Configurar los pagos
El registro en Stripe para tu identidad de venta, quién recibe el dinero, qué tiene que estar listo antes de publicar y cuándo se paga.
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cori Tickets funciona en el navegador, en tickets.cori.music. No hay una app propia: la app de cori enlaza allí y abre la tienda en el navegador.
Para que las entradas vendidas se conviertan en dinero en una cuenta, cori Tickets necesita un registro en Stripe para tu identidad de venta. Es el único paso que no puedes saltarte: sin la configuración de pagos terminada, el botón de publicar sigue bloqueado. Este artículo te muestra qué quiere saber Stripe de ti, quién recibe el dinero al final y cuándo llega.
Necesitas una identidad de venta, que creas al hacer tu primer evento (consulta Crear un evento). Y necesitas los datos bancarios y mercantiles de la persona u organización que vende: IBAN, dirección, número fiscal y una persona con poder de representación. Tenlos a mano, porque el registro los pide.
¿Quién recibe el dinero?
Siempre la identidad de venta bajo la que se hace el evento, no tú personalmente por el hecho de haber creado el evento. Si la identidad pertenece a un coro, el dinero va a la cuenta que se guardó para ese coro; si es tuya, a la tuya.
Configuras los pagos una vez por identidad de venta, sin importar cuántos eventos haya debajo. Y al revés: si creas una segunda identidad de venta, su registro es un proceso completamente nuevo.
cori nunca ve tus datos bancarios. Los recoge y los guarda Stripe directamente; cori solo conoce el estado («Cobros activados» / «Pagos activados»). Y cori no retiene tu dinero: los pagos van directamente a tu cuenta de Stripe y la comisión de cori se retiene por pedido.
Así configuras los pagos
Abre tu evento y elige la sección Pagos («Pagos y datos bancarios»). La configuración solo se alcanza desde aquí: en Configuración solo encontrarás el idioma y el correo de la cuenta.
El botón de arriba se llama, según el estado, «Configurar los pagos», «Continuar con la configuración de Stripe» o, si ya está todo en marcha, «Gestionar datos bancarios y de la entidad». Abre el registro alojado por Stripe.
Stripe pide la cuenta bancaria y los datos de la entidad: «dirección, número fiscal, persona con poder de representación». No creas ninguna contraseña de Stripe y después no necesitas ningún acceso a Stripe: todo lo que te haga falta a partir de ahí está integrado en cori Tickets.
Al final, Stripe te devuelve: cori muestra un momento «Finalizando la configuración de Stripe…» y te lleva luego a Tus eventos. Vuelve a abrir tu evento desde ahí.
La comprobación sigue en parte de forma asíncrona en Stripe, por eso «Pagos desactivados» puede quedarse un rato. cori consulta el estado automáticamente durante aproximadamente medio minuto después; con el icono de actualizar que hay junto a los chips de estado lo consultas tú mismo.
Arriba hay dos estados: «Cobros activados» (Stripe acepta dinero de los compradores) y «Pagos activados» (Stripe transfiere a tu banco). Solo cuando el segundo está verde puedes publicar.
Si interrumpes el registro y vuelves más tarde, el enlace puede haber caducado: cori muestra entonces «Tu enlace de configuración ha caducado — volviendo al panel…» y te devuelve. Basta con que vuelvas a hacer clic en el botón, y eso genera un enlace nuevo. Los datos que ya diste en Stripe se conservan.
Qué tiene que estar listo antes de publicar
El resumen del evento muestra, bajo «Antes de publicar», una lista de comprobación con cuatro puntos:
- «Título y fecha del evento definidos»
- «Añade al menos una categoría de entrada»
- «Añade el nombre y la dirección del organizador»
- «Completa la configuración de pagos en Stripe»
Dos de ellos son bloqueos duros, y se comportan de forma distinta:
- Sin el registro de Stripe terminado, el botón de publicar aparece en gris. El tooltip dice «Primero hay que configurar los pagos — haz clic para abrir Pagos», y un clic te lleva justo ahí. También se comprueba en el servidor: «Completa el registro de pagos de Stripe antes de publicar entradas de pago.»
- Sin razón social y dirección se puede hacer clic, pero falla. El servidor responde «Añade tu nombre legal y tu dirección antes de publicar: los compradores deben ver quién les vende antes de pagar.» con el enlace directo «Añadir datos del vendedor». Ambas cosas las introduces en Impuestos y legal.
«Añade al menos una categoría de entrada» es en la lista solo un aviso: no hay ningún bloqueo por ello. Puedes publicar un evento sin una sola categoría de entrada, y entonces los compradores acaban en una página en la que no hay nada que comprar. Tacha ese punto antes de publicar.
Cuándo llega el dinero
El momento lo determina Stripe, no cori, y además cuenta por cuenta, en función del país y de la propia evaluación de riesgo de Stripe. Por eso cori no da ninguna cifra fija, sino que lee el ritmo real de tu cuenta y lo escribe, en forma de frases como «Stripe paga cada semana, los <día de la semana>.» y «Una venta queda disponible <número> días después de que el comprador paga.» Lo que ahí ponga en tu caso es la información vinculante; no te fíes de ninguna cifra que hayas leído en otro sitio.
En esa misma sección hay dos importes:
- «Aún no disponible» — «Ventas que Stripe todavía retiene».
- «Listo para pagar» — «Sale con el próximo pago».
Debajo, cori enumera los 20 últimos pagos con la fecha de llegada, la cuenta de destino, el estado y el importe. Con «Historial completo y datos bancarios» abres la vista de pagos propia de Stripe directamente en cori Tickets; allí también cambias el ritmo de pago y la cuenta bancaria.
Aunque la abras desde un evento concreto, son «Todos los pagos de estos datos del vendedor, no solo de este evento». Un pago resume lo que ha entrado en ese período, a lo largo de todos tus eventos bajo ese nombre.
Mientras el registro no esté terminado, en Stripe no hay todavía nada que leer. cori muestra entonces simplemente «Las cifras aparecen en cuanto se completa la configuración de Stripe.»; no es ningún error.
Cuando Stripe pausa los pagos
Si más adelante a Stripe le faltan datos o justificantes, puede detener los pagos. En el resumen aparece entonces: «Stripe ha pausado los pagos de esta cuenta — abre Pagos para revisar tus datos.» Las entradas se siguen vendiendo, el dinero simplemente se acumula hasta que resuelvas los puntos pendientes con Stripe.
¿Y ahora?
- Lo que cobra cori por entrada y quién lo paga: Comisiones e impuestos
- Crear categorías para que haya algo que comprar: Categorías de entrada y precios
- Crear el evento para empezar: Crear un evento
- Qué es cori Tickets: ¿Qué es cori Tickets?
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