Factures et mode de paiement

Télécharger les factures, modifier l'adresse de facturation et changer le mode de paiement enregistré.

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Tous les justificatifs et les données de paiement de votre abonnement se trouvent dans le portail client de Stripe, notre prestataire de paiement. C'est de là que tu télécharges les factures et que tu modifies ton mode de paiement. Ce guide montre comment y accéder.

Qui y a accès ?

Les factures et le mode de paiement sont gérés par la direction du chœur et les admins — les mêmes personnes qui gèrent aussi l'abonnement. Cela se passe exclusivement dans l'app web.

Accéder au portail client

Ouvrir la page de l'abonnement

Dans l'app web, va dans Abonnement.

Ouvrir « Gérer l'abonnement »

Clique sur Gérer l'abonnement. Tu arrives dans le portail client de Stripe.

Consulter et télécharger les factures

Dans le portail, tu trouves tout l'historique de facturation de votre chœur. Tu peux y ouvrir et télécharger chaque facture en PDF. En plus, Stripe envoie automatiquement les justificatifs par e-mail.

Changer de mode de paiement

Toujours dans le portail, tu enregistres un nouveau mode de paiement ou tu mets à jour une carte qui arrive à expiration. Sont acceptés la carte bancaire, PayPal et le prélèvement SEPA ; les institutions peuvent payer sur facture.

Adresse de facturation

Tu indiques ton adresse de facturation lors de la souscription de l'abonnement. Tu peux la modifier plus tard à tout moment dans le portail client.

Une facture pour une institution ?

Si vous avez besoin d'une facture avec des mentions particulières — par exemple avec un numéro de TVA intracommunautaire ou en tant que facture officielle pour une institution — le mieux est de contacter directement le support à info@getcori.app.

Et ensuite ?

Ce que coûte une place : Comment fonctionne la facturation
Quand un prélèvement échoue : Paiement échoué
Changer de formule : Changer de formule

Plus sur Account & billing

Comment fonctionne la facturation

cori est facturé par membre — qui paie, ce que coûte une place et quand le montant change.

Souscrire un abonnement

Souscrire un abonnement cori Pro payant après la période d'essai — qui en a le droit et comment se déroule le paiement.

La période d'essai gratuite

Combien de temps dure la période d'essai, ce qu'elle contient et ce qui se passe ensuite — sans aucun prélèvement automatique.

Changer de formule

Passer du paiement mensuel au paiement annuel (ou l'inverse) et faire des économies au passage.

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