Jegyvásárlás
Jegyvásárlás a cori Ticketsen keresztül: helyválasztás, a foglalási idő, fizetés, valamint hogyan és mikor érkeznek meg a jegyeid.
Web only
A jegyshop a böngészőben fut a tickets.cori.music címen, telefonon éppúgy, mint számítógépen. Nem kell hozzá alkalmazás és felhasználói fiók sem.
Kaptál egy linket egy eseményhez, és jegyet szeretnél venni. Ez pár percet vesz igénybe, és nem kell hozzá sem fiók, sem alkalmazás, csak egy e-mail-cím, amelyre a jegyeidet elküldjük.
A szerződés közted és a szervező között jön létre, vagyis azzal a kórussal, egyesülettel vagy zenekarral, amely az oldalon az „Eladó: …” felirat alatt szerepel. A cori Tickets csak a shopot biztosítja, és a fizetést a szervező megbízásából bonyolítja le. Az eseménnyel, a visszatérítésekkel vagy a lemondásokkal kapcsolatos kérdésekben tehát a szervező az illetékes; az elérhetőségei ugyanazon az oldalon állnak.
Így zajlik a vásárlás
Nézőtéri térkép nélkül kategóriánként darabszámot választasz. Ha van nézőtéri térkép, közvetlenül azon koppintasz a helyeidre. A szabad helyek színesek, az eladottak és az éppen lefoglaltak zárolva vannak. Koppints egy helyre, hogy lásd a kategóriát, az árat és az olyan megjegyzéseket, mint „Korlátozott látás” vagy „Kerekesszékes hely”.
Amint helyeket választasz, azok le vannak foglalva neked. A Tovább gomb fölött ketyeg az óra: „Lefoglalva – mm:ss ideig tartva”.
A „Van kedvezménykódod?” alatt beírod, és a Alkalmaz gombra koppintasz. A kedvezmény azonnal megjelenik az áttekintésben.
Itt megadod az e-mail-címedet (oda mennek a jegyek és a bizonylat), és fizetsz.
A fizetés után az oldalon ez áll: „Fizetés beérkezett – a jegyeid úton vannak e-mailben.” Ezzel a vásárlás befejeződött.
A foglalási idő
A helyeid 10 percig vannak lefoglalva attól a pillanattól, hogy kiválasztod őket. Nagyon nagy keresletű eseményeknél a szervező ezt 5 percre rövidítheti. A képernyőn látható óra mindig azt mutatja, ami ténylegesen érvényes.
Ha az idő lejár, mielőtt fizettél volna, a választásod törlődik, és a helyek visszakerülnek az eladásba. A képernyőn ez jelenik meg: „A foglalásod lejárt – kérjük, válaszd ki újra a helyeidet.” Ilyenkor semmit nem terheltünk le.
Amint elkezdtél fizetni, a cori Tickets automatikusan meghosszabbítja a foglalásodat úgy, hogy az túlélje a fizetési folyamatot. Nem repülsz ki tehát a kártyás fizetés közepén. A fizetési mező fölötti szöveg megmondja a hátralévő időt.
Ezért csak akkor válaszd ki a helyeidet, ha fizetni is akarsz. És ne aggódj, ha megszakítod: a lefoglalt helyek maguktól felszabadulnak, semmit sem kell lemondanod.
Fizetés
A fizetés a Stripe-on keresztül zajlik; a cori Tickets soha nem látja a kártyaadataidat. Hogy milyen fizetési módokat kínálunk, az az eseménytől és az országodtól függ. A pénztárnál látod őket.
Mielőtt megrendelnéd, elfogadod a felhasználási feltételeket, az adatvédelmi tájékoztatót, és ha a szervező saját ÁSZF-et adott meg, akkor azt is. A fizetőgomb egyértelműen fel van címkézve: „Fizetési kötelezettséggel megrendelem <összeg> összegért”.
Egy adott időpontban tartott eseményre szóló jegyek ki vannak zárva a törvényes 14 napos elállási jog alól (§312g 2. bek. 9. pont BGB). A megrendelésed a leadással kötelező érvényű. Hogy a szervező mégis visszatérít-e, azt ő dönti el. A visszatérítési feltételei közvetlenül a fizetőgomb fölött állnak.
Amit fizetsz, az a végösszeg. Az egyes jegyeken feltüntetett ár már az az összeg, amelyet leterhelünk, az áfát és az esetleges elővételi díjat is beleértve, amelyet a szervező továbbhárít. Az áttekintésben ezért csak a részösszeg, egy esetleges kedvezmény és a végösszeg szerepel; a pénztárnál nem jön váratlanul díj a tetejére. A számlán és a jegyen később „Elővételi díj” néven tüntetjük fel.
Ha a megrendelés semmibe nem kerül (tiszteletjegy vagy nullára vivő kedvezménykód), nincs szükséged fizetési adatokra. Akkor csak egy mező van az e-mail-címednek és a „Megrendelem most – ingyen” gomb.
Hogyan kapod meg a jegyeidet
Az alapértelmezett az e-jegy: nem sokkal a fizetés után érkezik egy e-mail a jegyeiddel PDF-mellékletként, jegyenként egy PDF, mindegyiken saját QR-kóddal. Ha a megrendelés pénzbe kerül, a szervező számlája is mellékelve van.
A bejáratnál felmutatod a QR-kódot: kinyomtatva vagy közvetlenül a telefon kijelzőjén, mindkettő működik. Apple- vagy Google-tárcakártya nincs.
Ha a szervező több kézbesítési módot kínál, a pénztár megkérdezi: „Hogyan szeretnéd megkapni a jegyedet?”
- E-jegy e-mailben (PDF): a fentiek szerint.
- Átvétel a helyszíni pénztárnál: most online fizetsz, és a nyomtatott jegyedet a helyszínen kapod meg. Ilyenkor nem érkezik PDF e-mailben, csak egy visszaigazolás. Hozd magaddal a rendelési számodat.
A fizetés után eltarthat egy pillanatig. Ha az oldalon ez áll: „A fizetésed feldolgozás alatt van”, minden rendben van: a jegyek megérkeznek, amint a fizetés megerősítést nyer. Nézz be a spam mappába is. És ha egyáltalán nem érkezik meg, bármikor újraküldheted magadnak a linket, lásd Jegyek megtalálása.
Gyakori buktatók
- „A jegyértékesítés ekkor indul: …”: az oldal már online van, de az elővétel csak később kezdődik. Gyere vissza a megadott időpontban.
- „Az ehhez az eseményhez tartozó jegyértékesítés lezárult.”: az elővétel bezárt. Hogy a helyszíni pénztárnál van-e még jegy, azt csak a szervező tudja.
- „Ez a hely már nem elérhető”: valaki egy másodperccel gyorsabb volt. Válassz másik helyet.
- „Max. N rendelésenként”: a szervező korlátozza, hogy egy kategóriából hány jegyet tartalmazhat egyetlen rendelés. Több jegyért adj le egy második rendelést.
- „Hozd magaddal a jogosultság igazolását”: kedvezményes díjszabást választottál. Hozd magaddal a megfelelő igazolást, különben a bejáratnál megtagadhatják a kedvezményt.
- Jegyenként nevet kérnek? Egyes események névre szólnak. A nevet rányomtatjuk a jegyre.
A visszaigazoló e-mailt, a jegyeket és a számlát azon a nyelven küldjük, amely a shop oldalán fent be van állítva. Állítsd át a fizetés előtt, ha más nyelven van szükséged a dokumentumaidra.
Hogyan tovább?
- Elveszett a jegy, vagy nem érkezett meg a levél: Jegyek megtalálása
- Hogy mi is az a cori Tickets: Mi az a cori Tickets?
Még mindig segítségre van szükséged?
Nem találod, amit keresel? Küldj nekünk üzenetet, és csapatunk jelentkezni fog.
Ügyfélszolgálat elérése