Kjøpe billetter
Kjøpe billetter via cori Tickets: velge plasser, reservasjonsfristen, betale, og hvordan og når billettene dine kommer fram til deg.
Web only
Billettbutikken kjører i nettleseren på tickets.cori.music, på mobilen like godt som på datamaskinen. Du trenger verken app eller brukerkonto.
Du har fått en lenke til et arrangement og vil kjøpe billetter. Det tar et par minutter og krever verken konto eller app, bare en e-postadresse som billettene dine kan sendes til.
Avtalen inngås mellom deg og arrangøren, altså med koret, foreningen eller orkesteret som står på siden under «Selges av …». cori Tickets stiller bare butikken til rådighet og håndterer betalingen på arrangørens vegne. Ved spørsmål om arrangementet, om refusjoner eller om avlysninger er det altså arrangøren som er rett kontakt; kontaktopplysningene står på den samme siden.
Slik foregår kjøpet
Uten salplan velger du et antall per kategori. Finnes det en salplan, trykker du på plassene dine direkte på den. Ledige plasser er farget, solgte og nettopp reserverte er sperret. Trykk på en plass for å se kategori, pris og opplysninger som «Begrenset sikt» eller «Rullestolplass».
Så snart du velger plasser, er de reservert for deg. Over videre-knappen tikker klokka: «Reservert – holdes i mm:ss».
Under «Har du en rabattkode?» skriver du den inn og trykker på Bruk. Rabatten dukker opp i oversikten med én gang.
Her taster du inn e-postadressen din (dit går billetter og kvittering) og betaler.
Etter betalingen står det på siden «Betaling mottatt — billettene dine er på vei på e-post.» Dermed er kjøpet fullført.
Reservasjonsfristen
Plassene dine er reservert i 10 minutter, fra det øyeblikket du velger dem. Ved arrangementer med svært høy etterspørsel kan arrangøren korte det ned til 5 minutter. Klokka på skjermen viser deg alltid hva som faktisk gjelder.
Går tida ut før du har betalt, blir valget ditt slettet og plassene går tilbake i salg. På skjermen kommer det opp: «Reservasjonen din er utløpt – velg plassene dine på nytt.» Da er det ikke trukket noe.
Så snart du har begynt å betale, forlenger cori Tickets reservasjonen din automatisk slik at den overlever betalingsforløpet. Du blir altså ikke kastet ut midt i kortbetalingen. Teksten over betalingsfeltet oppgir tida du har igjen.
Velg derfor plassene dine først når du også vil betale. Og ingen fare om du avbryter: reserverte plasser blir ledige av seg selv, du trenger ikke å avbestille noe.
Betaling
Betalingen går via Stripe; cori Tickets ser aldri kortopplysningene dine. Hvilke betalingsmåter som tilbys, avhenger av arrangementet og av landet ditt. Du ser dem i kassa.
Før du bestiller, bekrefter du bruksvilkårene, personvernerklæringen og, hvis arrangøren har lagt inn egne vilkår, også dem. Betalingsknappen er merket utvetydig: «Bestill nå for <beløp>».
Billetter til et arrangement på en bestemt dato er unntatt fra den lovfestede 14 dagers angreretten (§312g avsnitt 2 nr. 9 BGB). Bestillingen din er bindende i det du legger den inn. Om arrangøren likevel refunderer, bestemmer arrangøren selv. Refusjonsvilkårene står rett over betalingsknappen.
Det du betaler, er sluttprisen. Prisen på hver billett er allerede beløpet som blir trukket fra deg, inkludert merverdiavgift og inkludert et eventuelt forhåndssalgsgebyr som arrangøren sender videre. I oversikten står det derfor bare delsum, en eventuell rabatt og totalsum; i kassa kommer det ikke overraskende et gebyr på toppen. På fakturaen og på billetten blir det senere oppgitt som «Forhåndssalgsgebyr».
Koster bestillingen ingenting (en fribillett eller en rabattkode som går til null), trenger du ingen betalingsopplysninger. Da står det bare et felt for e-postadressen din og knappen «Bestill nå – gratis».
Slik får du billettene dine
Standard er e-billetten: kort etter betalingen kommer det en e-post med billettene dine som PDF i vedlegget, én PDF per billett, hver med sin egen QR-kode. Koster bestillingen noe, henger arrangørens faktura ved i tillegg.
Ved inngangen viser du fram QR-koden: utskrevet eller rett på mobilskjermen, begge deler funker. Et wallet-kort for Apple eller Google finnes ikke.
Tilbyr arrangøren flere leveringsmåter, spør kassa: «Hvordan vil du motta billetten din?»
- E-billett på e-post (PDF): som beskrevet over.
- Hent i billettluka: du betaler nå på nett og får den trykte billetten din på spillestedet. Da kommer det ingen PDF på e-post, bare en bekreftelse. Ta med bestillingsnummeret ditt.
Etter betalingen kan det ta et øyeblikk. Står det på siden «Betalingen behandles», er alt i orden: billettene kommer så snart betalingen er bekreftet. Se også i søppelpostmappa. Og kommer den ikke fram i det hele tatt, kan du når som helst få lenka sendt til deg selv på nytt, se Finne billettene dine.
Vanlige snublesteiner
- «Billettsalget åpner …»: siden er allerede på nett, men forhåndssalget begynner først senere. Kom tilbake på det oppgitte tidspunktet.
- «Billettsalget for dette arrangementet er avsluttet.»: forhåndssalget er stengt. Om det fortsatt finnes billetter i billettluka, er det bare arrangøren som vet.
- «Denne plassen er ikke lenger ledig»: noen var ett sekund raskere. Velg en annen plass.
- «Maks N per bestilling»: arrangøren begrenser hvor mange billetter i én kategori en enkelt bestilling kan inneholde. Vil du ha flere billetter, gjør du en bestilling til.
- «Ta med gyldig dokumentasjon»: du har valgt en rabattert billett. Ta med riktig dokumentasjon, ellers kan inngangen nekte rabatten.
- Blir det krevd ett navn per billett? Noen arrangementer er personlige. Navnet blir trykt på billetten.
Bekreftelsesmailen, billettene og fakturaen blir sendt på det språket som er valgt øverst på butikksiden. Still det om før du betaler, hvis du trenger dokumentene dine på et annet språk.
Hva nå?
- Billettene borte eller e-posten ikke kommet fram: Finne billettene dine
- Hva cori Tickets egentlig er: Hva er cori Tickets?
Trenger du fortsatt hjelp?
Fant du ikke det du lette etter? Send oss en melding, så tar teamet vårt kontakt med deg.
Kontakt support