Rakendus ei uuene

Nii loed välja oma cori versiooni, tood App Store'ist või Play Store'ist uusima uuenduse ja seadistad automaatsed uuendused.

App only

Kas mõni funktsioon on puudu, käitub midagi imelikult või palus tugi sul cori uuendada? Siis töötab sinu telefonis tõenäoliselt vanem versioon. Uued funktsioonid ja veaparandused tulevad ainult App Store'i või Play Store'i uuendusega. Rakendus ei uuenda end taustal ise.

Ainult telefonirakendus

See juhend puudutab rakendust iPhone'is ja Androidis. Veebirakendust sa uuendama ei pea: see laadib lehe järgmisel uuesti laadimisel automaatselt praeguse versiooni.

Milline versioon mul on?

Ava leht „Teave“

Mine coris kohta Seaded›Teave.

Loe versioon välja

Seal on kirjas sinu paigaldatud versioon, näiteks „Versioon: 1.2.3“, ja selle all järgunumber. See teave aitab ka tugimeeskonnal su probleemi paigutada.

Uuenduse toomine poest

Uuenduse tood alati oma seadme poest, mitte coris endas:

iPhone'is: ava App Store ja otsi corit (või ava üleval paremal oma profiil ja keri ootel uuendusteni). Kui seal on Uuenda, puuduta seda. Kui seal on Ava, on sul juba uusim versioon.
Androidis: ava Play Store ja otsi corit. Kui seal on Uuenda, puuduta seda; kui seal on Ava, oled ajakohane.

Sulge cori pärast uuendust korra täielikult ja ava rakendus uuesti, et uus versioon puhtalt käivituks.

Uuendust ei pakuta?

Kui pood näitab ainult Ava ja oodatud funktsioon ikkagi puudub, oota üks kuni kaks päeva: poeuuendusi antakse mõnikord välja järk-järgult ja need ei ole kohe kõigile saadaval.

Automaatsete uuenduste sisselülitamine

Et sa saaksid edaspidi automaatselt uusima versiooni:

iPhone: lülita seadme seadetes jaotises App Store sisse automaatsed rakendusuuendused.
Android: Play Store'is profiili kaudu jaotises Seaded›Võrguseaded›Uuenda rakendusi automaatselt.

Kui ühtegi uuendust ei saa paigaldada

Mõnikord ei ole asi coris, vaid seadmes:

cori vajab vähemalt iOS 16.4 või Android 7.0. Kui sinu telefoni operatsioonisüsteem on vanem, ei paku pood enam uusimat cori versiooni. Uuenda siis kõigepealt seadme operatsioonisüsteemi, niivõrd kui see on võimalik.
Liiga vähe vaba mäluruumi blokeerib uuendused. Tee ruumi ja proovi uuesti.

Millal sul tuge vaja on

Kui sul on tõendatavalt uusim versioon (Seaded›Teave ja poe järgi) ja probleem jääb püsima, võta tugimeeskonnaga ühendust. Nimeta seejuures oma versioon ja järgunumber ning oma seade ja operatsioonisüsteem, seega täpselt need andmed, mis on lehel „Teave“.

Mis edasi?

Rakenduse uuesti või veel ühte seadmesse paigaldamine: Mobiilirakenduse paigaldamine
Seisud ei ühti: Muudatused ei ilmu teise seadmesse
Mis toimib võrguühenduseta: cori kasutamine võrguühenduseta

Rohkem teemal Troubleshooting

Muudatused ei ilmu teise seadmesse

Kui veeb ja rakendus näitavad erinevat seisu: millest see tuleb, kuidas käsitsi värskendada ja millal tõesti midagi puudu on.

Ma ei pääse oma kontole

Kõige sagedasemad sisselogimisprobleemid coris (vale parool, Google'i või Apple'iga loodud konto, kirjaviga aadressis) ja kuidas need järjekorras lahendada.

Kutselink ei tööta

Miks cori keeldub liitumislingist (aegunud, poolikult kopeeritud või oled juba liitunud) ja kuidas koori juhtkond kiiresti kehtiva lingi jagab.

Ma ei kuule mingit heli

Kui taasesitus või harjutused coris jäävad vaikseks: seadme helitugevusest mikseri kaudu brauseri taasesituseni, samm-sammult põhjuseni.

Vajad veel abi?

Ei leia, mida otsid? Saada meile sõnum ja meie meeskond võtab sinuga ühendust.

Võta ühendust toega