrar. No cori você cadastra essas condições de cancelamento uma única vez; elas aparecem então na página do evento e logo acima do botão de pagamento.
• O comprador precisa ver de quem está comprando antes de pagar. O nome e o endereço do organizador precisam estar visíveis na página, assim como a informação sobre o direito de arrependimento com a observação de que o prazo de 14 dias não vale aqui. Verifique se a sua plataforma dá suporte a isso — e se o consentimento do comprador é documentado.
• Se o concerto for cancelado, os convidados recebem o dinheiro de volta. Isso não é cortesia, e sim a consequência de você não ter entregue a sua prestação. Verifique se a sua plataforma facilita os reembolsos — no cori você os aciona por pedido, direto na área do organizador, e o dinheiro sai do seu próprio saldo de volta para o convidado.

Uma dica prática do mundo das associações: em vez do reembolso, ofereça primeiro a troca pelo próximo concerto. Muitos convidados aceitam com gosto, e o dinheiro fica na associação.

cori Tickets: venda de ingressos ao lado dos seus ensaios

Se o seu coro já usa o cori, os seus concertos já estão no mesmo calendário que você usa para os ensaios. O cori Tickets transforma um desses compromissos em uma loja de ingressos pronta. Sem um segundo sistema, sem novo cadastro — você entra com a conta cori que já tem de qualquer forma.

1. Transformar um compromisso em evento. Importe o concerto do calendário do cori ou crie um novo, defina categorias e tarifas — e, se a sala tiver cadeiras, desenhe um mapa de assentos, em 2D ou 3D.
2. Compartilhar a loja de ingressos. Um link para cantores, famílias e fãs. Os compradores escolhem o lugar e pagam em segundos, sem conta. Se você quiser, o seu evento aparece também na lista pública em tickets.cori.music.
3. Receber automaticamente. A receita vai diariamente para a conta da associação — já durante a pré-venda. Sem desvio pelo cori, sem esperar por uma transferência única depois do concerto. Ingressos e fatura saem automaticamente por e-mail.
4. Escanear na noite do concerto. O scanner roda no navegador, funciona sem internet e deixa passar cada código exatamente uma vez. A lista de entrada, o mapa de ocupação dos lugares e a lista da bilheteria no local você exporta em CSV.

O que mais vem junto, sem custo adicional:

• Editor de ingressos: suba um PDF ou uma imagem própria como fundo e posicione livremente o código e os campos — QR code, Code 128 ou EAN-13. Ou use o layout padrão e termine em um minuto.
• Período de vendas: anuncie o concerto hoje, comece a pré-venda em uma data fixa e deixe que ela feche automaticamente.
• Equipe e acesso: vários membros da diretoria administram o mesmo evento.
• Nomes por ingresso, se você precisar deles — para galas e eventos só para membros. Para concertos normais, isso fica desligado.
• Imagem de banner, horário de abertura dos portões, descrição e fuso horário para uma página de evento que não pareça um formulário.
• Dados do vendedor, link para os termos e condições e condições de cancelamento nos lugares em que a lei os exige.

As condições: 5% + € 0,50 por ingresso vendido, taxa de pagamento inclusa. Sem assinatura, sem custo de implantação, sem prazo mínimo. Ingressos gratuitos também não custam nada a você. E você decide por categoria se arca com a taxa ou se a soma ao preço.

Com isso, ficamos bem abaixo das grandes plataformas das contas de exemplo acima — e você conhece o número antes, independentemente de com o que o seu público paga. A diferença está em outro lugar: o seu dinheiro está na sua própria conta desde o primeiro ingresso, a fatura sai no nome da sua associação, e o mapa de assentos foi pensado para um salão paroquial, não para uma arena.

Cronograma: da decisão até a noite do concerto

Dicas para vender mais ingressos

• Abra a loja assim que a data estiver definida. Mesmo que o programa ainda não esteja fechado. Um concerto que fica seis semanas disponível vende mais do que um que fica duas semanas.
• Transforme os seus cantores em embaixadores. Se 40 membros mandarem o link para cinco pessoas cada, você alcançou 200 contatos — sem gastar um centavo em publicidade.
• Ofereça três faixas de preço, não sete. Adultos, reduzida, crianças. Mais opções não trazem vendas adicionais, só perguntas adicionais.
• Lugares numerados em concertos especiais. Quem pode escolher um bom lugar compra mais cedo e percebe o ingresso como mais valioso.
• Mostre o parcial no ensaio. "Faltam 30 lugares" é o chamado mais eficaz que você pode fazer ao seu próprio coro.
• Uma imagem vale mais que uma descrição. Uma foto do último concerto na página do evento e no link compartilhado aumenta a taxa de cliques de forma mensurável.
• Use os canais que você já tem. O boletim paroquial, o site da igreja, o mural da escola de música e o jornal local alcançam exatamente o público que aparece à noite.

Perguntas frequentes

Quanto custa a venda de ingressos para um concerto de coro? Em um ingresso de € 15, a maioria dos fornecedores fica, já com a taxa de pagamento e conforme a forma de pagamento, entre cerca de € 1 e € 1,55 por ingresso vendido; algumas plataformas cobram quase € 3. O cori Tickets custa fixos € 1,25 — 5% + € 0,50, taxa de pagamento inclusa. Duas coisas são decisivas na comparação: a taxa fixa por ingresso, que domina a conta em ingressos baratos, e se a taxa de pagamento está inclusa ou vem à parte.

Existe loja de ingressos sem mensalidade? Sim. O cori Tickets e também a maioria das grandes plataformas trabalham sem assinatura e cobram por ingresso vendido — para um coro com dois a quatro concertos por ano, esse é quase sempre o modelo certo. Preste menos atenção à mensalidade e mais a se a taxa de pagamento está inclusa no preço do ingresso: é aí que ficam os custos que não aparecem em nenhuma página de preços.

Quando o dinheiro da venda de ingressos chega ao coro? Isso varia de forma fundamental. Em muitas plataformas — como EVENTIM.Light e Eventbrite — só depois do evento. No cori Tickets, continuamente, com repasse diário para a conta da associação, ou seja, já durante a pré-venda. Pergunte isso explicitamente a cada fornecedor.

Quem compra ingresso precisa de uma conta de cliente? Nos bons fornecedores, não. Procure por "compra como visitante" ou "checkout sem cadastro". Justamente no público mais velho, o cadastro obrigatório é o motivo mais frequente de abandono da compra.

Como vendo lugares numerados para um concerto na igreja? Você desenha o espaço uma vez como mapa de assentos — fileiras, blocos, galeria, palco — e atribui uma categoria de preço a cada lugar. Os compradores então escolhem o lugar direto no mapa. O importante são fileiras irregulares, setores desenháveis livremente, lugares para cadeira de rodas e a possibilidade de bloquear lugares atrás de colunas.

Um lugar pode ser vendido a preços diferentes? No cori, sim: a categoria do assento ("plateia") e a tarifa ("normal", "reduzida", "criança") são separadas, então cada lugar pode ser reservado em qualquer tarifa. Em sistemas nos quais o tipo de ingresso é ao mesmo tempo o preço, você precisa dividir os lugares — e aí um estudante não pode sentar ao lado dos pais.

Como confiro os ingressos na entrada quando não há internet? Com um scanner que carrega a lista de convidados no celular com antecedência. Abra-o uma vez enquanto houver sinal; depois ele continua verificando códigos offline e envia os check-ins assim que a conexão voltar. Imprima também a lista de entrada em CSV — como backup.

Um concerto de coro precisa ser declarado à GEMA? Sim, assim que obras protegidas forem executadas, independentemente de entrada paga e de utilidade pública. Exceção: se todos os autores das obras executadas morreram há mais de 70 anos, o programa é de domínio público. A tarifa você descobre pela calculadora de tarifas da GEMA.

Qual imposto sobre vendas vale para as receitas de entrada de uma associação de utilidade pública? Concertos próprios se enquadram, em regra, na atividade de finalidade estatutária e, com isso, na alíquota reduzida; em parte vale até uma isenção total. Já a venda de bebidas e de produtos pertence à atividade econômica comercial. Esclareça o enquadramento com o seu contador.

Os visitantes podem devolver ingressos de concerto ou se arrepender da compra? Não existe direito legal de arrependimento para eventos de lazer com data marcada (§ 312g, parágrafo 2, nº 9 do BGB). As devoluções são voluntárias e seguem os seus termos e condições. Se o concerto for cancelado, você precisa reembolsar.

Como emito cortesias para imprensa e patrocinadores? Pela área do organizador. Os ingressos são completos, com código próprio, e ocupam um lugar, mas não geram pagamento, taxa nem fatura. Se você quiser entregá-los pessoalmente, desligue o envio por e-mail e imprima os PDFs.

Vale a pena uma loja de ingressos para um coro pequeno? A partir de mais ou menos 100 ingressos vendidos por concerto, quase sempre. Abaixo disso, o que decide não é tanto a taxa, e sim quanto tempo os seus voluntários gastam com listas e dinheiro vivo.

Isso funciona também para orquestras, bandas ou associações carnavalescas? Sim. O cori Tickets nasceu no mundo dos coros, mas um mapa de assentos, uma compra como visitante e uma fatura em ordem são exatamente a mesma tarefa para uma banda sinfônica, um clube esportivo ou uma sessão de gala carnavalesca. Não é preciso ser um coro para isso.

A conclusão

A venda de ingressos não deveria ser a parte estressante do seu concerto. Escolher um fornecedor leva uma noite, configurar a loja leva uma hora, e depois disso ela roda sozinha.

Na hora de escolher, faça as quatro perguntas que mais ninguém faz: quando o nosso dinheiro estará na nossa conta? A taxa de pagamento está inclusa no preço? Em nome de quem sai a fatura? E a minha tia de 78 anos consegue concluir a compra sem ajuda? As respostas a isso são mais importantes do que qualquer décimo de ponto percentual em uma tabela de taxas.

Quer ver como isso ficaria no seu caso? Conheça o cori Tickets e monte a sua loja de ingressos em poucos minutos. Dados em Frankfurt, repasse para a conta da sua associação, suporte em alemão a partir de Karlsruhe. Se você precisar de ajuda no primeiro mapa de assentos, é só escrever para a gente — desenhamos ele com você com o maior prazer.

E se você estiver justamente organizando toda a vida do seu coro: como reunir ensaios, partituras e gravações de ensaio em um só lugar está na comparação dos apps de coro 2026 e no guia para escolher um app de coro.