Makse ebaõnnestus
Mida teha, kui makse ei õnnestu ja koori võimalusi piiratakse.
Web only
Vahel ei lähe makse läbi: kaart on aegunud, kontol pole katet või pärast prooviperioodi on maksevahend ikka lisamata. cori ei sulge siis midagi pöördumatult, vaid näitab sulle teadet ja ootab, kuni makse on selgeks saanud. See juhend näitab, mida teha.
Makse saavad korda ajada ainult koori juhtkond ja administraatorid veebirakenduses. Liikmed näevad küll teadet, et midagi on valesti, aga ise nad midagi muuta ei saa. Nad pöörduvad koori juhtkonna poole.
Kuidas sa seda ära tunned
Tellimuse lehel näitab cori olukorrast sõltuvalt üht kahest olekust:
- Tellimus peatatud: kui prooviperiood lõpeb, ilma et maksevahend oleks salvestatud, tellimus peatatakse. Sa näed „Sinu tellimus on hetkel peatatud. Saad selle igal ajal taastada.“ ja nuppu Taasaktiveeri tellimus.
- Tellimus aegunud: kui käimasoleva tellimuse puhul makse ebaõnnestub, ilmub teade maksete andmete kontrollimiseks ja nupp Uuenda tellimust.
Nii saad makse korda
Mine veebirakenduses Tellimus.
Klõpsa olenevalt olekust Halda tellimust, Taasaktiveeri tellimus või Uuenda tellimust. Jõuad Stripe'i kliendiportaali.
Salvesta kehtiv maksevahend või uuenda olemasolevat. Niipea kui makse läbi läheb, avatakse cori Pro jälle.
Kuni makse pole selgeks saanud, on Pro funktsioonid piiratud. Teie sisu (laulud, noodid, sündmused ja vestlused) jääb aga alles ja on kohe tagasi, niipea kui tellimus on jälle aktiivne.
Kuidas edasi?
- Maksevahendi muutmine: Arved ja makseviis
- Tellimuse uuesti alustamine: Tellimuse sõlmimine
- Ligipääsu enam ei ole? Ma ei pääse oma kontole
Vajad veel abi?
Ei leia, mida otsid? Saada meile sõnum ja meie meeskond võtab sinuga ühendust.
Võta ühendust toega