Зміни не з'являються на іншому пристрої
Коли вебверсія й застосунок показують різний стан: у чому причина, як оновити вручну і коли справді чогось бракує.
Web + app
Ти щось змінив на телефоні, а у вебверсії цього ще немає, або навпаки? Здебільшого це лише питання кількох секунд і одного оновлення. Ця інструкція показує, як cori узгоджує дані, як запустити узгодження і за чим упізнати, що справді чогось бракує.
Вебзастосунок завжди завантажує твої дані свіжими з сервера. Те, що ти бачиш, — це поточний стан, щойно сторінка завантажилася. Мобільний застосунок додатково тримає локальну копію, щоб бути швидким і працювати також офлайн. Ця копія узгоджується з сервером під час запуску застосунку, при поверненні з фонового режиму й після твоїх змін. Тож різний стан майже завжди означає: застосунок ще не зробив останнього узгодження.
1. Перевір з'єднання
Без інтернету немає узгодження. Спершу перевір, чи ти онлайн:
- Якщо застосунок показує вгорі повідомлення «Немає з'єднання з інтернетом» із перекресленим значком Wi-Fi, пристрій офлайн. Щойно з'єднання повернеться, cori узгодить дані сам.
- Крім того, ти маєш бути в обліковому записі, бо узгодження працює лише з дійсним входом. Якщо ти дуже довго не заходив у застосунок, перша спроба після відкриття може не вдатися й буде автоматично повторена. Дай застосунку після відкриття хвилинку.
2. Запусти оновлення
Якщо інший стан сам не вирівнюється, допоможи:
Якщо ти сам зробив зміну, але вона не доходить на інший пристрій: пристрій, на якому ти її зробив, мав бути онлайн у момент зміни. Якщо він не був, зроби зміну ще раз за наявного з'єднання.
3. Чи вибрано правильний хор?
cori показує пісні, зустрічі, чати й учасників завжди для щойно вибраного хору. Якщо ти в кількох хорах, зміна може просто бути в іншому хорі, ніж той, який ти зараз дивишся. Зміни хор і подивись там.
Як перемикатися між хорами, описано в статті Перемикання між хорами.
4. Останній вихід: вийти й знову увійти
Якщо ніщо з цього не допомагає, вийди із застосунку й увійди знову. Під час виходу cori видаляє локальну копію на цьому пристрої, а при повторному вході завантажує все свіже з сервера. Це надійно прибирає застряглий локальний стан.
Під час виходу з цього пристрою видаляються також завантажені пісні, і їх доведеться пізніше завантажити наново. Тому користуйся цим кроком лише тоді, коли з'єднання, оновлення й вибір хору вже перевірені.
Коли справді чогось бракує
Якщо обидва пристрої онлайн, оновлені й налаштовані на той самий хор, а запис усе одно стало відсутній, звернися до підтримки. Це особливо стосується випадку, коли зміна не з'являється на жодному пристрої: тоді її, імовірно, взагалі не було збережено. Напиши при цьому, що ти змінив, на якому пристрої і чи бракує цього у вебверсії, чи в застосунку.
Що далі?
- Як пристрої працюють разом: Синхронізація між пристроями
- Що працює офлайн, а що ні: Використання cori офлайн
- Застаріла версія застосунку? Застосунок не оновлюється
Все ще потрібна допомога?
Не можеш знайти те, що шукаєш? Надішли нам повідомлення, і наша команда з тобою зв'яжеться.
Зв'язатися з підтримкою