Посилання-запрошення не працює
Чому cori відхиляє посилання для приєднання (термін дії минув, скопійовано не повністю або ти вже в хорі) і як керівництво хору швидко надає дійсне посилання.
Web + app
Ти отримав посилання для приєднання, але cori не пускає тебе до хору? Майже завжди повідомлення на екрані каже тобі точно, у чому річ. Цей посібник поєднує кожне повідомлення з його причиною, і в багатьох випадках справа зовсім не в тобі, а в самому посиланні.
Посилання-запрошення веде тебе на екран приєднання, але тобі все одно потрібен власний обліковий запис cori і ти маєш бути в системі. Якщо ти ще не увійшов, спершу увійди або створи обліковий запис, а потім відкрий посилання ще раз. Під час приєднання ти також обираєш свій голос. Без голосу далі не піти (cori тоді нагадує: «Обери свій голос!»).
«Запрошення не знайдено»
Якщо cori показує «Запрошення не знайдено» з приміткою «Твого запрошення не існує!», то за цим посиланням немає жодного хору. Зазвичай причина одна з таких:
Дійсне посилання виглядає так: https://cori.music/invite?inviteId=…. Якщо його переслали через чат, воно
іноді обрізане або до нього приліпився текст. Найкраще попроси надіслати посилання ще раз і відкрий його
прямо дотиком, а не набирай вручну.
Якщо ти вставляєш посилання вручну (у застосунку в розділі Приєднатися до хору у поле
Посилання-запрошення), простеж, щоб там була вся адреса, включно з частиною після
inviteId=. Якщо цієї частини бракує, cori не знайде жодного хору.
Кожен хор має рівно одне посилання-запрошення. Якщо керівництво хору створило його наново, старе посилання стає недійсним. Тоді попроси актуальне посилання.
«Запрошення закінчилося»
Повідомлення «Запрошення закінчилося» з текстом «На жаль, термін дії твого запрошення вже минув!» означає: для цього посилання встановлено дату закінчення, і вона вже в минулому. Це не твоя провина.
Посилання-запрошення не втрачає чинності саме собою. Воно перестає діяти лише тоді, коли керівництво хору під час створення увімкнуло дату закінчення. Звернися до людини, яка тебе запросила, і попроси свіже посилання. Вона впорається за кілька секунд (див. нижче).
«Уже приєднано»
Якщо там написано «Уже приєднано» з «Ти вже приєднався до цього хору!», то все гаразд, ти вже учасник. Робити нічого не потрібно.
Якщо після цього ти не знаходиш хор у своєму списку, може бути, що ти увійшов до іншого облікового запису, ніж під час першого приєднання. Перевір, з якою адресою електронної пошти ти увійшов.
Для керівництва хору: надати дійсне посилання
Створювати й поширювати посилання-запрошення можуть лише керівництво хору та адміністратори. Якщо посилання втратило чинність або більше не працює:
- Відкрий розділ запрошень свого хору й поділися наявним посиланням ще раз. Для кожного хору воно стабільне, доки ти його не заміниш.
- Якщо дата закінчення активна й уже минула, вимкни її перемикачем Дата закінчення або встанови нову дату в майбутньому. Так посилання знову стане дійсним.
- Під час увімкнення дати закінчення cori за замовчуванням пропонує два тижні, дату ти можеш налаштувати вільно.
Повний посібник зі створення та поширення є в статті Запрошення учасників до твого хору.
Коли тобі потрібна підтримка
Якщо посилання доказово повне й не прострочене, а ти все одно бачиш «Під час перевірки запрошення сталася помилка!», звернися до підтримки. Напиши при цьому, яке саме повідомлення з'являється і чи ти у вебі, чи в застосунку.
Що далі?
- Так відбувається звичайне приєднання: Приєднання до хору
- Для керівництва: Запрошення учасників до твого хору
- Немає облікового запису або не виходить увійти: Я не можу увійти до свого облікового запису
- Новачок у cori: Створення облікового запису
Все ще потрібна допомога?
Не можеш знайти те, що шукаєш? Надішли нам повідомлення, і наша команда з тобою зв'яжеться.
Зв'язатися з підтримкою