Lippujen ostaminen
Lippujen ostaminen cori Ticketsin kautta: paikkojen valinta, varausaika, maksaminen sekä miten ja milloin lippusi saapuvat sinulle.
Web only
Lippukauppa toimii selaimessa osoitteessa tickets.cori.music, puhelimella aivan kuten tietokoneella. Et tarvitse sovellusta etkä käyttäjätiliä.
Olet saanut linkin tapahtumaan ja haluat ostaa liput. Siihen menee pari minuuttia, eikä siihen tarvita tiliä eikä sovellusta, ainoastaan sähköpostiosoite, johon lippusi lähetetään.
Sopimus syntyy sinun ja järjestäjän välille, eli sen kuoron, yhdistyksen tai orkesterin kanssa, joka lukee sivulla kohdassa ”Myyjä …”. cori Tickets tarjoaa vain kaupan ja hoitaa maksun järjestäjän toimeksiannosta. Tapahtumaa, hyvityksiä tai peruutuksia koskevissa kysymyksissä oikea yhteyshenkilö on siis järjestäjä; hänen yhteystietonsa ovat samalla sivulla.
Näin osto etenee
Ilman istumakarttaa valitset kappalemäärän kussakin kategoriassa. Jos istumakartta on, napautat paikkasi suoraan siitä. Vapaat paikat ovat värillisiä, myydyt ja juuri varatut on estetty. Napauta paikkaa nähdäksesi kategorian, hinnan ja huomautukset, kuten ”Rajoitettu näkyvyys” tai ”Pyörätuolipaikka”.
Heti kun valitset paikat, ne on varattu sinulle. Jatka-painikkeen yläpuolella juoksee kello: ”Varattu – pidetään mm:ss”.
Kohdassa ”Onko sinulla alennuskoodi?” syötät sen ja napautat Käytä. Alennus näkyy heti yhteenvedossa.
Tässä syötät sähköpostiosoitteesi (sinne menevät liput ja kuitti) ja maksat.
Maksun jälkeen sivulla lukee ”Maksu vastaanotettu – lippusi ovat matkalla sähköpostitse.” Näin osto on valmis.
Varausaika
Paikkasi on varattu 10 minuutiksi siitä hetkestä, kun valitset ne. Tapahtumissa, joissa kysyntä on hyvin kova, järjestäjä voi lyhentää sen 5 minuuttiin. Näytöllä oleva kello näyttää sinulle aina, mikä tosiasiassa on voimassa.
Jos aika loppuu ennen kuin olet maksanut, valintasi poistetaan ja paikat palaavat myyntiin. Näytölle tulee: ”Varauksesi on vanhentunut – valitse paikkasi uudelleen.” Silloin mitään ei ole veloitettu.
Heti kun olet aloittanut maksamisen, cori Tickets pidentää varauksesi automaattisesti niin, että se kestää maksutapahtuman yli. Sinua ei siis heitetä ulos kesken korttimaksun. Maksukentän yläpuolella oleva teksti kertoo sinulle jäljellä olevan ajan.
Valitse paikkasi siksi vasta silloin, kun aiot myös maksaa. Äläkä huoli, jos keskeytät: varatut paikat vapautuvat itsestään, sinun ei tarvitse peruuttaa mitään.
Maksaminen
Maksu kulkee Stripen kautta; cori Tickets ei näe koskaan korttitietojasi. Se, mitä maksutapoja tarjotaan, riippuu tapahtumasta ja maastasi. Näet ne kassalla.
Ennen tilaamista vahvistat käyttöehdot, tietosuojaselosteen ja, jos järjestäjä on tallentanut omat ehtonsa, myös ne. Maksupainike on merkitty yksiselitteisesti: ”Tilaa maksullisena hintaan <summa>”.
Tiettynä päivänä järjestettävän tapahtuman liput on suljettu lakisääteisen 14 päivän peruutusoikeuden ulkopuolelle (§312g mom. 2 nro 9 BGB). Tilauksesi on sitova heti, kun teet sen. Hyvittääkö järjestäjä silti, on hänen päätöksensä. Hänen hyvitysehtonsa ovat suoraan maksupainikkeen yläpuolella.
Se, minkä maksat, on lopullinen hinta. Kunkin lipun hinta on jo se summa, joka sinulta veloitetaan, mukaan lukien arvonlisävero ja mukaan lukien mahdollinen ennakkomyyntimaksu, jonka järjestäjä siirtää eteenpäin. Yhteenvedossa lukevat siksi vain välisumma, mahdollinen alennus ja kokonaissumma; kassalla ei tule yllättäen maksua päälle. Laskussa ja lipussa se ilmoitetaan myöhemmin nimellä ”Ennakkomyyntimaksu”.
Jos tilaus ei maksa mitään (vapaalippu tai alennuskoodi, joka vie nollaan), et tarvitse maksutietoja. Silloin siinä on vain kenttä sähköpostiosoitteellesi ja painike ”Tilaa nyt – maksutta”.
Miten saat lippusi
Vakiona on sähköinen lippu: pian maksun jälkeen tulee sähköposti, jossa lippusi ovat PDF-liitteinä, yksi PDF lippua kohden, kussakin oma QR-koodi. Jos tilaus maksaa jotain, mukana on lisäksi järjestäjän lasku.
Sisäänkäynnissä näytät QR-koodin: tulostettuna tai suoraan puhelimen näytöltä, molemmat toimivat. Wallet-korttia Applelle tai Googlelle ei ole.
Jos järjestäjä tarjoaa useita toimitustapoja, kassa kysyy: ”Miten haluat saada lippusi?”
- Sähköinen lippu sähköpostitse (PDF): kuten yllä kuvattu.
- Nouto lipunmyynnistä: maksat nyt verkossa ja saat painetun lippusi tapahtumapaikalla. Silloin PDF:ää ei tule sähköpostitse, vaan pelkkä vahvistus. Ota tilausnumerosi mukaan.
Maksun jälkeen voi kestää hetken. Jos sivulla lukee ”Maksuasi käsitellään”, kaikki on kunnossa: liput tulevat heti, kun maksu on vahvistettu. Katso myös roskapostikansiosta. Ja jos se ei tule lainkaan perille, voit milloin tahansa lähettää linkin itsellesi uudelleen, katso Lippujen löytäminen uudelleen.
Yleisiä kompastuskiviä
- ”Lipunmyynti alkaa …”: sivu on jo verkossa, mutta ennakkomyynti alkaa vasta myöhemmin. Tule takaisin mainittuna ajankohtana.
- ”Tämän tapahtuman lipunmyynti on päättynyt.”: ennakkomyynti on kiinni. Onko lipunmyynnissä vielä lippuja, tietää vain järjestäjä.
- ”Tämä paikka ei ole enää saatavilla”: joku oli sekunnin nopeampi. Valitse toinen paikka.
- ”Enint. N tilausta kohden”: järjestäjä rajoittaa, kuinka monta yhden kategorian lippua yksittäinen tilaus saa sisältää. Useampia lippuja varten tee toinen tilaus.
- ”Ota oikeutuksen todistus mukaan”: olet valinnut alennetun hinnan. Ota mukaan asianmukainen todistus, muuten sisäänkäynnissä voidaan evätä alennus.
- Vaaditaanko yksi nimi lippua kohden? Jotkin tapahtumat ovat henkilökohtaisia. Nimi painetaan lippuun.
Vahvistusviesti, liput ja lasku lähetetään sillä kielellä, joka on valittuna kaupan sivun yläreunassa. Vaihda se ennen maksamista, jos tarvitset asiakirjasi toisella kielellä.
Miten tästä eteenpäin?
- Liput hukassa tai viesti ei tullut perille: Lippujen löytäminen uudelleen
- Mikä cori Tickets ylipäätään on: Mikä on cori Tickets?
Tarvitsetko vielä apua?
Etkö löytänyt etsimääsi? Lähetä meille viesti, niin tiimimme on sinuun yhteydessä.
Ota yhteyttä tukeen