Lippujen löytäminen uudelleen
Onko vahvistusviesti kadonnut? Näin pyydät cori Ticketsiä lähettämään liput uudelleen, lataat PDF:t ja tiedät, milloin kannattaa kysyä järjestäjältä.
Web only
Lippukauppa toimii selaimessa osoitteessa tickets.cori.music, puhelimella aivan kuten tietokoneella. Et tarvitse sovellusta etkä käyttäjätiliä.
Vahvistus päätyi roskapostiin, puhelin on uusi, tai konsertti on tänä iltana etkä löydä viestiä enää. Ei hätää: voit milloin tahansa lähettää liput itsellesi uudelleen, ilman tiliä ja ilman tukipyyntöä.
Sähköpostiosoitteen, jonka annoit ostaessasi. Ei muuta, ei tilausnumeroa, ei salasanaa.
Lippujen lähettäminen uudelleen
Se löytyy osoitteesta tickets.cori.music. Aivan alhaalla jokaisen kaupan sivun alatunnisteessa on linkki Löydä lippuni.
Juuri se osoite, jota käytit kassalla. Napauta sitten Lähetä liput sähköpostitse.
Vahvistus näytöllä kuuluu: ”Katso sähköpostisi saapuneet-kansiosta.” Sähköpostissa on jokaisesta tilauksestasi tapahtuman nimi, päivämäärä ja linkki lippuihin.
Se johtaa sivulle, jolla ovat kaikki kyseisen tilauksen liput. Jokaisen lipun kohdalla on painike PDF lataamista varten. Kyseessä on sama lippu ja sama QR-koodi kuin alkuperäisessä viestissä.
Minkä osoitteen syötätkin, vastaus on aina ”Katso sähköpostisi saapuneet-kansiosta”. Se on tarkoituksella näin: muuten kuka tahansa voisi kokeilemalla selvittää, kuka käy missäkin konsertissa. Jos sähköpostia ei tule, olet siis erittäin todennäköisesti käyttänyt eri osoitetta kuin luulit. Kokeile sitä toista, jota käytät.
Mitä sinun kannattaa tietää
- Linkki on voimassa 14 päivää. Sen jälkeen se on kuollut; pyydä silloin vain uusi. Vanhentuneella sivulla lukee ”Tämä linkki on vanhentunut” ja siinä on painike Lähetä uusi linkki.
- Linkki on avaimesi. Se, jolla se on, pääsee lippuihisi. Välitä se vain ihmisille, joiden on tarkoituskin tulla mukaan.
- Mukana ovat vain maksetut tilaukset. Keskeytynyt ostos, jossa rahaa ei koskaan liikkunut, ei näy, eikä sinulla silloin ole lippuakaan.
- Useita tilauksia? Sähköposti listaa kaikki osoitteeseesi kuuluvat tilaukset, ja jokaisella on oma linkkinsä.
Jos noudat lipunmyynnistä
Jos valitsit ostaessasi Nouto lipunmyynnistä, ladattavaa PDF:ää ei ole. Lippusi odottaa sinua painettuna tapahtumapaikalla. Sivu näyttää sen sijaan jokaisen lipun koodin ja muistuttaa ottamaan tilausnumerosi mukaan. Helpointa on ottaa vahvistusviesti mukaan puhelimessa.
Jos lippusi ei toimi
Jos lippusivulla on varoitus siitä, ettei tilaus ole enää ”maksettu”, lippuja ei hyväksytä sisäänkäynnissä. Näin käy hyvityksen yhteydessä tai kun maksu on peruutettu takaisin.
Siitä, onko tilaus hyvitetty tai maksu peruutettu takaisin, päättää järjestäjä tai pankkisi. cori Tickets tarjoaa vain kaupan. Ota tässä tapauksessa suoraan yhteyttä järjestäjään.
Milloin sinun täytyy kysyä järjestäjältä
cori Tickets voi hakea lippusi takaisin. Kaikki muu kuuluu järjestäjälle, sillä häneltä olet ostanut:
- Rahat takaisin, peruutus, vaihto: hänen hyvitysehtonsa pätevät, ja vain hän voi käynnistää hyvityksen.
- Konsertti peruttu tai siirretty: hän tiedottaa ja hyvittää.
- Väärä paikka, väärä hinta, nimen muuttaminen lipussa: vain hänen kauttaan.
- Kysymykset sisäänpääsystä, kellonajoista, saapumisesta, esteettömyydestä: hän tuntee salin.
Mistä tavoitat hänet, lukee tapahtumasivulla kohdassa Järjestäjä: siinä cori Tickets kertoo hänen nimensä, osoitteensa ja yhteyssähköpostin, jonka hän on ilmoittanut lippukysymyksiä varten. Samat tiedot ovat laskussasi.
Jos tilauksesi maksoi jotain, järjestäjän lasku on liitteenä samassa sähköpostissa kuin lippusi. Sieltä löydät sen uudelleen. Vapaaliput ja tilaukset, jotka alennuskoodin myötä putoavat 0 euroon, eivät saa laskua.
Miten tästä eteenpäin?
- Miten osto etenee: Lippujen ostaminen
- Mikä cori Tickets oikeastaan on: Mikä on cori Tickets?
Tarvitsetko vielä apua?
Etkö löytänyt etsimääsi? Lähetä meille viesti, niin tiimimme on sinuun yhteydessä.
Ota yhteyttä tukeen