Piletite ostmine
Piletite ostmine cori Ticketsi kaudu: kohtade valimine, broneeringu tähtaeg, maksmine ning kuidas ja millal sinu piletid kohale jõuavad.
Web only
Piletipood töötab brauseris aadressil tickets.cori.music, telefonis täpselt samamoodi nagu arvutis. Sa ei vaja rakendust ega kasutajakontot.
Sa oled saanud lingi üritusele ja tahad pileteid osta. See võtab paar minutit ega nõua kontot ega rakendust, ainult e-posti aadressi, kuhu sinu piletid saadetakse.
Leping sõlmitakse sinu ja korraldaja vahel, see tähendab koori, seltsi või orkestriga, kes on lehel kirjas „Müüja …“ all. cori Tickets pakub ainult poodi ja korraldab makse tema ülesandel. Ürituse, tagasimaksete või tühistamiste küsimustes on seega õige kontakt korraldaja; tema kontaktandmed on samal lehel.
Nii ost käib
Ilma saaliplaanita valid iga kategooria kohta koguse. Kui saaliplaan on olemas, puudutad oma kohti otse sellel. Vabad kohad on värvilised, müüdud ja parasjagu broneeritud on lukus. Puuduta kohta, et näha kategooriat, hinda ja märkusi nagu „Piiratud vaade“ või „Ratastoolikoht“.
Niipea kui sa kohad valid, on need sinu jaoks broneeritud. Edasi-nupu kohal jookseb kell: „Broneeritud – hoitud mm:ss“.
„Kas sul on sooduskood?“ all sisestad selle ja puudutad Rakenda. Allahindlus ilmub kohe ülevaatesse.
Siin sisestad oma e-posti aadressi (sinna lähevad piletid ja kviitung) ja maksad.
Pärast makset on lehel kirjas „Makse laekunud – sinu piletid on e-postiga teel.“ Sellega on ost lõpetatud.
Broneeringu tähtaeg
Sinu kohad on broneeritud 10 minutit alates hetkest, mil sa need valid. Väga suure nõudlusega ürituste puhul võib korraldaja seda lühendada 5 minutini. Ekraanil olev kell näitab sulle alati, mis tegelikult kehtib.
Kui aeg saab läbi enne, kui sa oled maksnud, kustutatakse sinu valik ja kohad lähevad müüki tagasi. Ekraanile ilmub: „Sinu broneering on aegunud – palun vali oma kohad uuesti.“ Midagi ei ole siis maha võetud.
Niipea kui sa oled maksmisega alustanud, pikendab cori Tickets sinu broneeringut automaatselt nii, et see peab maksmisele vastu. Sind ei visata seega kaardimakse keskel välja. Maksevälja kohal olev tekst näitab sulle järelejäänud aega.
Vali oma kohad seepärast alles siis, kui sa ka maksta tahad. Ja ära muretse, kui katkestad: broneeritud kohad vabanevad iseenesest, sa ei pea midagi tühistama.
Maksmine
Makse käib Stripe'i kaudu; cori Tickets ei näe kunagi sinu kaardiandmeid. See, milliseid makseviise pakutakse, sõltub üritusest ja sinu riigist. Sa näed neid kassas.
Enne tellimist kinnitad kasutustingimused, privaatsuspoliitika ja, kui korraldaja on lisanud oma tingimused, siis ka need. Maksenupp on üheselt märgistatud: „Telli maksekohustusega summas <summa>“.
Kindlal kuupäeval toimuva ürituse piletid on seadusjärgsest 14-päevasest taganemisõigusest välja jäetud (§312g lg 2 nr 9 BGB). Sinu tellimus on siduv alates selle esitamisest. Kas korraldaja siiski raha tagastab, otsustab tema. Tema tagasimaksetingimused on otse maksenupu kohal.
See, mida sa maksad, on lõpphind. Iga pileti hind on juba summa, mis sinult maha võetakse, koos käibemaksuga ja koos võimaliku eelmüügitasuga, mille korraldaja edasi kannab. Ülevaates on seetõttu ainult vahesumma, võimalik allahindlus ja kogusumma; kassas ei lisandu tasu üllatusena. Arvel ja piletil näidatakse seda hiljem kui „Eelmüügitasu“.
Kui tellimus ei maksa midagi (vabapilet või sooduskood, mis viib nulli), ei ole sul makseandmeid vaja. Siis on seal ainult väli sinu e-posti aadressi jaoks ja nupp „Telli kohe – tasuta“.
Kuidas sa oma piletid kätte saad
Standard on e-pilet: varsti pärast makset tuleb e-kiri, kus sinu piletid on PDF-manusena, üks PDF pileti kohta, igaühel oma QR-kood. Kui tellimus midagi maksab, on lisaks manuses ka korraldaja arve.
Sissepääsul näitad QR-koodi: välja prinditud või otse telefoni ekraanilt, mõlemad toimivad. Wallet-kaarti Apple'i või Google'i jaoks ei ole.
Kui korraldaja pakub mitut kättetoimetamisviisi, küsib kassa: „Kuidas soovid oma piletit saada?“
- E-pilet e-postiga (PDF): nagu ülal kirjeldatud.
- Kättesaamine kohapealsest kassast: sa maksad kohe internetis ja saad oma trükitud pileti ürituse toimumiskohas. Siis PDF-i e-postiga ei tule, vaid ainult kinnitus. Võta oma tellimuse number kaasa.
Pärast makset võib see hetke aega võtta. Kui lehel on kirjas „Sinu makset töödeldakse“, on kõik korras: piletid tulevad kohe, kui makse on kinnitatud. Vaata ka rämpsposti kausta. Ja kui see üldse kohale ei jõua, saad lingi igal ajal ise endale uuesti saata, vaata Piletite üles leidmine.
Sagedased komistuskivid
- „Piletimüük algab …“: leht on juba internetis, aga eelmüük algab alles hiljem. Tule nimetatud ajal tagasi.
- „Selle ürituse piletimüük on lõppenud.“: eelmüük on suletud. Kas kohapealses kassas on veel pileteid, teab ainult korraldaja.
- „See koht ei ole enam saadaval“: keegi oli sekundi võrra kiirem. Vali teine koht.
- „Max N tellimuse kohta“: korraldaja piirab, kui palju ühe kategooria pileteid võib üks tellimus sisaldada. Rohkemate piletite jaoks tee teine tellimus.
- „Võta soodustuse tõend kaasa“: sa oled valinud soodushinna. Võta sobiv tõend kaasa, muidu võib sissepääs soodustust mitte anda.
- Kas iga pileti kohta küsitakse nime? Mõned üritused on nimelised. Nimi trükitakse piletile.
Kinnituskiri, piletid ja arve saadetakse selles keeles, mis on poe lehel üleval seatud. Vaheta see enne maksmist, kui vajad oma dokumente teises keeles.
Kuidas edasi?
- Piletid kadunud või kiri kohale ei jõudnud: Piletite üles leidmine
- Mis cori Tickets üldse on: Mis on cori Tickets?
Vajad veel abi?
Ei leia, mida otsid? Saada meile sõnum ja meie meeskond võtab sinuga ühendust.
Võta ühendust toega