Køb billetter
Køb billetter via cori Tickets: vælg pladser, reservationsfristen, betal, og hvordan og hvornår dine billetter når frem til dig.
Web only
Billetshoppen kører i browseren på tickets.cori.music, på mobilen lige så godt som på computeren. Du har hverken brug for en app eller en brugerkonto.
Du har fået et link til et arrangement og vil købe billetter. Det tager et par minutter og kræver hverken en konto eller en app, kun en e-mailadresse, som dine billetter kan sendes til.
Aftalen indgås mellem dig og arrangøren, altså med det kor, den forening eller det orkester, der står på siden under "Solgt af …". cori Tickets stiller kun shoppen til rådighed og håndterer betalingen på arrangørens vegne. Ved spørgsmål om arrangementet, om refusioner eller om aflysninger er arrangøren altså den rigtige at kontakte; kontaktoplysningerne står på den samme side.
Sådan foregår købet
Uden salplan vælger du et antal pr. kategori. Er der en salplan, trykker du på dine pladser direkte på den. Ledige pladser er farvede, solgte og lige nu reserverede er spærrede. Tryk på en plads for at se kategori, pris og oplysninger som "Begrænset udsyn" eller "Kørestolsplads".
Så snart du vælger pladser, er de reserveret til dig. Over videre-knappen tikker uret: "Reserveret – holdt i mm:ss".
Under "Har du en rabatkode?" indtaster du den og trykker på Anvend. Rabatten dukker straks op i oversigten.
Her indtaster du din e-mailadresse (dertil sendes billetter og kvittering) og betaler.
Efter betalingen står der på siden "Betaling modtaget — dine billetter er på vej på e-mail." Dermed er købet afsluttet.
Reservationsfristen
Dine pladser er reserveret i 10 minutter, fra det øjeblik du vælger dem. Ved arrangementer med meget høj efterspørgsel kan arrangøren forkorte det til 5 minutter. Uret på skærmen viser dig altid, hvad der faktisk gælder.
Løber tiden ud, før du har betalt, bliver dit valg slettet, og pladserne går tilbage i salg. På skærmen står der: "Din reservation er udløbet – vælg dine pladser igen." Der er så ikke trukket noget.
Så snart du er begyndt at betale, forlænger cori Tickets automatisk din reservation, så den overlever betalingsforløbet. Du bliver altså ikke smidt ud midt i kortbetalingen. Teksten over betalingsfeltet oplyser dig om den resterende tid.
Vælg derfor først dine pladser, når du også vil betale. Og bare rolig, hvis du afbryder: reserverede pladser bliver ledige af sig selv, du behøver ikke at afbestille noget.
Betaling
Betalingen går via Stripe; cori Tickets ser aldrig dine kortoplysninger. Hvilke betalingsmåder der tilbydes, afhænger af arrangementet og af dit land. Du ser dem ved kassen.
Før du bestiller, bekræfter du brugsbetingelserne, privatlivspolitikken og, hvis arrangøren har lagt egne handelsbetingelser ind, også dem. Betalingsknappen er entydigt mærket: "Bestil mod betaling for <beløb>".
Billetter til et arrangement på en bestemt dato er undtaget fra den lovbestemte 14 dages fortrydelsesret (§312g stk. 2 nr. 9 BGB). Din bestilling er bindende, i og med at du afgiver den. Om der alligevel refunderes, bestemmer arrangøren. Arrangørens refusionsbetingelser står lige over betalingsknappen.
Det, du betaler, er slutprisen. Prisen på hver billet er allerede det beløb, der bliver trukket hos dig, inklusive moms og inklusive et eventuelt forsalgsgebyr, som arrangøren sender videre. I oversigten står der derfor kun subtotal, en eventuel rabat og totalsum; ved kassen kommer der ikke overraskende et gebyr oven i. På fakturaen og på billetten bliver det senere angivet som "Forsalgsgebyr".
Koster bestillingen ingenting (en fribillet eller en rabatkode, der går i nul), har du ikke brug for betalingsoplysninger. Så står der kun et felt til din e-mailadresse og knappen "Bestil nu – gratis".
Sådan får du dine billetter
Standard er e-billetten: kort efter betalingen kommer der en e-mail med dine billetter som PDF i vedhæftet fil, én PDF pr. billet, hver med sin egen QR-kode. Koster bestillingen noget, hænger arrangørens faktura også ved.
Ved indgangen viser du QR-koden: udskrevet eller direkte på mobilskærmen, begge dele virker. Et wallet-kort til Apple eller Google findes ikke.
Tilbyder arrangøren flere leveringsmåder, spørger kassen: "Hvordan vil du modtage din billet?"
- E-billet på e-mail (PDF): som beskrevet ovenfor.
- Afhentning i billetlugen: du betaler nu online og får din trykte billet på spillestedet. Der kommer så ingen PDF på mail, kun en bekræftelse. Tag dit ordrenummer med.
Efter betalingen kan det tage et øjeblik. Står der på siden "Betalingen behandles", er alt i orden: billetterne kommer, så snart betalingen er bekræftet. Kig også i spammappen. Og hvis den slet ikke kommer frem, kan du når som helst få linket sendt til dig selv igen, se Find dine billetter.
Almindelige faldgruber
- "Billetsalget åbner den …": siden er allerede online, men forsalget begynder først senere. Kom igen på det nævnte tidspunkt.
- "Billetsalget til dette arrangement er slut.": forsalget er lukket. Om der stadig er billetter i billetlugen, ved kun arrangøren.
- "Pladsen er ikke længere tilgængelig": nogen var et sekund hurtigere. Vælg en anden plads.
- "Maks. N pr. bestilling": arrangøren begrænser, hvor mange billetter i én kategori en enkelt bestilling må indeholde. Til flere billetter laver du en bestilling mere.
- "Medbring dokumentation for berettigelse": du har valgt en nedsat pris. Tag den rigtige dokumentation med, ellers kan indgangen nægte rabatten.
- Bliver der bedt om et navn pr. billet? Nogle arrangementer er personlige. Navnet bliver trykt på billetten.
Bekræftelsesmailen, billetterne og fakturaen bliver sendt på det sprog, der er valgt øverst på shopsiden. Skift det før du betaler, hvis du har brug for dine dokumenter på et andet sprog.
Hvad så nu?
- Billetterne væk eller mailen ikke kommet frem: Find dine billetter
- Hvad cori Tickets overhovedet er: Hvad er cori Tickets?
Har du stadig brug for hjælp?
Kan du ikke finde det, du leder efter? Send os en besked, så vender vores team tilbage til dig.
Kontakt support