Categorías de entrada y precios
Crear categorías y tarifas en cori Tickets: precio, cupo, máximo por pedido, color y cuándo se puede todavía eliminar una categoría.
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cori Tickets funciona en el navegador, en tickets.cori.music. No hay una app propia: la app de cori enlaza allí y abre la tienda en el navegador.
Una categoría de entrada es un tipo de entrada que vendes: «un nombre y un precio, como ‹Estándar› o ‹Reducida›». Sin al menos una categoría no hay nada que comprar en la tienda. Dentro de una categoría puedes crear además tarifas: la misma categoría, el mismo sitio, solo con otro precio.
En el evento, en Categorías y asientos. Puede editarlo cualquier persona del equipo del evento. Crear categorías no cuesta nada y es posible en cualquier momento, también después de publicar.
¿Categoría o tarifa?
La diferencia decide qué aspecto tiene tu selección de entradas en la tienda.
- Categoría — separa qué compra alguien. Tiene su propio color, su propio cupo y su propio máximo por pedido. Con reserva de asientos, su color marca las plazas en el plano. Ejemplos: «Platea», «Anfiteatro», «De pie».
- Tarifa — separa quién compra. Todas las tarifas de una categoría se refieren al mismo sitio, solo que a otro precio. «Los compradores eligen una de estas para cada entrada de esta categoría.» Ejemplos: «Reducida», «Estudiante», «Infantil».
Como regla general: otros sitios u otro cupo → nueva categoría. Mismo sitio, precio más bajo → nueva tarifa.
Crear una categoría
En Categorías y asientos, haz clic en «Añadir categoría». La primera vez, el botón se llama «Añade tu primera categoría».
Ambos son obligatorios. Para el nombre, cori te ofrece chips con sugerencias —Estándar, Reducida, Estudiante, Infantil, Socio, VIP—, de los que solo aparecen los que aún no has usado. Dos categorías del mismo evento no pueden llamarse igual («Este evento ya tiene una categoría con ese nombre.»).
En la parte superior del diálogo se ve en todo momento lo que paga el comprador y lo que te llega a ti: el importe en grande y, debajo, «el comprador paga · tú recibes <importe>». El segundo valor es el importe una vez descontadas la comisión de cori y la comisión de pago.
Con «Añadir una tarifa reducida» creas más precios dentro de la misma categoría. Cada uno necesita su propio nombre e importe; dos tarifas de la misma categoría no pueden llamarse igual.
El icono de documento que hay al lado activa «Exigir justificante en el acceso». Si está activo, se pide al personal de acceso que compruebe el documento, y el comprador ve en la tienda el aviso «Trae un justificante acreditativo». No impide comprar a nadie: es un aviso, no un bloqueo.
El color «marca los asientos de esta categoría en el plano y sus entradas en la tienda». Si eliges un color ya asignado, cori te avisa: los compradores no podrán distinguir las categorías en el plano.
Listo. La categoría aparece de inmediato en la lista, y en la tienda en cuanto el evento esté publicado.
«Más opciones»: cupo, máximo, comisión
Los tres ajustes menos habituales están detrás de «Más opciones». Si editas una categoría que usa alguno de ellos, esa sección ya aparece desplegada.
Limitar la cantidad en venta (cupo)
El interruptor «Limitar cuántas se pueden vender» pone un tope a cuántas entradas de esa categoría se venden en total. Si lo dejas apagado, vendes tantas como quieras: la lista muestra entonces «<n> vendidas · sin límite» en vez de «<n> de <m> vendidas».
Si ya han salido 40 entradas, el cupo no se puede bajar a 30, ni desde la interfaz («Al menos 40 — ya se han vendido esa cantidad.») ni en el servidor. Hacia arriba se puede cambiar en cualquier momento. Si quieres cerrar una categoría sin retirar nada, pon el cupo exactamente en la cantidad vendida: pasará a estar agotada al instante.
El cupo vale por categoría, no por tarifa. Si en una categoría con 100 entradas vendes también una tarifa reducida, ambas tarifas se reparten esas 100: desde el diálogo no puedes establecer que como máximo 20 de ellas sean reducidas.
Con reserva de asientos manda de todos modos el plano de asientos: la capacidad es el número de plazas dibujadas, no la suma de los cupos.
Máximo por pedido
«El máximo de esta categoría que un comprador puede llevarse en un solo pedido.» Vacío significa sin límite. El comprador ve el aviso «Máx. <n> por pedido» junto a la entrada y, si hay varias tarifas, «Máx. <n> por pedido, sumando todas las tarifas»: el límite vale, por tanto, para la categoría en conjunto, no para cada tarifa.
También se comprueba en el servidor, para todo el carrito. Es un límite por pedido, no un límite total por persona: quien haga dos pedidos se lleva dos veces el máximo.
Quién paga la comisión de cori
Por defecto aquí pone «Usar mi opción predeterminada», el ajuste de tu identidad de venta. En cada categoría puedes cambiarlo a «La asumo yo» o «La paga el comprador». Lo que eso significa para el importe final está en Comisiones e impuestos.
Cuando una categoría está agotada
En cuanto se alcanza el cupo, la categoría lleva en tu lista la etiqueta roja «Agotada». En la tienda sigue siendo visible, pero el botón de más está desactivado y el contador marca «Quedan 0»: no hay lista de espera ni aviso.
Al comprobar la disponibilidad, cori tiene en cuenta las reservas en curso en los carritos de otras personas. Por eso un pedido puede fallar con «Only <n> left for <categoría>» aunque tu lista siga mostrando entradas libres. Si el otro comprador abandona, vuelven a quedar libres.
Si quieres poner más a la venta, sube simplemente el cupo: las entradas ya vendidas no se ven afectadas.
Cambiar precios
Los cambios de precio afectan solo a las ventas futuras. Quien ya haya comprado conserva su precio; queda fijado en la factura emitida. No hay ajuste posterior ni reembolso parcial automático.
Eliminar una categoría o una tarifa
- Una categoría con entradas vendidas no se puede eliminar. La papelera aparece en gris («No se puede eliminar una categoría con entradas vendidas») y el servidor también lo rechaza.
- Una tarifa con entradas vendidas no se puede quitar. La papelera que hay al lado muestra «<n> vendidas — no se puede quitar».
- La última tarifa de una categoría no se puede eliminar: sin ella, la categoría no se podría vender.
Si aún no se ha vendido nada, cori pregunta: «¿Eliminar categoría? — ‹<nombre>› se quitará de la tienda.»
Si la categoría todavía tiene asientos o zonas asignados en el plano, la eliminación falla, aunque el texto de confirmación sugiera otra cosa. El diálogo muestra entonces un mensaje de error en inglés («This category is still assigned to seats in the seat map. Reassign or remove those seats first.»). Asigna primero esas plazas a otra categoría en el plano o elimínalas; después ya se puede quitar la categoría.
Si solo te sobra una categoría de forma temporal, el cupo es la vía más suave: ponlo en la cantidad ya vendida en lugar de eliminarla.
¿Y ahora?
- Quién asume la comisión y qué paga el comprador: Comisiones e impuestos
- Descuentos para grupos concretos: Códigos de descuento
- Para poder publicar siquiera: Configurar los pagos
- Crear el evento: Crear un evento
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