Tickets kopen
Kaarten kopen via cori Tickets: plaatsen kiezen, de reserveringstermijn, betalen, en hoe en wanneer je tickets bij je aankomen.
Web only
De ticketshop loopt in de browser op tickets.cori.music, op de telefoon net zo goed als op de computer. Je hebt geen app en geen gebruikersaccount nodig.
Je hebt een link naar een evenement gekregen en wilt kaarten kopen. Dat duurt een paar minuten en vraagt noch een account noch een app, alleen een e-mailadres waarnaar je tickets worden gestuurd.
Het contract komt tot stand tussen jou en de organisator, dus met het koor, de vereniging of het orkest dat op de pagina onder "Verkocht door …" staat. cori Tickets stelt alleen de shop ter beschikking en handelt de betaling in diens opdracht af. Bij vragen over het evenement, over terugbetalingen of over annuleringen is de organisator dus het juiste aanspreekpunt; zijn contactgegevens staan op diezelfde pagina.
Zo verloopt de koop
Zonder zaalplan kies je per categorie een aantal. Is er een zaalplan, dan tik je je plaatsen daar direct op aan. Vrije plaatsen zijn gekleurd, verkochte en net gereserveerde zijn geblokkeerd. Tik een plaats aan om categorie, prijs en aanwijzingen als "Beperkt zicht" of "Rolstoelplaats" te zien.
Zodra je plaatsen kiest, zijn ze voor jou gereserveerd. Boven de knop om verder te gaan loopt de klok: "Gereserveerd — mm:ss vastgehouden".
Onder "Heb je een kortingscode?" vul je hem in en tik je op Toepassen. De korting verschijnt direct in het overzicht.
Hier vul je je e-mailadres in (daar gaan tickets en bewijs naartoe) en betaal je.
Na de betaling staat er op de pagina "Betaling ontvangen — je tickets zijn onderweg per e-mail." Daarmee is de koop afgerond.
De reserveringstermijn
Je plaatsen zijn 10 minuten gereserveerd, vanaf het moment dat je ze kiest. Bij evenementen met heel hoge vraag kan de organisator dat tot 5 minuten inkorten. De klok op het scherm laat je altijd zien wat er werkelijk geldt.
Loopt de tijd af voordat je hebt betaald, dan wordt je keuze gewist en gaan de plaatsen terug in de verkoop. Op het scherm verschijnt: "Je reservering is verlopen — kies je plaatsen opnieuw." Er is dan niets afgeschreven.
Zodra je met betalen begonnen bent, verlengt cori Tickets je reservering automatisch zo dat die het betaalproces overleeft. Je wordt dus niet midden in de kaartbetaling eruit gegooid. De tekst boven het betaalveld noemt je de resterende tijd.
Kies je plaatsen daarom pas als je ook wilt betalen. En geen zorgen als je afbreekt: gereserveerde plaatsen komen vanzelf weer vrij, je hoeft niets te annuleren.
Betalen
De betaling loopt via Stripe; cori Tickets ziet je kaartgegevens nooit. Welke betaalmethoden worden aangeboden, hangt af van het evenement en van jouw land. Je ziet ze bij de kassa.
Voordat je bestelt, bevestig je de gebruiksvoorwaarden, de privacyverklaring en, als de organisator eigen algemene voorwaarden heeft vastgelegd, ook die. De betaalknop is ondubbelzinnig gelabeld: "Bestellen met betalingsverplichting voor <bedrag>".
Tickets voor een evenement op een bepaalde datum zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen (§312g lid 2 nr. 9 BGB). Je bestelling is bindend zodra je hem plaatst. Of hij toch terugbetaalt, beslist de organisator. Zijn terugbetalingsvoorwaarden staan direct boven de betaalknop.
Wat je betaalt, is de eindprijs. De prijs op elk ticket is al het bedrag dat bij jou wordt afgeschreven, inclusief btw en inclusief eventuele servicekosten die de organisator doorberekent. In het overzicht staan daarom alleen het subtotaal, een eventuele korting en het totaal; bij de kassa komt er geen kostenpost onverwacht bovenop. Op de factuur en op het ticket wordt die later als "Servicekosten" vermeld.
Kost de bestelling niets (een vrijkaart of een kortingscode die op nul uitkomt), dan heb je geen betaalgegevens nodig. Dan staat er alleen een veld voor je e-mailadres en de knop "Nu bestellen — gratis".
Hoe je je tickets krijgt
Standaard is het e-ticket: kort na de betaling komt er een e-mail met je tickets als pdf in de bijlage, één pdf per ticket, elk met een eigen QR-code. Kost de bestelling iets, dan hangt de factuur van de organisator er ook bij.
Bij de ingang laat je de QR-code zien: afgedrukt of direct op het telefoonscherm, beide werkt. Een wallet-kaart voor Apple of Google is er niet.
Biedt de organisator meerdere manieren van bezorging aan, dan vraagt de kassa: "Hoe wil je je ticket ontvangen?"
- E-ticket per e-mail (pdf): zoals hierboven beschreven.
- Afhalen bij de kassa: je betaalt nu online en krijgt je afgedrukte ticket op de locatie. Er komt dan geen pdf per mail, alleen een bevestiging. Neem je bestelnummer mee.
Na de betaling kan het even duren. Staat er op de pagina "Je betaling wordt verwerkt", dan is alles in orde: de tickets komen zodra de betaling bevestigd is. Kijk ook in de spammap. En als hij helemaal niet aankomt, kun je de link jezelf op elk moment opnieuw laten sturen, zie Tickets terugvinden.
Vaak voorkomende struikelblokken
- "De ticketverkoop start op …": de pagina is al online, maar de voorverkoop begint pas later. Kom op het genoemde moment terug.
- "De ticketverkoop voor dit evenement is gesloten.": de voorverkoop is dicht. Of er bij de kassa nog kaarten zijn, weet alleen de organisator.
- "Deze plaats is niet meer beschikbaar": iemand was een seconde sneller. Kies een andere plaats.
- "Max. N per bestelling": de organisator beperkt hoeveel kaarten van één categorie een enkele bestelling mag bevatten. Voor meer kaarten doe je een tweede bestelling.
- "Geldig bewijs meenemen": je hebt een gereduceerd tarief gekozen. Neem het bijbehorende bewijs mee, anders kan de ingang de korting weigeren.
- Wordt er een naam per ticket gevraagd? Sommige evenementen zijn op naam. De naam wordt op het ticket afgedrukt.
De bevestigingsmail, de tickets en de factuur worden verstuurd in de taal die bovenaan op de shoppagina is ingesteld. Zet die voor het betalen om als je je documenten in een andere taal nodig hebt.
Hoe verder?
- Tickets kwijt of mail niet aangekomen: Tickets terugvinden
- Wat cori Tickets eigenlijk is: Wat is cori Tickets?
Toch nog hulp nodig?
Kun je niet vinden wat je zoekt? Stuur ons een bericht en ons team neemt contact met je op.
Contact met support