Billetterie pour chorales : vendre des billets de concert en ligne sans frais fixes

Votre chorale prépare un concert pendant des mois. Vous apprenez les voix, peaufinez le son, construisez le programme. Et puis, deux semaines avant la représentation, quelqu’un lance en pleine répétition : « Au fait, qui s’occupe des billets ? »

Ce qui suit, la plupart des associations le connaissent : une liste de noms dans un tableur que personne ne tient à jour. Une enveloppe d’espèces que le trésorier ramène chez lui pour la nuit. Et le soir du concert, cette question angoissante : les 40 personnes qui voulaient venir « c’est sûr et certain » vont-elles vraiment se présenter ?

Tout cela peut se régler, et bien mieux que la plupart des chorales ne l’imaginent. La billetterie n’est de toute façon qu’une brique d’une bonne préparation de concert — mais c’est celle sur laquelle les associations se cassent le plus souvent les dents. Car le choix de la plateforme est plus délicat qu’il n’y paraît : deux prestataires aux commissions presque identiques peuvent se distinguer sur un point décisif, à savoir si votre argent est sur le compte de votre association le jour du concert ou encore chez le prestataire six semaines plus tard. Et aucune grande plateforme de billetterie ne répond aux questions que se pose vraiment votre trésorière : comment se fait la déclaration à la GEMA ? Quel taux de TVA doit figurer sur la facture ? Faut-il reprendre les billets si quelqu’un tombe malade ?

Ce guide répond précisément à ces questions — pour les chorales, les orchestres, les harmonies et toute autre association qui remplit une salle.

Pourquoi les billets papier coûtent de l’argent à votre association

Vendre en espèces à la caisse du soir paraît gratuit. Ça ne l’est pas.

• Vous ne connaissez pas vos chiffres. Combien de chaises installer ? Combien de programmes imprimer ? Combien de bouteilles acheter pour le pot ? Sans prévente, vous devinez, et deviner coûte cher.
• Une réservation sans paiement n’est pas un engagement. Qui n’a rien payé vient nettement moins souvent quand il pleut. Le paiement à l’avance réduit sensiblement le nombre de sièges vides.
• Les espèces créent du travail après le concert. Compter, pointer, déposer, comptabiliser. C’est du temps de bénévoles non rémunéré.
• Votre public s’arrête à votre carnet d’adresses. Un lien se transfère dans le groupe WhatsApp des sopranos. Un flyer papier, non.

À partir d’une centaine de billets par concert, la vente manuelle devient une vraie charge. C’est l’ordre de grandeur à partir duquel une billetterie en ligne est pratiquement toujours rentable.

Ce que coûte vraiment une billetterie en ligne

C’est ici que ça devient confus, parce que presque chaque prestataire calcule différemment. Certains n’annoncent que leur propre commission et passent sous silence le fait que les frais de paiement de Stripe ou PayPal viennent s’y ajouter. D’autres annoncent un prix tout compris. Mais la comparaison qui vous intéresse est toujours la même : que reste-t-il au bout du compte d’un billet vendu ?

Le tableau suivant ramène donc tout à un coût total estimé — commission de la plateforme plus frais de paiement, pour un billet à 15 € et avec un mode de paiement identique pour tous.

* Pour un billet à 15 €. Là où les frais de paiement sont facturés séparément, ils sont estimés uniformément à 2,49 % + 0,35 € — le niveau des moyens de paiement courants comme PayPal, le plus répandu lors des manifestations associatives. Avec une carte bancaire européenne standard, ils sont plus faibles ; avec des cartes étrangères, un paiement sur facture ou en plusieurs fois, nettement plus élevés ; chez cori, le coût total ne change pas pour autant. Situation en juillet 2026, données fournies sans garantie. Les tarifs évoluent — vérifiez-les avant de décider, directement auprès du prestataire : cori Tickets · Eventfrog · EVENTIM.Light · Eventbrite · pretix · ditix. Eventbrite affiche sa commission fixe en dollars américains sur sa page allemande.

Quelques éléments que ce tableau ne montre pas au premier coup d’œil :

Le peloton est resserré — à l’exception des extrêmes. Cinq prestataires sur sept se situent entre 85 centimes et 1,25 € pour un billet à 15 €. Sur 200 billets vendus, cela fait 80 € d’écart sur tout un concert. Ça ne devient vraiment cher qu’en bas du tableau : pour ces mêmes 200 billets, Eventbrite vous coûte environ 390 € de plus que le prestataire le moins cher. La commission tranche donc rarement — les points des sections suivantes, si.

C’est la commission fixe qui décide, pas le pourcentage. Pour un billet à 15 €, les 1,79 € par billet d’Eventbrite coûtent plus cher que toute la part en pourcentage. Plus vos billets sont bon marché, plus chaque frais fixe pèse lourd. Pour un billet enfant à 8 €, c’est la différence entre « acceptable » et « absurde » — et la raison pour laquelle nous sommes restés à 0,50 € chez cori.

Un prix tout compris est prévisible, un prix éclaté ne l’est pas. Là où les frais de paiement sont facturés à part, le chiffre du tableau n’est qu’une moyenne. Entre une carte européenne classique et une carte de crédit étrangère, l’écart est d’environ 26 centimes sur un billet à 15 € — plus que ce qui sépare plusieurs lignes de ce tableau. Vous ne décidez pas quelle carte votre spectateur sort de sa poche, et vous ne le découvrirez qu’au décompte. Chez cori Tickets, les 5 % + 0,50 € sont le prix complet — les frais de paiement y sont déjà inclus. Pour un billet à 20 €, vous recevez exactement 18,50 € — que le spectateur paie avec une carte allemande, une carte de crédit américaine, un prélèvement SEPA ou Klarna. Vous pouvez donc calculer le budget de votre concert à l’avance au lieu de le vérifier après coup.

Regardez ce que contient l’offre. L’offre la moins chère d’un prestataire est rarement celle dont vous aurez besoin au final. Chez Eventfrog, la formule Free ne vaut que pour les billets jusqu’à 50 € ; les codes de réduction n’arrivent qu’avec la formule Plus, un design de billet personnalisé et les versements avant l’événement seulement avec Pro. Ne comparez donc pas les tarifs d’entrée de gamme, mais les formules qui couvrent réellement vos besoins.

Vous pouvez répercuter la commission. Chez cori, vous décidez par catégorie de billet si l’association prend la commission à sa charge ou si elle s’ajoute au prix du billet. Un billet à 20 € devient alors un billet à 21,50 €, et la chorale conserve 20 € pleins. Eventbrite le fait même par défaut.

Les invitations ne coûtent rien. Un billet à 0 € ne déclenche aucune commission. Pour la presse, les sponsors et les proches des solistes, vous ne payez donc rien.

La question la plus importante : où est votre argent jusqu’au concert ?

C’est la question qu’aucun prestataire ne traite spontanément, et elle est plus importante pour une association que 30 centimes d’écart de commission.

Si vous vendez en octobre des billets pour votre concert de Noël, quelques milliers d’euros s’accumulent vite d’ici décembre. Chez Eventfrog (Free et Plus), EVENTIM.Light et Eventbrite, cet argent reste chez le prestataire jusqu’après le concert. Chez Chorilo, le seul autre éditeur de logiciel de gestion de chorale doté de sa propre billetterie, vous recevez un décompte en fin de mois.

Pour une association, c’est gênant pour trois raisons :

1. Vous ne pouvez pas utiliser cet argent. L’acompte pour la salle, le cachet des instrumentistes, l’impression des partitions — tout cela tombe avant le concert. Exactement au moment où vos recettes de billetterie sont ailleurs.
2. C’est un risque de défaillance. Si le prestataire devenait insolvable pendant qu’il détient votre argent, vous seriez un créancier parmi d’autres.
3. La comptabilité devient imprécise. Un virement groupé six semaines après le concert, qui regroupe 180 ventes individuelles, est nettement plus pénible pour la vérification des comptes que 180 encaissements proprement affectés.

Le modèle inverse : un versement quotidien sur le compte de votre association, dès le premier billet vendu. C’est ainsi que fonctionnent cori Tickets et ditix. Si vous vendez en octobre, l’argent est chez vous en octobre — pas en janvier. Chaque recette appartient à l’association dès le départ, chaque remboursement part de votre solde, et le prestataire ne détient votre argent à aucun moment. Dans l’espace organisateur, vous voyez à tout moment ce qui est déjà sur le compte et ce qui arrivera dans les prochains jours.

Si vous ne posez qu’une seule question à un prestataire de billetterie, que ce soit celle-ci : quand exactement l’argent est-il sur notre compte ?

La vente de places numérotées en église et en salle paroissiale

Chaque prestataire vante son éditeur de plan de salle. Toutes les captures d’écran montrent un théâtre ou un stade : rangées bien alignées, blocs réguliers, scène nette.

Votre réalité est différente. Une église de village a des piliers derrière lesquels on ne voit rien. La salle paroissiale compte 14 rangées, mais la rangée 7 est plus courte parce que la sortie de secours est là. L’aile latérale a un angle épouvantable par rapport à la scène et ne doit coûter que la moitié. Et il faut réserver 12 places quelque part pour les proches des solistes.

Ce à quoi vous devez faire attention pour le plan de salle :

• Un placement libre plutôt qu’une grille rigide. Vous devez pouvoir déplacer et supprimer des places individuelles et donner des longueurs différentes aux rangées. Dans cori, vous dessinez une place isolée, une rangée tirée à la souris ou un bloc entier de rangées × places — et vous remplissez automatiquement les surfaces irrégulières de sièges d’un simple clic.
• Des zones de forme quelconque. Tribune, bas-côté, transept : un rectangle suffit rarement. Rectangle, cercle et polygone dessiné à main levée couvrent aussi une église.
• Des catégories de prix avec leurs propres couleurs. Pour que les acheteur·se·s voient immédiatement que l’aile latérale est moins chère. La couleur d’une place est sa catégorie — les erreurs dans le plan sautent ainsi aux yeux.
• Pouvoir bloquer et marquer des places. Pour la technique, les invités d’honneur ou la rangée derrière le pilier. Les places pour fauteuil roulant, les sièges d’accompagnement et les places à visibilité réduite doivent en outre pouvoir être signalés comme tels — indépendamment du prix.
• Des repères que personne n’achète. La scène, l’entrée, la sortie, le bar, les toilettes et les étiquettes de texte libres ont leur place sur le plan, mais ne doivent jamais se retrouver à la vente.
• Des niveaux pour les salles à étages. Parterre, premier balcon, deuxième balcon comme niveaux séparés, que l’on peut afficher et masquer — sinon le plan devient inutilisable.
• Des zones debout à côté des places numérotées. Une zone qui n’a qu’une capacité et pas de sièges individuels peut se combiner avec des zones assises dans le même plan.
• 2D ou 3D pour la vue acheteur. Dans une salle paroissiale de plain-pied, la 2D est plus claire. Dans une salle avec balcons, une vue 3D aide, parce qu’on comprend tout de suite ce que « balcon 2, rangée 9 » signifie pour la visibilité. C’est vous qui définissez ce que voient vos spectateurs.
• Le placement libre en option. Tous les concerts n’ont pas besoin de places numérotées. Un chant de l’Avent dans une église pleine fonctionne très bien sans, et la vente est plus rapide.

Si vous dessinez un plan de salle pour la première fois, prévoyez une heure au calme et faites une fois le tour du lieu réel avec votre téléphone. Comptez les rangées, notez où se trouvent les piliers et photographiez la vue depuis les mauvaises places — c’est ce travail préparatoire qui fait un bon plan.

Catégorie de place n’est pas synonyme de tarif

Un détail sur lequel un nombre étonnant de systèmes de billetterie échouent, et que vous rencontrez chaque semaine dans la pratique.

La plupart des systèmes ne connaissent qu’un seul niveau : un « type de billet » a un nom et un prix. Si vous voulez proposer au parterre à la fois un tarif normal et un tarif réduit, vous devez créer deux types de billets — et donc découper les places. La rangée 3, place 5 appartient alors soit à « parterre normal », soit à « parterre réduit ». Un élève qui veut s’asseoir à côté de ses parents n’a pas de chance.

La bonne approche consiste à séparer deux questions :

• Où suis-je assis ? C’est la catégorie : parterre, tribune, place debout. Elle porte la couleur, les sièges et le contingent.
• Combien je paie ? C’est le tarif : normal 25 €, réduit 15 €, enfant 8 €.

Chaque place de chaque catégorie est réservable à chacun des tarifs de cette catégorie. C’est ainsi que fonctionne cori Tickets. Concrètement, cela signifie :

• Une famille est assise ensemble, même si elle réserve trois tarifs différents.
• Vous pouvez limiter un tarif sans limiter les places : « 20 billets à tarif réduit au maximum » vaut pour tout le parterre.
• Un tarif peut être marqué comme soumis à justificatif. À l’entrée, le scanner indique alors qu’il faut vérifier la carte d’étudiant ou la carte d’invalidité — c’est le seul endroit où cela peut réellement être contrôlé.
• Par catégorie, vous pouvez fixer une quantité maximale par commande, pour qu’une seule personne ne bloque pas toute la première rangée.

Le prix est fixé dès la réservation de la place — pas seulement au moment du paiement. Cela ressemble à un détail, mais cela évite l’erreur classique où deux personnes achètent en même temps le dernier billet à tarif réduit.

Achat sans compte : vendre des billets à un public de plus de 60 ans

Personne n’écrit sur ce point, et il coûte plus de billets aux chorales que n’importe quelle commission.

Une part considérable de votre public, ce sont les parents, grands-parents, voisins et membres bienfaiteurs de longue date de vos chanteur·se·s. Beaucoup d’entre eux ne créeront pas de compte client pour acheter un billet de concert. Ils ne le feront pas parce qu’ils n’en ont pas envie, ne veulent pas retenir un mot de passe de plus ou abandonnent en plein processus d’e-mail de confirmation.

Chaque étape entre « j’ai cliqué sur le lien » et « c’est payé » vous coûte des ventes. Vérifiez donc concrètement :

• L’achat sans inscription. Les acheteur·se·s saisissent nom, e-mail, données de paiement. Terminé. Pas de compte, pas de mot de passe à choisir.
• Plus que la seule carte de crédit. Une grande partie de votre public n’a pas de carte de crédit ou l’utilise à contrecœur. Le prélèvement SEPA, Klarna, Apple Pay et Google Pay réduisent sensiblement le taux d’abandon ; pour des concerts en zone frontalière ou avec des spectateurs venus de l’étranger, iDEAL, Bancontact, EPS, TWINT ou MobilePay aident en plus. Chez cori, vous activez vous-même ce qui doit apparaître au moment du paiement.
• Le billet arrive en PDF par e-mail et peut être imprimé. Beaucoup de spectateurs veulent tenir quelque chose d’imprimé en main, et un QR code imprimé fonctionne à la porte aussi bien qu’un écran de téléphone.
• Un chemin de retour vers le billet. L’e-mail atterrit dans les spams ou est supprimé — cela arrive un concert sur deux. Les spectateurs doivent pouvoir se renvoyer leurs billets eux-mêmes, sans vous appeler. Chez cori, il y a pour cela « Retrouver mes billets » : on saisit son adresse e-mail, le lien arrive, il est valable 14 jours. Vous pouvez en outre renvoyer une commande d’un simple clic.
• Le retrait à la caisse du soir comme alternative de paiement. Certains spectateurs paient volontiers en ligne mais veulent quand même un billet imprimé. Si votre plateforme propose « payer en ligne, retirer au guichet », vous obtenez la visibilité de la prévente et le côté tangible du billet papier. La liste des billets à retirer, vous l’imprimez à l’avance.
• Quelqu’un achète pour plusieurs. Une grand-mère achète quatre billets pour toute la famille. La boutique doit livrer quatre billets dans une seule commande et un seul e-mail.
• La langue du spectateur. La billetterie cori est disponible en onze langues, et l’e-mail de confirmation, le PDF du billet et la facture suivent la langue choisie par l’acheteur. Pour les chorales avec un public international ou des voyages de concert, c’est la différence entre « compris » et « il a fallu redemander ».

Un bon test : envoyez le lien à un membre de la chorale de plus de 70 ans et demandez-lui d’acheter un billet sans aide. Ce qui coince là coincera aussi pour votre public.

L’entrée le soir du concert : scanner, même sans réseau

Le moment où les systèmes de billetterie s’effondrent dans une église de village, ce n’est pas la vente. C’est le contrôle d’entrée.

Des murs épais, pas de réseau, pas de wifi, et 180 personnes qui attendent devant la porte sous la bruine. Un scanner obligé d’interroger le serveur pour chaque code n’y sert à rien. Ce qu’il vous faut :

• La liste des invités est sur le téléphone. Elle est téléchargée une fois avant le concert, puis mise à jour en continu tant qu’il y a du réseau. Si le réseau tombe, le contrôle continue quand même. Chez cori, le téléphone ne stocke que des empreintes à sens unique des codes, jamais les codes eux-mêmes — un téléphone de service perdu ne permet donc pas de falsifier des billets.
• Chaque code exactement une fois. Une deuxième présentation du même billet se remarque immédiatement. Hors ligne, cela vaut pour tous les scans effectués sur le même appareil ; dès que deux entrées sont à nouveau en ligne, elles se synchronisent et signalent les conflits au lieu de les avaler en silence.
• Plusieurs entrées, sans comptes. Pour l’entrée principale et la porte latérale, vous obtenez chacun un lien de scanner avec son propre nom, qui expire à une date fixée. Celui qui scanne n’a besoin d’aucun compte cori et n’installe aucune appli depuis un store — le lien ouvre le scanner dans le navigateur, et qui le souhaite le pose en icône sur son écran d’accueil.
• Une sauvegarde papier. Exportez la liste d’entrée en CSV et imprimez-la. Même le meilleur scanner ne sert à rien si l’unique téléphone de service tombe dans le récupérateur d’eau de pluie.

Et encore un point que l’on n’apprécie qu’après le premier concert : une commande remboursée ou faisant l’objet d’une rétrofacturation est automatiquement refusée à la porte. Avec une liste papier, vous ne l’auriez jamais remarqué.

Invitations, presse et codes de réduction

Deux fonctions que toute association réclame au plus tard au deuxième concert.

Les invitations pour la presse, les sponsors et les invités d’honneur. Vous les émettez depuis l’espace organisateur : saisir le destinataire, cliquer sur les places du plan de salle, terminé. Rien n’est facturé et aucune facture n’est générée, mais les billets sont bien réels — chacun porte un code, est scanné à l’entrée et occupe une place de votre contingent. Si vous voulez remettre les billets en main propre, il suffit de désactiver l’envoi par e-mail et d’imprimer les PDF. C’est aussi la manière propre de gérer les paiements en espèces à la caisse du soir : prendre l’argent, émettre une invitation, la place est occupée dans le système.

Les codes de réduction. En pourcentage ou en montant fixe, avec une limite d’utilisation et une date d’expiration optionnelles. Utile pour un « parrainage de nouveaux membres », des coopérations avec l’école de musique ou une offre premiers inscrits. Deux choses comptent ici : un code n’est comptabilisé que lorsque la commande est effectivement payée — un achat abandonné ne consomme aucune utilisation. Et la remise est à la charge de l’organisateur : la commission de cori est calculée sur le prix hors remise et ne change pas. C’est plus honnête qu’il n’y paraît, car vous pouvez ainsi calculer à l’avance ce que coûte une opération.

GEMA : ce que vous devez déclarer pour votre concert de chorale

Même en tant que chorale d’intérêt général, vous devez déclarer votre concert à la GEMA dès lors que vous interprétez des œuvres protégées. Cela vaut indépendamment du fait que vous fassiez payer l’entrée ou non.

Ce que vous devez savoir :

• Les concerts de chorale relèvent de tarifs différents selon le programme — pour simplifier, il existe un tarif pour la musique de divertissement et un pour la musique majoritairement « sérieuse ». Lequel s’applique à vous et ce qu’il coûte, c’est le calculateur de tarifs de la GEMA qui vous le dit. Ne devinez pas ici, et ne reprenez aucun pourcentage lu dans un article de blog — pas même celui-ci.
• Les membres d’une fédération chorale reconnue bénéficient d’une remise de 20 % au titre du contrat-cadre. La Deutscher Chorverband l’a négociée pour ses membres. Si vous en êtes membre, indiquez-le lors de la déclaration.
• Vous devez déposer un programme musical, c’est-à-dire la liste des œuvres interprétées avec compositeur et auteur du texte. Qui le livre trop tard paie une majoration. Le mieux est de le constituer dès la phase des répétitions.
• Une musique est libre de droits GEMA lorsque tous les ayants droit sont morts depuis plus de 70 ans. Pour une chorale au répertoire classique, c’est plus pertinent qu’on ne le croit : Bach, Mozart, Mendelssohn et Brahms sont dans le domaine public. Attention, cela vaut pour chaque contributeur — un arrangement moderne ou un texte nouveau rendent une œuvre ancienne à nouveau soumise à déclaration.
• La GEMA calcule sur la base de vos recettes nettes. Les frais de prévente et de système ne font pas partie de l’assiette. Un prestataire de billetterie aux commissions faibles ne réduit donc pas vos frais GEMA — mais un prestataire qui vous détaille proprement les commissions vous épargne la discussion à ce sujet.

Les tarifs et délais actuels se trouvent directement chez la GEMA pour les chorales.

TVA et activité d’intérêt général : ce qui doit figurer sur la facture

Ici, nous quittons le terrain sur lequel un article de blog peut donner un renseignement engageant. Prenez ce qui suit comme une carte, pas comme un conseil fiscal — et discutez des détails avec votre expert-comptable ou votre centre des impôts.

La ligne de fond : les droits d’entrée pour les concerts propres d’une association d’intérêt général relèvent en règle générale de l’activité d’intérêt général, parce que le concert sert directement l’objet statutaire. Pour cette activité, c’est le taux de TVA réduit qui s’applique au lieu du taux normal. Sous certaines conditions, les manifestations culturelles peuvent même être totalement exonérées.

Trois points sur lesquels les associations se trompent régulièrement :

1. Le verre de l’entracte, ce n’est pas la même chose que le billet. La vente de boissons, de gâteaux et de produits dérivés relève d’une activité économique commerciale et est traitée au taux normal de TVA. Deux types de recettes, deux taux, une seule soirée.
2. Un droit d’entrée n’est pas un don. Qui reçoit une contrepartie — à savoir le concert — ne fait pas un don. Aucun reçu fiscal ne peut être délivré pour cela. Si vous voulez collecter des dons, faites-en une ligne distincte et facultative.
3. Le régime de la franchise en base peut s’appliquer, si votre association reste sous les seuils de chiffre d’affaires légaux. Ces seuils ont été relevés récemment — vérifiez l’état actuel au lieu de vous fier à des guides plus anciens.

Concrètement, cela signifie : votre billetterie doit pouvoir émettre des factures avec une numérotation continue, établies au nom de votre association, avec un taux de TVA sélectionnable. C’est exactement la fonction que la plupart des grandes plateformes de billetterie ignorent : elles émettent la facture en leur propre nom.

Chez cori Tickets, c’est l’association qui est le vendeur, et la facture est établie en conséquence :

• Vous choisissez par manifestation entre taux normal 19 %, taux réduit 7 % ou exonéré (intérêt général) — ou vous saisissez votre propre taux.
• Les numéros de facture se suivent sans interruption par vendeur, pas par manifestation. Une série de numéros qui recommence à 1 à chaque concert, c’est exactement l’erreur que le § 14 UStG ne pardonne pas.
• Chaque facture est un état figé : si vous modifiez plus tard le nom de l’association ou le prix du billet, une facture déjà émise reste inchangée.
• Pour la comptabilité, vous pouvez télécharger toutes les factures d’une manifestation dans un seul PDF groupé, ainsi que les listes de commandes et de billets en CSV.

Remboursement et rétractation : pourquoi il vous faut des CGV

Une question qui finit par atteindre toutes les chorales : « Je suis tombé malade, est-ce que je récupère mon argent ? »

La réponse juridique en surprend beaucoup : il n’existe pas de droit de rétractation légal pour les billets de spectacle. Le § 312g al. 2 n° 9 du BGB exclut expressément les activités de loisir liées à une date précise du droit de rétractation à distance. La Cour fédérale de justice a confirmé que cela vaut aussi en cas d’achat via un intermédiaire (résumé du cabinet IT-Recht Kanzlei). La règle des 14 jours que votre public connaît des achats en ligne ne s’applique pas ici.

Trois conséquences en découlent :

• Tout remboursement est volontaire et dépend de ce que vous avez vous-même promis. C’est pourquoi il vous faut des CGV précisant si et jusqu’à quand vous reprenez les billets. Écrivez-y une phrase que vous voulez aussi tenir. Un geste commercial du type « jusqu’à 7 jours avant le concert, nous remboursons intégralement » crée de la confiance et est facile à gérer. Dans cori, vous enregistrez ces conditions d’annulation une seule fois ; elles apparaissent ensuite sur la page de la manifestation et juste au-dessus du bouton de paiement.
• L’acheteur doit voir avant de payer chez qui il achète. Le nom et l’adresse de l’organisateur doivent figurer visiblement sur la page, tout comme l’information sur la rétractation précisant que le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas ici. Veillez à ce que votre plateforme le prenne en charge — et à ce que l’accord de l’acheteur soit documenté.
• Si le concert est annulé, les spectateurs récupèrent leur argent. Ce n’est pas un geste commercial, mais la conséquence du fait que vous ne fournissez pas votre prestation. Veillez à ce que votre plateforme rende les remboursements simples — chez cori, vous les déclenchez commande par commande directement dans l’espace organisateur, et l’argent repart de votre propre solde vers le spectateur.

Un conseil pratique venu du monde associatif : au lieu du remboursement, proposez d’abord l’échange pour le prochain concert. Beaucoup de spectateurs l’acceptent volontiers, et l’argent reste dans l’association.

cori Tickets : une billetterie installée à côté de vos répétitions

Si votre chorale utilise déjà cori, vos concerts figurent déjà dans le calendrier que vous utilisez pour les répétitions. cori Tickets transforme l’un de ces rendez-vous en une billetterie prête à l’emploi. Pas de deuxième système, pas de nouvelle inscription — vous vous connectez avec le compte cori que vous avez de toute façon.

1. Transformer un rendez-vous en événement. Reprendre le concert depuis le calendrier cori ou le créer, définir catégories et tarifs — et, pour une salle avec sièges, dessiner un plan de salle, en 2D ou en 3D.
2. Partager la billetterie. Un lien envoyé aux chanteur·se·s, aux familles et aux fans. Les acheteur·se·s choisissent leur place et paient en quelques secondes, sans compte. Sur demande, votre manifestation apparaît en plus dans l’aperçu public sur tickets.cori.music.
3. Être payé automatiquement. Les recettes arrivent quotidiennement sur le compte de votre association — déjà pendant la prévente. Pas de détour par cori, pas d’attente d’un virement groupé après le concert. Billets et facture partent automatiquement par e-mail.
4. Scanner le soir du concert. Le scanner tourne dans le navigateur, fonctionne sans réseau et ne laisse passer chaque code qu’une seule fois. Liste d’entrée, manifeste des places et liste de la caisse du soir s’exportent en CSV.

Ce qu’il y a d’autre dedans, sans supplément :

• Éditeur de billets : téléverser son propre PDF ou une image en arrière-plan, placer librement le code et les champs — QR code, Code 128 ou EAN-13. Ou bien vous prenez la mise en page standard et vous avez terminé en une minute.
• Période de vente : annoncer le concert aujourd’hui, lancer la prévente à une date fixe et la clôturer automatiquement.
• Équipe et accès : plusieurs membres du bureau gèrent la même manifestation.
• Des noms par billet, si vous en avez besoin — pour les galas et les manifestations réservées aux membres. Pour les concerts ordinaires, cela reste désactivé.
• Image de bannière, heure d’ouverture des portes, description et fuseau horaire pour une page de manifestation qui ne ressemble pas à un formulaire.
• Coordonnées du vendeur, lien vers les CGV et conditions d’annulation aux endroits où la loi les exige.

Les conditions : 5 % + 0,50 € par billet vendu, frais de paiement inclus. Pas d’abonnement, pas de frais de mise en service, pas de durée minimale. Les billets gratuits ne vous coûtent rien non plus. Et vous décidez par catégorie si vous prenez la commission à votre charge ou si vous l’ajoutez au prix.

Nous nous situons ainsi en plein milieu du peloton des prestataires du tableau ci-dessus — à ceci près que vous connaissez le chiffre à l’avance et qu’il ne dépend pas du moyen de paiement de votre public. La différence est ailleurs : votre argent est sur votre propre compte dès le premier billet, la facture est au nom de votre association, et le plan de salle est pensé pour une salle paroissiale, pas pour une arène.

Rétroplanning : de la décision au soir du concert

Conseils pour vendre plus de billets

• Ouvrez la billetterie dès que la date est fixée. Même si le programme n’est pas encore définitif. Un concert réservable pendant six semaines vend plus qu’un concert réservable pendant deux semaines.
• Faites de vos chanteur·se·s des ambassadeurs. Si 40 membres envoient le lien à cinq personnes chacun, vous avez touché 200 contacts — sans un centime de publicité.
• Proposez trois niveaux de prix, pas sept. Adultes, tarif réduit, enfants. Plus de choix n’apporte pas de ventes supplémentaires, seulement des questions supplémentaires.
• Des places numérotées pour les concerts particuliers. Qui peut choisir une bonne place achète plus tôt et perçoit son billet comme ayant plus de valeur.
• Montrez l’état des ventes en répétition. « Encore 30 places » est l’incitation la plus efficace que vous puissiez donner à votre propre chorale.
• Une image vaut mieux qu’une description. Une photo du dernier concert sur la page de la manifestation et dans le lien partagé augmente le taux de clic de façon mesurable.
• Utilisez les canaux que vous avez déjà. Le bulletin paroissial, le site de l’église, le panneau d’affichage de l’école de musique et le quotidien local touchent exactement le public qui vient le soir.

Questions fréquentes

Combien coûte la billetterie pour un concert de chorale ? Pour un billet à 15 €, la plupart des prestataires se situent, frais de paiement inclus, entre environ 0,85 € et 1,25 € par billet vendu ; certaines plateformes demandent jusqu’à 2,80 €. cori Tickets coûte 1,25 € — 5 % + 0,50 €, frais de paiement inclus. Deux choses sont déterminantes dans la comparaison : la commission fixe par billet, qui domine le calcul pour les billets bon marché, et le fait que les frais de paiement soient inclus ou facturés séparément.

Existe-t-il une billetterie sans frais fixes mensuels ? Oui, plusieurs. cori Tickets, pretix, Eventfrog, EVENTIM.Light et ditix fonctionnent tous sans abonnement et facturent par billet vendu. Pour une chorale qui donne deux à quatre concerts par an, c’est presque toujours le bon modèle.

Quand l’argent de la billetterie arrive-t-il à la chorale ? Cela diffère fondamentalement. Chez Eventfrog, EVENTIM.Light et Eventbrite, seulement après l’événement. Chez cori Tickets et ditix, en continu — chez cori avec un versement quotidien sur le compte de votre association, donc déjà pendant la prévente. Posez explicitement la question à chaque prestataire.

Les acheteurs de billets ont-ils besoin d’un compte client ? Chez les bons prestataires, non. Cherchez « achat sans compte » ou « paiement sans inscription ». Chez un public plus âgé notamment, l’obligation de s’inscrire est la première cause d’abandon d’achat.

Comment vendre des places numérotées pour un concert dans une église ? Vous redessinez le lieu une fois sous forme de plan de salle — rangées, blocs, tribune, scène — et vous attribuez une catégorie de prix à chaque place. Les acheteur·se·s choisissent ensuite leur place directement sur le plan. L’important : des rangées irrégulières, des zones dessinables librement, des places pour fauteuil roulant et la possibilité de bloquer les places derrière les piliers.

Une même place peut-elle être vendue à plusieurs prix ? Chez cori, oui : la catégorie de place (« parterre ») et le tarif (« normal », « réduit », « enfant ») sont séparés, donc chaque place est réservable à chaque tarif. Dans les systèmes où le type de billet est en même temps le prix, vous devez découper les places — et un élève ne peut alors pas s’asseoir à côté de ses parents.

Comment contrôler les billets à l’entrée quand il n’y a pas de réseau ? Avec un scanner qui charge la liste des invités sur le téléphone à l’avance. Ouvrez-le une fois tant qu’il y a du réseau ; ensuite, il continue à vérifier les codes hors ligne et téléverse les check-ins dès que la connexion revient. Imprimez en plus la liste d’entrée en CSV — comme sauvegarde.

Un concert de chorale doit-il être déclaré à la GEMA ? Oui, dès que des œuvres protégées sont interprétées, indépendamment de l’entrée payante et du caractère d’intérêt général. Exception : si tous les ayants droit des œuvres interprétées sont morts depuis plus de 70 ans, le programme est dans le domaine public. Le tarif se détermine via le calculateur de tarifs de la GEMA.

Quelle TVA s’applique aux droits d’entrée d’une association d’intérêt général ? Les concerts propres relèvent en règle générale de l’activité d’intérêt général et donc du taux réduit ; parfois une exonération totale s’applique. La vente de boissons et de produits dérivés relève en revanche de l’activité économique commerciale. Clarifiez la qualification avec votre expert-comptable.

Les spectateurs peuvent-ils rendre leurs billets de concert ou se rétracter ? Il n’existe pas de droit de rétractation légal pour les activités de loisir liées à une date précise (§ 312g al. 2 n° 9 BGB). Les reprises sont volontaires et dépendent de vos CGV. Si le concert est annulé, vous devez rembourser.

Comment émettre des invitations pour la presse et les sponsors ? Depuis l’espace organisateur. Ces billets sont des billets à part entière avec leur propre code et occupent une place, mais ne déclenchent ni paiement, ni commission, ni facture. Si vous voulez les remettre en main propre, désactivez l’envoi par e-mail et imprimez les PDF.

Une billetterie en ligne vaut-elle la peine pour une petite chorale ? À partir d’une centaine de billets vendus par concert, presque toujours. En dessous, ce n’est pas tant la commission qui décide que le temps que vos bénévoles passent avec des listes et des espèces.

Est-ce que ça marche aussi pour les orchestres, les harmonies ou les comités des fêtes ? Oui. cori Tickets est né du monde choral, mais un plan de salle, un achat sans compte et une facture en règle, c’est la même tâche pour un orchestre d’harmonie, un club sportif ou une soirée de gala. Nul besoin d’être une chorale pour cela.

En résumé

La vente des billets ne devrait pas être la partie stressante de votre concert. Choisir un prestataire prend une soirée, configurer la billetterie une heure, et ensuite elle tourne toute seule.

Posez au moment du choix les quatre questions que personne d’autre ne pose : quand notre argent est-il sur notre compte ? Les frais de paiement sont-ils inclus dans le prix ? Au nom de qui est établie la facture ? Et ma tante de 78 ans arrive-t-elle au bout de l’achat sans aide ? Les réponses comptent davantage que le moindre dixième de point dans un tableau de commissions.

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Vous voulez voir ce que ça donne chez vous ? Découvrez cori Tickets et mettez votre billetterie en place en quelques minutes. Données hébergées à Francfort, versement sur le compte de votre association, support en allemand depuis Karlsruhe. Si vous avez besoin d’aide pour votre premier plan de salle, écrivez-nous simplement — nous le dessinons volontiers avec vous.

Et si vous êtes justement en train de mettre de l’ordre dans toute votre vie chorale : comment regrouper répétitions, partitions et enregistrements d’entraînement au même endroit, c’est dans le comparatif des applications pour chorales 2026 et dans le guide pour choisir une application de chorale.

Cet article ne remplace ni un conseil juridique ni un conseil fiscal. Les indications sur les commissions, les tarifs et les taux de TVA correspondent à la situation de juillet 2026 et peuvent évoluer.