Finne billettene dine
Er bekreftelses-e-posten borte? Slik får du billettene tilsendt på nytt fra cori Tickets, laster ned PDF-ene, og når du heller bør spørre arrangøren.
Web only
Billettbutikken kjører i nettleseren på tickets.cori.music, på mobilen like godt som på datamaskinen. Du trenger verken app eller brukerkonto.
Bekreftelsen havnet i søppelposten, mobilen er ny, eller konserten er i kveld og du finner ikke e-posten lenger. Ikke noe problem: du kan når som helst få billettene tilsendt på nytt helt selv, uten konto og uten en støtteforespørsel.
E-postadressen du oppga da du kjøpte. Ikke noe mer, ingen bestillingsnummer, ingen passord.
Få billettene tilsendt på nytt
Den ligger på tickets.cori.music. Helt nederst i bunnteksten på hver butikkside står lenka Finn billettene mine.
Nøyaktig den adressen du brukte i kassa. Trykk deretter på Send billettene på e-post.
Bekreftelsen på skjermen lyder: «Sjekk innboksen din.» I e-posten står tittelen på arrangementet, datoen og en lenke til billettene for hver av bestillingene dine.
Den fører til en side med alle billettene i den bestillinga. Per billett finnes en knapp PDF for nedlasting. Det er den samme billetten med den samme QR-koden som i den opprinnelige e-posten.
Uansett hvilken adresse du skriver inn, er svaret alltid «Sjekk innboksen din». Det er med vilje: ellers kunne hvem som helst prøve seg fram til hvem som går på hvilken konsert. Kommer det ingen e-post, har du altså etter alt å dømme brukt en annen adresse enn du trodde. Prøv den andre du bruker.
Dette bør du vite
- Lenka gjelder i 14 dager. Etterpå er den død; da er det bare å be om en ny. På en utløpt side står det «Denne lenken er utløpt» med knappen Send meg en ny lenke.
- Lenka er nøkkelen din. Den som har den, kommer til billettene dine. Send den bare videre til folk som faktisk skal være med.
- Bare betalte bestillinger kommer med. Et avbrutt kjøp der det aldri gikk penger, dukker ikke opp, og da har du heller ingen billett.
- Flere bestillinger? E-posten lister opp alle som hører til adressen din, med en egen lenke per bestilling.
Hvis du henter i billettluka
Har du valgt Hent i billettluka ved kjøpet, finnes det ingen PDF å laste ned. Billetten din ligger klar og utskrevet til deg på spillestedet. Siden viser deg i stedet Kode for hver billett, og beskjeden om å ta med bestillingsnummeret ditt. Enklest er å ta med bekreftelses-e-posten på mobilen.
Hvis billetten din ikke virker
Står det en advarsel på billettsiden om at bestillinga ikke lenger er «betalt», blir billettene ikke godtatt ved inngangen. Det skjer ved en refusjon, eller når betalinga er blitt tilbakeført.
Om en bestilling er refundert eller en betaling tilbakeført, avgjøres av arrangøren eller banken din. cori Tickets stiller bare butikken til rådighet. Ta i så fall direkte kontakt med arrangøren.
Når du må spørre arrangøren
cori Tickets kan hente billettene dine tilbake. Alt annet hører arrangøren til, for det er hos ham du har kjøpt:
- Pengene tilbake, avbestilling, bytte: refusjonsvilkårene hans gjelder, og bare han kan sette i gang en refusjon.
- Konsert avlyst eller flyttet: han informerer og refunderer.
- Feil plass, feil billettype, endre navnet på billetten: bare gjennom ham.
- Spørsmål om inngang, klokkeslett, veibeskrivelse, universell utforming: han kjenner salen.
Hvor du får tak i ham, står på arrangementssida under Arrangør: der oppgir cori Tickets navnet hans, adressen hans og kontakt-e-posten han har lagt inn for billettspørsmål. De samme opplysningene står på fakturaen din.
Kostet bestillinga di noe, henger arrangørens faktura ved den samme e-posten som billettene dine. Der finner du den igjen. Fribilletter og bestillinger som med en rabattkode faller til 0 €, får ingen faktura.
Hva nå?
- Slik foregår kjøpet: Kjøpe billetter
- Hva cori Tickets egentlig er: Hva er cori Tickets?
Trenger du fortsatt hjelp?
Fant du ikke det du lette etter? Send oss en melding, så tar teamet vårt kontakt med deg.
Kontakt support