Comprar entradas
Compra entradas con cori Tickets: elegir asientos, el plazo de reserva, pagar — y cómo y cuándo te llegan tus entradas.
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La tienda de entradas funciona en el navegador, en tickets.cori.music — igual en el móvil que en el ordenador. No necesitas ninguna app ni ninguna cuenta de usuario.
Has recibido un enlace a un evento y quieres comprar entradas. Lleva un par de minutos y no hace falta ni una cuenta ni una app — solo una dirección de correo electrónico a la que enviarte las entradas.
El contrato se establece entre tú y el organizador — el coro, la asociación o la orquesta que figura en la página bajo «Vendido por …». cori Tickets solo pone la tienda a disposición y tramita el pago por encargo suyo. Así que, para preguntas sobre el evento, sobre reembolsos o sobre cancelaciones, el interlocutor correcto es el organizador; sus datos de contacto están en esa misma página.
Así es la compra
Sin plano de sala, eliges una cantidad por cada categoría. Si hay plano de sala, tocas tus asientos directamente sobre él — los asientos libres aparecen en color, y los vendidos y los reservados en ese momento están bloqueados. Toca un asiento para ver la categoría, el precio e indicaciones como «Visibilidad reducida» o «Plaza para silla de ruedas».
En cuanto eliges asientos, quedan reservados para ti. Encima del botón de continuar corre el reloj: «Reservado — se mantiene durante mm:ss».
En «¿Tienes un código promocional?» lo escribes y tocas Aplicar. El descuento aparece inmediatamente en el resumen.
Aquí introduces tu dirección de correo electrónico —ahí es donde llegan las entradas y el justificante— y pagas.
Después del pago, en la página pone «Pago recibido — tus entradas ya están en camino por correo.» Con eso la compra está terminada.
El plazo de reserva
Tus asientos quedan reservados 10 minutos a partir del momento en que los eliges. En eventos con muchísima demanda, el organizador puede acortarlo a 5 minutos — el reloj de la pantalla te muestra siempre lo que vale de verdad.
Si el tiempo se agota antes de que hayas pagado, tu selección se borra y los asientos vuelven a la venta. En la pantalla aparece: «Tu reserva ha caducado — selecciona tus asientos de nuevo.» En ese caso no se ha cobrado nada.
En cuanto has empezado a pagar, cori Tickets prolonga tu reserva automáticamente para que sobreviva al proceso de pago — así no te quedas fuera en mitad del pago con tarjeta. El texto que hay encima del campo de pago te indica el tiempo restante.
Por eso, elige tus asientos solo cuando de verdad vayas a pagar. Y no te preocupes si lo dejas a medias: los asientos reservados se liberan solos, no tienes que cancelar nada.
Pagar
El pago se tramita mediante Stripe; cori Tickets nunca ve los datos de tu tarjeta. Los métodos de pago que se ofrecen dependen del evento y de tu país — los ves al pasar por caja.
Antes de hacer el pedido aceptas las condiciones de uso, la política de privacidad y, si el organizador ha añadido sus propias condiciones generales, también esas. El botón de pago está etiquetado sin lugar a dudas: «Pedir ahora por <importe>».
Las entradas para un evento en una fecha concreta quedan excluidas del derecho legal de desistimiento de 14 días (§312g apdo. 2 n.º 9 BGB). Tu pedido es vinculante desde el momento en que lo cursas. Si aun así hay reembolso, lo decide el organizador — sus condiciones de reembolso están justo encima del botón de pago.
Lo que pagas es el precio final. El precio de cada entrada ya es el importe que se te cobra — con el IVA incluido y con los gastos de gestión que el organizador repercuta, si los hay. Por eso en el resumen solo aparecen el subtotal, un posible descuento y el total; en la caja no se añade ninguna comisión por sorpresa. En la factura y en la entrada se indica después como «Gastos de gestión».
Si el pedido no cuesta nada —una entrada gratuita o un código promocional que lo deja a cero—, no necesitas datos de pago. Entonces solo hay un campo para tu dirección de correo electrónico y el botón «Pedir ahora — gratis».
Cómo recibes tus entradas
Lo estándar es la entrada electrónica: poco después del pago llega un correo con tus entradas en PDF adjunto — un PDF por entrada, cada uno con su propio código QR. Si el pedido tiene coste, se adjunta además la factura del organizador.
En el acceso muestras el código QR: impreso o directamente en la pantalla del móvil, las dos cosas funcionan. No hay tarjeta de wallet para Apple ni para Google.
Si el organizador ofrece varias formas de entrega, la caja te pregunta: «¿Cómo quieres recibir tu entrada?»
- Entrada electrónica por correo (PDF) — tal como se describe arriba.
- Recogida en taquilla — pagas ahora online y recoges tu entrada impresa en el recinto. En ese caso no llega ningún PDF por correo, solo una confirmación. Trae tu número de pedido.
Después del pago puede tardar un momento. Si en la página pone «Estamos procesando tu pago», todo está en orden: las entradas llegan en cuanto se confirma el pago. Mira también en la carpeta de spam. Y si no llega en absoluto, puedes reenviarte el enlace tú mismo cuando quieras — consulta Recuperar tus entradas.
Tropiezos frecuentes
- «La venta de entradas empieza el …» — La página ya está online, pero la venta anticipada no empieza hasta más tarde. Vuelve en el momento indicado.
- «La venta de entradas para este evento ha finalizado.» — La venta anticipada está cerrada. Si todavía quedan entradas en taquilla, solo lo sabe el organizador.
- «Ese asiento ya no está disponible» — Alguien ha sido un segundo más rápido. Elige otro asiento.
- «Máx. N por pedido» — El organizador limita cuántas entradas de una categoría puede contener un solo pedido. Si quieres más entradas, haz un segundo pedido.
- «Trae un justificante acreditativo» — Has elegido una tarifa reducida. Lleva el documento correspondiente; si no, en el acceso pueden negarte el descuento.
- ¿Te piden un nombre por cada entrada? Algunos eventos son nominativos. El nombre se imprime en la entrada.
El correo de confirmación, las entradas y la factura se envían en el idioma que esté seleccionado arriba, en la página de la tienda. Cámbialo antes de pagar si necesitas tus documentos en otro idioma.
¿Y ahora qué?
- Entradas perdidas o el correo no ha llegado: Recuperar tus entradas
- Qué es cori Tickets exactamente: ¿Qué es cori Tickets?
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