合唱团卖票：在线售卖音乐会门票，没有基础费

你们团为一场音乐会准备了好几个月。学声部、打磨音色、安排曲目。然后，演出前两周，有人在排练里问了一句：“票到底谁来管？”

接下来发生的事，大多数社团都熟悉：一份没人维护的名单表格。一个装着现金的信封，财务隔夜带回家。到了音乐会当晚，还要提心吊胆地想：那 40 位“肯定会来”的人，真的会出现吗？

这件事是能解决的，而且比大多数合唱团想的要好解决。售票本来只是一场好的音乐会准备里的一环，但社团最常在这一环上翻车。因为平台的选择比看上去更棘手：两家收费几乎一样的服务商，可能一家让你们的钱在音乐会当天就躺在社团账户上，另一家还要在服务商那里再压六周。而且没有哪家大型票务商，会回答你们财务真正关心的问题：GEMA 的申报怎么走？发票上该用哪个税率？有人生病了，我们必须退票吗？

这份指南要回答的正是这些问题，面向合唱团、乐团、音乐社团，以及任何一个要把场子坐满的社团。

为什么纸质票其实在花你们社团的钱

现场收现金卖票，感觉上不花钱。其实不是。

• 你们不知道自己的数字。 摆多少把椅子？印多少份节目单？招待用的气泡酒买多少？没有预售，你们就是在猜，而猜是有代价的。
• 不付钱的预留不算数。 没掏钱的人，一下雨来的概率就明显低。预先付款能显著减少空座。
• 现金在音乐会之后制造工作。 清点、核对、存入、记账。这些都是志愿者没有报酬的时间。
• 你们的观众止步于通讯录。 一个链接可以在女高音们的 WhatsApp 群里转发，一张纸质传单不行。

每场音乐会大约超过 100 张票之后，手工售票就成了真正的负担。到了这个量级，一个票务系统几乎总是划算的。

一个票务系统到底要花多少钱

这里最容易看不清，因为几乎每家服务商算法都不一样，而且他们宣传的价格往往只是账单的一半。一笔票务手续费其实有两部分：

1. 平台费。 这是写在服务商价格页面上的那个数字。
2. 支付手续费。 这是 Stripe、PayPal 或信用卡机构收取的处理费用。在很多平台上，它是额外加在上面的，具体多少取决于你们的客人用什么方式付款。这不由你们决定，而且你们要到音乐会之后的对账单上才看得到。

在 cori Tickets 里没有这第二行隐藏费用：每售出一张票 5% + 0.50 欧元，就是全部价格，所有支付手续费都已包含在内。 不管你们的客人用借记卡、美国的信用卡、SEPA 直接扣款还是 Klarna 支付：一张 15 欧元的票，你们总是拿到正好 13.75 欧元；一张 20 欧元的票，总是正好 18.50 欧元。你们可以事先把音乐会预算算清楚，而不是事后再去核对。

同一笔销售对比起来是这样的：

比较的时候，有几件事很关键：

决定性的是固定费，不是百分比。 一张 15 欧元的票，每张 1.79 欧元的固定费（Eventbrite）比整个百分比部分还贵。票价越低，固定费的分量就越重。对一张 8 欧元的儿童票来说，这就是“还说得过去”和“荒唐”之间的差别，也是我们在 cori 坚持只收 0.50 欧元的原因。

注意套餐里包含什么。 一家服务商最便宜的套餐，很少是你们最后真正需要的那个。优惠码、自定义票面设计或者活动前提前打款，在很多平台上要更高的套餐才有，而有些入门方案只在某个票价上限以下适用。所以别比入门价，要比那些真正覆盖你们所需功能的套餐。

你们可以把手续费转嫁出去。 在 cori 里，你们可以按票种决定，是社团承担这笔手续费，还是把它加到票价上。这样一张 20 欧元的票变成 21.50 欧元，合唱团拿到完整的 20 欧元。Eventbrite 甚至默认就是这么做的。

免费票不花钱。 定价为 0 欧元的票不产生任何手续费。所以给媒体、赞助商和独唱者家属的票，你们一分钱都不用付。

那些大牌要多少钱？以一张 15 欧元的票为例

作为参照：大多数社团首先会想到的两个平台，用同一个例子算一遍，平台费加支付手续费。

• Eventbrite：3.7% + 1.79 欧元，另加 2.9% 的支付手续费，合计约 2.80 欧元，也就是 cori 的两倍多。按售出 200 张票算，差距约 310 欧元。要活动结束后才打款；德国版价格页面上的固定费还是以美元标注的。
• EVENTIM.Light：3.5% + 0.99 欧元，含支付手续费，即 1.52 欧元。要等你们在音乐会之后把活动结项，才会打款。

以上按一张 15 欧元的票计算。凡是支付手续费单独产生的，均按 2.49% + 0.35 欧元估算，这是 PayPal 等常见支付方式的水平，而 PayPal 在社团活动中最为常见；上方图表中的区间显示的是欧盟借记卡、境外银行卡和 Klarna 的常见费率。数据截至 2026 年 7 月，不保证准确。价格会变，做决定之前请直接到服务商处核实：cori Tickets · EVENTIM.Light · Eventbrite。

还有一句实在话：视套餐和你们观众的付款方式而定，某一家服务商在单纯的样例价格上偶尔也可能比 cori 低几分钱，但这通常要在别处补回来，比如音乐会结束几周后才打款，或者要你们自己去搭建和运营支付流程。所以光看手续费很少能定下来，而接下来几节里的那些点可以。

最要紧的问题：到音乐会之前，你们的钱在哪里？

这是没有哪家服务商愿意主动回答的问题，而它对一个社团来说，比 30 分钱的手续费差别重要得多。

如果你们十月就开始卖圣诞音乐会的票，到十二月很快就会攒下几千欧元。在 EVENTIM.Light、Eventbrite 以及其他不少平台上，这笔钱要到音乐会之后才轮到你们。

对一个社团来说，这有三点不妙：

1. 这笔钱你们用不上。 场地的定金、器乐演奏者的酬劳、乐谱的印制，全都发生在音乐会之前。而那正是你们的票款还在别处的时候。
2. 这是一份违约风险。 万一服务商在持有你们款项期间破产，你们就是众多债权人中的一个。
3. 账目会变糊。 音乐会六周后打来的一笔汇总转账，把 180 笔单独销售合在一起，对查账来说比 180 笔清清楚楚的到账记录麻烦得多。圣诞音乐会还要加上跨年这一层：如果你们十月卖到十二月、钱到一月才来，收入就落进了错误的会计年度，年终结算和查账事后还得给你们捋直。

反过来的做法是：从卖出第一张票起，就每天打款到你们的社团账户。 cori Tickets 就是这么做的。十月卖出的，十月就在你们手里，而不是一月。每一笔收入从一开始就属于社团，每一笔退款都从你们的余额里出，服务商在任何时刻都不持有你们的钱。在主办方后台，你们随时能看到账上已经有多少、未来几天还会进多少。

“以前我们的票是靠排练时传的名单和信封里的现金。现在我们往 WhatsApp 群里发一个链接，音乐会还没开始，钱就已经在社团账户上了。”

—— Janina Moeller，Happy Voices

如果你们只问票务服务商一个问题，就问这个：我们的钱究竟什么时候到我们账上？

教堂和社区礼堂的对号入座售票

每家服务商都在宣传自己的座位图编辑器。所有截图展示的都是剧场或体育馆：整齐的排、均匀的区块、清清楚楚的舞台。

你们的现实不是这样。乡村教堂有柱子，柱子后面什么都看不见。社区礼堂有 14 排，可第 7 排短一截，因为那里是安全出口。侧翼对着舞台的角度糟糕透顶，只能卖一半价钱。而且还得给独唱者的家属留出 12 个位置。

选座位图功能时该注意什么：

• 自由摆放，而不是死板的网格。 你们必须能单独移动、删除座位，并让各排长度不同。在 cori 里，你可以画一个单独的座位、拉出一整排，或者一整块排数 × 座位数的区块，还能一键把不规则的区域自动填满座位。
• 形状任意的区域。 楼座、侧廊、耳堂：一个矩形往往不够用。矩形、圆形和自由绘制的多边形，连一座教堂也覆盖得了。
• 价格类别各有颜色。 让购票者一眼就看出侧翼更便宜。一个座位的颜色就是它的类别，这让图上的错误一目了然。
• 能锁定和标注座位。 给技术人员、贵宾，或者柱子后面那一排用。轮椅席、陪同席和视线受阻的座位，你们还应该能单独标出来，这和价格是两回事。
• 不卖给任何人的方位标记。 舞台、入口、出口、吧台、洗手间和自由文字标注都该出现在图上，但绝不能进入销售。
• 多层大厅的分层。 池座、一层楼座、二层楼座作为可以分别显示和隐藏的独立图层，否则这张图就没法用了。
• 站席区与对号座位并存。 一个只有容量、没有单个座位的区域，可以和有座区放在同一张图里。
• 购票者视图用 2D 还是 3D。 对一个平层的社区礼堂来说，2D 更清楚。对一个带楼座的大厅，3D 视图有帮助，因为一眼就能明白“二层楼座第 9 排”意味着什么样的视野。你们决定客人看到哪一种。
• 也可以选择不对号入座。 不是每场音乐会都需要对号。挤满人的教堂里的将临期歌会，不对号照样跑得通，而且卖得更快。

第一次画厅堂图的时候，给自己留出一个安静的小时，并且带着手机在真实的空间里走一遍。数一数排数，记下柱子在哪儿，把差位置的视野拍下来，这些前期功课决定了这张图好不好。

价格类别不等于价格

有惊人多的票务系统在这个细节上栽跟头，而它在日常里每周都会碰上。

大多数系统只有一层：一个“票种”有一个名字和一个价格。如果你们想在池座同时提供全价和优惠价，就得建两个票种，也就等于把座位切开。第 3 排第 5 座要么属于“池座全价”，要么属于“池座优惠”。想坐在父母旁边的学生就倒霉了。

正确的做法是把两个问题分开：

• 我坐在哪儿？ 这是类别：池座、楼座、站席。它有颜色、有座位、有配额。
• 我付多少钱？ 这是票种：全价 25 欧元、优惠 15 欧元、儿童 8 欧元。

每个类别的每个座位，都能以该类别下的任意票种预订。cori Tickets 就是这么运作的。实际效果是：

• 一家人可以坐在一起，尽管他们订的是三种不同的票种。
• 你们可以限制某个票种而不必限制座位：“最多 20 张优惠票”在整个池座范围内通用。
• 某个票种可以标记为需要凭证。到了入场处，扫描器会提示要查验学生证或残疾证，而那是唯一能真正查得了的环节。
• 每个类别都可以设置单笔订单的上限，免得一个人把整个第一排包了。

而且价格在座位被预留时就已经确定，不是等到付款才定。这听着像个细节，却能避免那个经典的错误：两个人同时买走最后一张优惠票。

访客购票：面向 60 岁以上观众的售票

这一点没人写，可它让合唱团损失的票，比任何手续费都多。

你们观众中有相当一部分，是团员的父母、祖父母、邻居和多年的赞助会员。他们当中很多人，不会为了买一张音乐会门票去注册一个账号。他们不会去做，因为不想做、不愿意再记一个密码，或者在确认邮件那一步就放弃了。

从“点开链接”到“付完款”之间的每一步，都在让你们少卖几张票。所以要具体核查这些：

• 无需注册的访客购票。 购票者填姓名、邮箱、支付信息，完事。不用建账号，不用设密码。
• 不只有信用卡。 你们观众中有很大一部分没有信用卡，或者不愿意用。SEPA 直接扣款、Klarna、Apple Pay 和 Google Pay 能明显降低放弃率；边境地区的音乐会或者有境外客人的场合，再加上 iDEAL、Bancontact、EPS、TWINT 或 MobilePay 也有帮助。在 cori 里，结账页面出现哪些方式由你们自己开关。
• 门票以 PDF 通过邮件送达，可以打印出来。非常多的客人想要手里拿着一张印出来的东西，而一个打印出来的二维码在门口和手机屏幕一样好用。
• 有一条找回门票的路。 邮件进了垃圾箱或者被删掉，每两场音乐会就会遇上一次。客人应该能自己把票再发一遍，而不用打电话给你们。cori 为此提供“找回我的门票”：输入邮箱，链接就来，14 天内有效。你们也可以一键把某笔订单重新发送。
• 把现场取票作为一种付款选项。 有些客人愿意在线付款，但还是想要一张印出来的票。如果你们的平台提供“线上付款、现场取票”，你们就既有预售带来的规划确定性，又保留了纸质票的手感。要取的票的清单，可以提前打印出来。
• 一个人替好几个人买。 一位祖母给全家买四张票。购票流程必须能在一笔订单、一封邮件里给出四张票。
• 客人的语言。 cori 的票务页面提供十一种语言，确认邮件、门票 PDF 和发票都跟随购票者选择的语言。对有国际观众或者有巡演的合唱团来说，这就是“看懂了”和“还要再问一遍”的差别。

有个好办法可以测试：把链接发给一位 70 岁以上的团员，请他在没人帮忙的情况下买一张票。他卡在哪儿，你们的观众也会卡在哪儿。

音乐会当晚的入场：断网也能扫

票务系统在乡村教堂里崩掉的时刻，不是售票，而是入场。

厚厚的墙、没有信号、没有 WiFi，门口 180 个人站在细雨里。一个每验一个码都要问服务器的扫描器，在那里毫无用处。你们需要的是：

• 宾客名单就在手机上。 音乐会之前下载一次，之后只要有信号就持续更新。就算断网，也照样能继续验。cori 在这里只在手机上存放这些码的单向指纹，从不存码本身，所以一部丢失的工作手机也伪造不了门票。
• 每个码只能用一次。 同一张票第二次出示会立刻被发现。离线状态下，这在同一台设备上的所有扫描中成立；两个入口一旦重新联网，就会互相同步，并把冲突报出来，而不是悄悄咽下去。
• 多个入口，不用账号。 主入口和侧门可以各拿一个扫描链接，各有自己的名字，并在一个固定时间失效。扫码的人不需要 cori 账号，也不用去应用商店装应用，链接在浏览器里就打开扫描器，愿意的话还能把它放到主屏幕上当成一个图标。
• 一份纸质备份。 把入场名单导出为 CSV 并打印出来。就算扫描器再好，唯一那部工作手机掉进雨水桶里也白搭。

还有一点，要等到第一场音乐会之后才会体会到它的好：已退款或已被拒付的订单，会在门口被自动拒绝。用纸质名单的话，你们永远不会察觉。

免费票、媒体票和优惠码

有两个功能，每个社团最迟到第二场音乐会就会问起。

给媒体、赞助商和贵宾的免费票。 你们在主办方后台开出：填上接收人，在座位图上点选座位，就好了。不结算，也不生成发票，但这些票是真票，每一张都带一个码，会在入场时被扫描，并占掉你们配额里的一个位置。如果你们想当面把票交给对方，把邮件发送关掉、把 PDF 打印出来就行。这也是处理现场现金收款的干净做法：收钱，开一张免费票，位置在系统里就占上了。

优惠码。 可以按百分比，也可以按固定金额，还能选填使用次数上限和有效期。适合“老带新”、和音乐学校的合作，或者早鸟活动。这里有两点很重要：一个码只有在订单真正付款之后才计数，中途放弃的购买不会消耗一次使用。而折扣由主办方承担：cori 的手续费按未打折的价格计算，不会变。这比听上去更实在，因为你们可以事先算出一次活动要花多少钱。

GEMA：你们的合唱音乐会必须申报什么

即便是公益性质的合唱团，只要演出受版权保护的作品，就必须向 GEMA 申报你们的音乐会。这和你们收不收门票无关。

你们应该知道的是：

• 合唱音乐会按曲目走的税率不同，简单说就是有一个面向娱乐音乐的费率，还有一个面向以严肃音乐为主的费率。适用哪一个、要花多少钱，请查 GEMA 费率计算器。这里不要猜，也不要照抄某篇博客文章里的百分比数字，包括这一篇。
• 正式合唱协会的会员可享 20% 的总协议折扣。 德国合唱协会为其会员谈下了这个折扣。如果你们是会员，申报时请注明。
• 你们必须提交一份曲目清单，也就是所演作品的列表，含作曲者和作词者。提交晚了要加收费用。最好在排练阶段就把它攒起来。
• 如果所有著作权人去世都已超过 70 年，音乐就不受 GEMA 管辖。 对曲目偏古典的合唱团来说，这一点比想象中重要：巴赫、莫扎特、门德尔松和勃拉姆斯都进入了公共领域。注意，这对每一位参与者都成立，一个现代改编或者一段新词，都会让一部老作品重新需要申报。
• GEMA 是按你们的净收入来计算的。 预售费和系统手续费不计入计费基数。所以手续费低的票务商并不能降低你们的 GEMA 成本，但一个把手续费清清楚楚列出来的服务商，能省下你们为此争论的工夫。

最新的费率和期限，请直接查看 GEMA 面向合唱团的页面。

增值税和公益目的经营：发票上该写什么

到这里，我们已经离开了一篇博客文章能给出有约束力答复的范围。请把下面的内容当成一张地图，而不是税务咨询，具体细节请和你们的税务顾问或税务局谈。

大致的原则是：一个公益社团自办音乐会的门票收入，通常归入公益目的经营，因为音乐会直接服务于章程规定的目的。公益目的经营适用增值税优惠税率，而不是标准税率。在特定条件下，文化活动甚至可以完全免税。

有三个地方，社团常常算错：

1. 中场的气泡酒和门票不是一回事。 饮料、蛋糕和周边的销售属于经营性商业活动，按标准税率处理。一个晚上，两种收入，两种税率。
2. 门票钱不是捐款。 拿到了对价，也就是这场音乐会的人，并不是在捐款。不能为此开具捐款收据。如果你们想募捐，就把它做成一个单独的、自愿的项目。
3. 小规模经营者规定可能适用，前提是你们社团的营业额低于法定门槛。这些门槛最近上调过，请核实当前的规定，别依赖旧的指南。

具体来说就是：你们的票务系统应该能开出带连续编号的发票，抬头是你们社团，而且税率可选。这恰恰是大多数大型票务平台绕开的功能：它们是以自己的名义开票的。

在 cori Tickets 里，卖方是社团，发票也相应地这么产生：

• 你们可以按活动选择标准税率 19%、优惠税率 7%，或者免税（公益），也可以自己填一个税率。
• 发票号按卖方连续编号，不是按活动编号。每场音乐会都从 1 重新开始的号码序列，正是德国《增值税法》第 14 条不会宽容的那种错误。
• 每张发票都是一个冻结下来的状态：即使你们之后改了社团名称或票价，已经开出的发票也不会变。
• 为便于记账，你们可以把一场活动的全部发票下载成一份合并的 PDF，另外还有 CSV 格式的订单和门票清单。

退票与撤回：为什么你们需要一份条款

每个合唱团迟早会遇到一个问题：“我生病了，能退钱吗？”

法律上的答案会让很多人意外：演出门票没有法定的撤回权。 德国《民法典》第 312g 条第 2 款第 9 项，明确把有具体日期的休闲活动排除在远程销售撤回权之外。联邦最高法院已确认，通过中介购买同样适用（IT-Recht Kanzlei 的摘要）。你们的观众在网购中熟悉的 14 天规则，在这里不适用。

由此有三点结论：

• 每一次退款都是自愿的，取决于你们自己作出的承诺。所以你们需要一份条款，写明你们是否退票、什么时候之前可以退。写进去一句你们真的愿意遵守的话。一句宽松的“音乐会前 7 天以内全额退款”既建立信任，也好执行。在 cori 里，这些退票条款只需设置一次，之后会出现在活动页面上，以及付款按钮的正上方。
• 购买者在付款前必须看到自己是在向谁买。 主办方的名称和地址应该清楚地写在页面上，撤回权告知也一样，并写明 14 天撤回权在此不适用。要确认你们的平台支持这些，并且会记录购买者的确认。
• 音乐会取消的话，客人要拿回自己的钱。 这不是通融，而是你们未提供服务的后果。要确认你们的平台能让退款变得简单，在 cori 里，你们可以按订单直接在主办方后台发起退款，钱从你们自己的余额里退还给客人。

来自社团圈的一条实用建议：在退款之前，先提出换到下一场音乐会。很多客人乐意接受，钱也就留在社团里了。

cori Tickets：和你们的排练待在一起的售票

如果你们团已经在用 cori，那么你们的音乐会本来就写在排练用的那个日历里了。cori Tickets 能把其中一个日程变成一个现成的售票页面。不用第二套系统，不用重新注册，你们用本来就有的 cori 账号登录即可。

1. 把一个日程变成一场活动。 从 cori 日历里把音乐会接过来，或者新建一个，设定类别和票种；如果是有座的厅堂，再画一张座位图，2D 或 3D 都行。
2. 把售票页面分享出去。 一个链接发给团员、家属和乐迷。购票者选好座位，几秒钟就付完款，不用账号。如果你们愿意，活动还会同时出现在 tickets.cori.music 的公开列表里。
3. 自动收到打款。 收入每天打到你们的社团账户，预售期间就开始打。不经 cori 中转，也不用等音乐会之后的一笔汇总转账。门票和发票会自动通过邮件发出。
4. 音乐会当晚扫码。 扫描器在浏览器里运行，断网也能用，每个码只放行一次。入场名单、座位清单和现场售票名单都可以导出为 CSV。

此外还包含哪些东西，都不额外收费：

• 票面设计器：上传自己的 PDF 或图片作为底图，条码和字段自由摆放，可选二维码、Code 128 或 EAN-13。或者直接用标准版式，一分钟就搞定。
• 销售时段：今天就发布音乐会，预售在指定日期开始，并自动结束。
• 团队与权限：多位理事会成员可以共同管理同一场活动。
• 每张票登记姓名，需要的话可以开启，适合晚宴和仅限会员的活动。普通音乐会就关着。
• 横幅图片、入场时间、简介和时区，让活动页面看起来不像一张表格。
• 卖方信息、条款链接和退票条款，都出现在法律要求它们出现的位置。

条件是：每售出一张票 5% + 0.50 欧元，含支付手续费。 没有订阅费，没有开通费，没有最短合约期。免费票对你们也不产生费用。而且你们可以按类别决定，是自己承担手续费还是加到票价上。

这样算下来，我们明显低于上面例子里的那些大平台，而且你们事先就知道这个数字，跟观众用什么方式付款无关。真正的差别在别处：从第一张票开始，你们的钱就在自己的账户上；发票抬头是你们社团；而这套座位图是为社区礼堂设计的，不是为体育馆。

时间表：从做决定到音乐会当晚

多卖出几张票的建议

• 日期一定下来就开卖。 哪怕曲目还没最后确定。一场能订六周的音乐会，比只能订两周的卖得多。
• 让你们的团员成为宣传者。 如果 40 位成员每人把链接发给五个人，你们就触达了 200 个联系人，一分广告费都不用花。
• 提供三档价格，不是七档。 成人、优惠、儿童。选择更多不会带来更多销售，只会带来更多询问。
• 重要的音乐会才对号入座。 能自己挑个好位置的人，买得更早，也会觉得这张票更值。
• 在排练中公布进度。 “还剩 30 个位置”，是你们能对自己团发出的最有效的号召。
• 一张图胜过一段介绍。 在活动页面和分享链接里放一张上次音乐会的照片，点击率会有可测量的提升。
• 用好你们已有的渠道。 教区通讯、教会网站、音乐学校的公告栏和本地日报，触达的正是晚上会来的那批观众。

常见问题

一场合唱音乐会的售票要花多少钱？ 一张 15 欧元的票，大多数服务商含支付手续费后，按付款方式不同，每张售出的票在约 1 欧元到 1.55 欧元之间；个别平台要收将近 3 欧元。cori Tickets 固定收 1.25 欧元，即 5% + 0.50 欧元，含支付手续费。比较时有两点是决定性的：每张票的固定费，它在低价票上主导整笔账；以及支付手续费是包含在内还是要另加。

有没有不收月度基础费的票务系统？ 有。cori Tickets 和大多数大平台都不收订阅费，而是按售出的票结算，对一年办两到四场音乐会的合唱团来说，这几乎总是对的模式。与其盯着基础费，不如看支付手续费是不是包含在票价里：那里才是价格页面上看不到的成本。

售票的钱什么时候到合唱团账上？ 这一点差别极大。在很多平台上，比如 EVENTIM.Light 和 Eventbrite，要等活动结束之后。在 cori Tickets 是持续的，每天打到你们的社团账户，也就是预售期间就开始打。请明确地向每一家服务商问清这一点。

购票者需要账号吗？ 好的服务商不需要。留意“访客购票”或“无需注册结账”。尤其是面对年长的观众，强制注册是导致放弃购买最常见的原因。

教堂里的音乐会怎么卖对号座位？ 你们把这个空间照着画成一张座位图，包括各排、区块、楼座和舞台，然后给每个座位指定一个价格类别。购票者随后就直接在图上选座。重要的是支持不规则的排、可自由绘制的区域、轮椅席，以及把柱子后面的座位锁掉的能力。

同一个座位可以按不同价格出售吗？ 在 cori 里可以：座位类别（“池座”）和票种（“全价”“优惠”“儿童”）是分开的，所以每个座位都能按任意票种预订。在那些票种同时就是价格的系统里，你们就得把座位切开，那样学生就没法坐在父母旁边了。

没有网络的时候，入场怎么验票？ 用一个会事先把宾客名单下载到手机上的扫描器。趁有信号时打开它一次，之后它会继续离线验码，等重新连上网再把签到记录补传上去。此外把入场名单打印成 CSV 作为备份。

合唱音乐会必须向 GEMA 申报吗？ 只要演出受保护的作品就必须申报，与是否收门票、是否公益无关。例外情况是：如果所演作品的全部著作权人去世都已超过 70 年，那么整套曲目属于公共领域。费率通过 GEMA 费率计算器确定。

公益社团的门票收入适用哪种增值税？ 自办音乐会通常归入公益目的经营，因而适用优惠税率；有些情况下可以完全免税。而饮料和周边的销售则属于经营性商业活动。请与你们的税务顾问确认归类。

观众可以退票或撤回吗？ 有确定日期的休闲活动没有法定撤回权（德国《民法典》第 312g 条第 2 款第 9 项）。退票是自愿的，取决于你们的条款。如果音乐会取消，你们必须退款。

怎么给媒体和赞助商开免费票？ 在主办方后台开。这些票是完整的门票，有自己的码，也会占掉一个座位，但不产生付款、手续费和发票。如果你们想当面交给对方，就把邮件发送关掉，把 PDF 打印出来。

一个小合唱团值得用票务系统吗？ 每场音乐会售出大约 100 张票以上，几乎总是值得。在这之下，决定因素与其说是手续费，不如说是你们的志愿者要在名单和现金上花多少时间。

乐团、音乐社团或者狂欢节协会也能用吗？ 可以。cori Tickets 是从合唱这一行长出来的，但对一支管乐团、一个体育社团或者一场狂欢节大会来说，座位图、访客购票和一张规范的发票，是同样的任务。不必非得是合唱团。

结语

售票不该是你们音乐会里让人紧张的那一部分。挑一家服务商要花一个晚上，把售票页面配好要一小时，之后它就自己运转了。

选择的时候，问那四个别人不会问的问题：我们的钱什么时候在我们账上？支付手续费包含在价格里吗？发票抬头是谁？还有，我 78 岁的姑妈能不能在没人帮忙的情况下走完购买流程？ 这些问题的答案，比手续费比较里的任何十分之一个百分点都重要。

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想看看在你们这儿是什么样子吗？ 去看看 cori Tickets，几分钟就能把你们的售票页面配好。数据在法兰克福，打款到你们的社团账户，来自卡尔斯鲁厄的德语支持。如果第一张座位图需要帮忙，写信给我们就是，我们很乐意和你们一起画。

如果你们正好在把整个合唱团的事情理顺：怎么把排练、乐谱和练习录音归拢到一处，可以看 2026 年合唱团应用对比和挑选合唱团应用的指南。

本文不能替代法律或税务咨询。关于手续费、费率和税率的信息截至 2026 年 7 月，可能发生变化。