Membeli tiket
Membeli tiket lewat cori Tickets: memilih tempat duduk, batas waktu reservasi, membayar, serta bagaimana dan kapan tiketmu sampai padamu.
Web only
Toko tiket berjalan di browser di tickets.cori.music, di ponsel sama saja seperti di komputer. Kamu tidak perlu aplikasi maupun akun pengguna.
Kamu mendapat tautan ke sebuah acara dan ingin membeli tiket. Itu memakan waktu beberapa menit dan tidak butuh akun maupun aplikasi, hanya sebuah alamat email tujuan pengiriman tiketmu.
Kontraknya terjadi antara kamu dan penyelenggara, yaitu dengan paduan suara, perkumpulan, atau orkestra yang tercantum di halaman itu di bawah "Dijual oleh …". cori Tickets hanya menyediakan tokonya dan memproses pembayaran atas nama penyelenggara. Jadi untuk pertanyaan soal acara, soal pengembalian dana, atau soal pembatalan, penyelenggaralah pihak yang tepat; data kontaknya ada di halaman yang sama.
Begini alur pembeliannya
Tanpa denah tempat duduk, kamu memilih jumlah untuk tiap kategori. Kalau ada denah tempat duduk, kamu mengetuk tempat dudukmu langsung di denah itu. Tempat duduk yang kosong berwarna, yang terjual dan yang sedang direservasi terkunci. Ketuk sebuah tempat duduk untuk melihat kategori, harga, dan keterangan seperti "Pandangan terbatas" atau "Tempat kursi roda".
Begitu kamu memilih tempat duduk, tempat itu direservasi untukmu. Di atas tombol lanjut, jam berjalan: "Direservasi — ditahan selama mm:ss".
Di bawah "Punya kode promo?" kamu memasukkannya dan mengetuk Terapkan. Diskonnya langsung muncul di ringkasan.
Di sini kamu memasukkan alamat emailmu (ke sanalah tiket dan bukti pembayaran dikirim) lalu membayar.
Setelah pembayaran, di halaman itu tertulis "Pembayaran diterima — tiketmu sedang dalam perjalanan lewat email." Dengan itu pembelian selesai.
Batas waktu reservasi
Tempat dudukmu direservasi selama 10 menit, terhitung sejak saat kamu memilihnya. Pada acara dengan permintaan sangat tinggi, penyelenggara bisa mempersingkatnya menjadi 5 menit. Jam di layar selalu menunjukkan apa yang benar-benar berlaku.
Kalau waktunya habis sebelum kamu membayar, pilihanmu dihapus dan tempat duduknya kembali dijual. Di layar muncul: "Reservasimu sudah kedaluwarsa — silakan pilih tempat dudukmu lagi." Saat itu tidak ada yang didebit.
Begitu kamu mulai membayar, cori Tickets otomatis memperpanjang reservasimu supaya bertahan selama proses pembayaran. Jadi kamu tidak dilempar keluar di tengah pembayaran kartu. Teks di atas kolom pembayaran memberitahumu sisa waktunya.
Karena itu, pilihlah tempat dudukmu baru saat kamu memang mau membayar. Dan tenang saja kalau kamu batal di tengah jalan: tempat duduk yang direservasi akan kosong dengan sendirinya, kamu tidak perlu membatalkan apa pun.
Membayar
Pembayaran berjalan lewat Stripe; cori Tickets tidak pernah melihat data kartumu. Metode pembayaran apa saja yang ditawarkan tergantung pada acaranya dan negaramu. Kamu melihatnya di kasir.
Sebelum memesan, kamu menyetujui syarat penggunaan, kebijakan privasi, dan kalau penyelenggara menyimpan syarat dan ketentuannya sendiri, itu juga. Tombol pembayarannya diberi label yang jelas: "Pesan dengan kewajiban bayar sebesar <jumlah>".
Tiket untuk acara pada tanggal tertentu dikecualikan dari hak pembatalan 14 hari menurut undang-undang (§312g ayat 2 no. 9 BGB). Pesananmu mengikat sejak saat kamu mengajukannya. Apakah penyelenggara tetap memberikan pengembalian dana, itu keputusannya. Ketentuan pengembalian dananya ada tepat di atas tombol pembayaran.
Yang kamu bayar adalah harga akhir. Harga pada tiap tiket sudah merupakan jumlah yang didebit darimu, termasuk pajak dan termasuk biaya prapenjualan yang mungkin diteruskan oleh penyelenggara. Karena itu di ringkasan hanya ada subtotal, kemungkinan diskon, dan total; di kasir tidak ada biaya yang tiba-tiba ditambahkan. Pada faktur dan pada tiket, biaya itu nanti dicantumkan sebagai "Biaya prapenjualan".
Kalau pesanannya tidak berbiaya (tiket gratis atau kode promo yang membuatnya jadi nol), kamu tidak butuh data pembayaran. Maka di sana hanya ada satu kolom untuk alamat emailmu dan tombol "Pesan sekarang — gratis".
Bagaimana kamu menerima tiketmu
Standarnya adalah e-tiket: tak lama setelah pembayaran, datang email berisi tiketmu sebagai lampiran PDF, satu PDF per tiket, masing-masing dengan kode QR sendiri. Kalau pesanannya berbiaya, faktur penyelenggara ikut dilampirkan.
Di pintu masuk kamu menunjukkan kode QR-nya: dicetak atau langsung di layar ponsel, keduanya berfungsi. Kartu wallet untuk Apple atau Google tidak ada.
Kalau penyelenggara menawarkan beberapa cara pengiriman, kasir bertanya: "Bagaimana kamu ingin menerima tiketmu?"
- E-tiket lewat email (PDF): seperti yang dijelaskan di atas.
- Pengambilan di loket di tempat: kamu membayar sekarang secara online dan menerima tiket cetakmu di lokasi acara. Dalam hal itu tidak ada PDF yang dikirim lewat email, hanya konfirmasi. Bawa nomor pesananmu.
Setelah pembayaran, bisa perlu waktu sebentar. Kalau di halaman itu tertulis "Pembayaranmu sedang diproses", semuanya baik-baik saja: tiketnya datang begitu pembayaran dikonfirmasi. Lihat juga di folder spam. Dan kalau sama sekali tidak sampai, kamu bisa mengirimkan ulang tautannya ke dirimu sendiri kapan saja, lihat Menemukan kembali tiketmu.
Kendala yang sering terjadi
- "Penjualan tiket dimulai pada …": halamannya sudah online, tapi penjualan awalnya baru dimulai nanti. Datanglah lagi pada waktu yang disebutkan.
- "Penjualan tiket untuk acara ini sudah berakhir.": penjualan awalnya sudah ditutup. Apakah di loket di tempat masih ada tiket, hanya penyelenggara yang tahu.
- "Tempat duduk ini sudah tidak tersedia": ada yang lebih cepat sedetik. Pilih tempat duduk lain.
- "Maks. N per pesanan": penyelenggara membatasi berapa banyak tiket satu kategori yang boleh ada dalam satu pesanan. Untuk tiket lebih banyak, buat pesanan kedua.
- "Bawa bukti kelayakan": kamu memilih tarif diskon. Bawa dokumen yang sesuai, kalau tidak, pintu masuk bisa menolak diskonnya.
- Diminta satu nama per tiket? Beberapa acara bersifat atas nama. Namanya dicetak pada tiket.
Email konfirmasi, tiket, dan faktur dikirim dalam bahasa yang disetel di bagian atas halaman toko. Ubah bahasanya sebelum kamu membayar, kalau kamu butuh dokumenmu dalam bahasa lain.
Lalu apa?
- Tiket hilang atau email tidak sampai: Menemukan kembali tiketmu
- Apa itu cori Tickets sebenarnya: Apa itu cori Tickets?
Masih butuh bantuan?
Tidak menemukan yang kamu cari? Kirim pesan kepada kami dan tim kami akan segera menghubungimu kembali.
Hubungi dukungan