Menemukan kembali tiketmu
Email konfirmasinya hilang? Begini cara meminta cori Tickets mengirim ulang tiketmu, mengunduh PDF-nya, dan kapan sebaiknya kamu bertanya ke penyelenggara.
Web only
Toko tiket berjalan di browser lewat tickets.cori.music, di ponsel sama saja seperti di komputer. Kamu tidak perlu aplikasi maupun akun.
Konfirmasinya masuk ke spam, ponselnya baru, atau konsernya malam ini dan kamu tidak menemukan emailnya lagi. Tidak masalah: kamu bisa mengirim ulang tiketmu sendiri kapan saja, tanpa akun dan tanpa menghubungi dukungan.
Alamat email yang kamu masukkan saat membeli. Tidak ada yang lain, tanpa nomor pesanan, tanpa kata sandi.
Meminta tiket dikirim ulang
Halaman itu ada di tickets.cori.music. Paling bawah di footer setiap halaman toko ada tautan Temukan tiket saya.
Persis alamat yang kamu pakai di kasir. Lalu ketuk Kirim tiket lewat email.
Konfirmasi di layar berbunyi: “Cek kotak masukmu.” Di dalam email itu tercantum, untuk setiap pesananmu, judul acaranya, tanggalnya, dan sebuah tautan ke tiketnya.
Tautan itu membawamu ke halaman berisi semua tiket dari pesanan tersebut. Untuk setiap tiket ada tombol PDF untuk mengunduh. Itu tiket yang sama dengan kode QR yang sama seperti di email aslinya.
Alamat apa pun yang kamu masukkan, jawabannya selalu “Cek kotak masukmu”. Itu memang disengaja: kalau tidak, siapa pun bisa mencoba-coba mencari tahu siapa yang datang ke konser mana. Jadi kalau tidak ada email yang masuk, kemungkinan besar kamu memakai alamat yang berbeda dari yang kamu kira. Coba alamat kedua yang kamu pakai.
Yang perlu kamu tahu
- Tautan itu berlaku 14 hari. Setelah itu mati; tinggal minta yang baru saja. Di halaman yang sudah kedaluwarsa tertulis “Tautan ini sudah kedaluwarsa” dengan tombol Kirim tautan baru.
- Tautan itu kuncimu. Siapa pun yang memilikinya bisa sampai ke tiketmu. Teruskan hanya kepada orang yang memang ikut.
- Hanya pesanan yang sudah dibayar yang muncul. Pembelian yang terputus, yang uangnya tidak pernah berpindah, tidak akan muncul, dan berarti kamu juga tidak punya tiket.
- Beberapa pesanan? Emailnya mencantumkan semua pesanan yang terkait dengan alamatmu, dengan tautan tersendiri untuk tiap pesanan.
Kalau kamu mengambil di loket
Kalau saat membeli kamu memilih Ambil di loket, tidak ada PDF untuk diunduh. Tiketmu sudah dicetak dan disiapkan untukmu di lokasi acara. Sebagai gantinya, halaman itu menampilkan Kode untuk setiap tiket, dan pesan untuk membawa nomor pesananmu. Paling praktis, bawa email konfirmasi di ponselmu.
Kalau tiketmu tidak berfungsi
Kalau di halaman tiket ada peringatan bahwa pesanannya tidak lagi “dibayar”, tiket tidak akan diterima di pintu masuk. Ini terjadi saat ada pengembalian dana atau ketika pembayaran ditarik kembali.
Apakah sebuah pesanan dikembalikan dananya atau pembayaran ditarik kembali, itu diputuskan oleh penyelenggara atau bankmu. cori Tickets hanya menyediakan tokonya. Dalam hal ini hubungi langsung penyelenggaranya.
Kapan kamu harus bertanya ke penyelenggara
cori Tickets bisa mengembalikan tiketmu. Selebihnya adalah urusan penyelenggara, sebab kepadanyalah kamu membeli:
- Uang kembali, pembatalan, penukaran: syarat pengembalian dana miliknya yang berlaku, dan hanya dia yang bisa memproses pengembalian dana.
- Konser dibatalkan atau dipindahkan: dia yang memberi tahu dan mengembalikan dana.
- Salah tempat duduk, salah tarif, mengganti nama di tiket: hanya lewat dia.
- Pertanyaan soal masuk, waktu, rute, aksesibilitas: dia yang tahu ruangannya.
Di mana kamu bisa menghubunginya tertulis di halaman acara pada bagian Penyelenggara: di sana cori Tickets mencantumkan namanya, alamatnya, dan email kontak yang dia daftarkan untuk pertanyaan seputar tiket. Data yang sama juga tercantum pada fakturmu.
Kalau pesananmu ada biayanya, faktur dari penyelenggara terlampir di email yang sama dengan tiketmu. Di situlah kamu menemukannya lagi. Tiket gratis dan pesanan yang turun menjadi € 0 karena kode promo tidak mendapat faktur.
Selanjutnya apa?
- Bagaimana proses pembeliannya: Membeli tiket
- Apa sebenarnya cori Tickets itu: Apa itu cori Tickets?
Masih butuh bantuan?
Tidak menemukan yang kamu cari? Kirim pesan kepada kami dan tim kami akan segera menghubungimu kembali.
Hubungi dukungan