Uitbetalingen instellen
Stripe-onboarding voor je verkoopidentiteit, wie het geld krijgt, wat er vóór het publiceren klaar moet zijn en wanneer er wordt uitbetaald.
Web only
cori Tickets draait in de browser op tickets.cori.music. Er is daar geen aparte app voor. De cori-app linkt ernaartoe en opent de shop in de browser.
Om van verkochte tickets geld op een rekening te maken, heeft cori Tickets een Stripe-onboarding voor je verkoopidentiteit nodig. Dat is de enige stap die je niet kunt overslaan: zonder afgeronde uitbetalingsinstelling blijft de knop Publiceren geblokkeerd. Dit artikel laat zien wat Stripe van je wil weten, wie uiteindelijk het geld krijgt en wanneer het aankomt.
Je hebt een verkoopidentiteit nodig. Die maak je aan bij het aanmaken van je eerste evenement (zie Een evenement aanmaken). En je hebt de bank- en bedrijfsgegevens nodig van de persoon of organisatie die verkoopt: IBAN, adres, fiscaal nummer en een vertegenwoordigingsbevoegd persoon. Houd ze bij de hand, de onboarding vraagt ernaar.
Wie krijgt het geld?
Altijd de verkoopidentiteit waaronder het evenement loopt, niet jij persoonlijk, alleen omdat jij het evenement hebt aangemaakt. Hoort de identiteit bij een koor, dan gaat het geld naar de rekening die voor dat koor is vastgelegd; hoort ze bij jou, dan naar de jouwe.
Je stelt de uitbetalingen één keer per verkoopidentiteit in, hoeveel evenementen er ook onder lopen. Omgekeerd betekent dat ook: maak je een tweede verkoopidentiteit aan, dan is de onboarding daarvan een compleet nieuw proces.
cori ziet je bankgegevens nooit. Ze worden rechtstreeks door Stripe verzameld en daar bewaard; cori kent alleen de status („Betalingen ingeschakeld“ / „Uitbetalingen ingeschakeld“). En cori houdt je geld niet vast: de betalingen lopen rechtstreeks naar je Stripe-rekening, de kosten van cori worden per bestelling ingehouden.
Zo stel je de uitbetalingen in
Open je evenement en kies het gedeelte Uitbetalingen („Uitbetalingen & bankgegevens“). De instelling is alleen van hieruit bereikbaar. Onder Instellingen vind je alleen taal en account-e-mailadres.
De knop bovenaan heet, afhankelijk van de stand, „Uitbetalingen instellen“, „Stripe-onboarding voortzetten“ of, als alles al loopt, „Bank- & bedrijfsgegevens beheren“. Hij opent de door Stripe gehoste onboarding.
Stripe vraagt naar bankrekening en bedrijfsgegevens: „adres, fiscaal nummer, vertegenwoordiger“. Je maakt daarbij geen Stripe-wachtwoord aan en hebt later geen Stripe-login nodig: alles wat je daarna nog nodig hebt, is in cori Tickets ingebouwd.
Aan het eind stuurt Stripe je terug. cori toont kort „Stripe-koppeling wordt afgerond…“ en brengt je dan naar Jouw evenementen. Open van daaruit je evenement weer.
De controle loopt bij Stripe deels asynchroon door, daarom kan „Uitbetalingen uitgeschakeld“ nog even blijven staan. cori vraagt de status daarna ongeveer een halve minuut lang automatisch na; met het ververssymbool naast de statuschips vraag je het zelf na.
Bovenaan staan twee toestanden: „Betalingen ingeschakeld“ (Stripe neemt geld van kopers aan) en „Uitbetalingen ingeschakeld“ (Stripe betaalt uit naar je bank). Pas als de tweede groen is, kun je publiceren.
Breek je de onboarding af en kom je later terug, dan kan de link verlopen zijn. cori toont dan „Je koppelingslink is verlopen — terug naar het dashboard…“ en brengt je terug. Klik gewoon opnieuw op de knop, dat maakt een verse link aan. Je eerdere gegevens bij Stripe blijven behouden.
Wat er vóór het publiceren klaar moet zijn
Het overzicht van het evenement toont onder „Voordat je publiceert“ een checklist met vier punten:
- „Titel & datum van het evenement ingesteld“
- „Minstens één ticketcategorie toevoegen“
- „Naam en adres van de organisator toevoegen“
- „Stripe-uitbetalingsonboarding afronden“
Twee daarvan zijn harde blokkades, en ze gedragen zich verschillend:
- Zonder afgeronde Stripe-onboarding is de knop Publiceren grijs. De tooltip zegt „Uitbetalingen moeten eerst worden ingesteld — klik om Uitbetalingen te openen“, en één klik brengt je precies daarheen. Ook aan de serverkant wordt dit gecontroleerd: „Rond de Stripe-uitbetalingsonboarding af voordat je betaalde tickets publiceert.“
- Zonder juridische naam en adres kun je klikken, maar het mislukt. De server antwoordt „Voeg je wettelijke naam en adres toe voordat je publiceert — kopers moeten zien van wie ze kopen voordat ze betalen.“ met de directe link „Verkopersgegevens toevoegen“. Allebei vul je in onder Belasting & recht.
„Minstens één ticketcategorie toevoegen“ is in de checklist alleen een aanwijzing: daar zit geen blokkade op. Je kunt een evenement zonder ook maar één ticketcategorie publiceren, en kopers komen dan op een pagina waar niets te kopen valt. Vink dit punt af voordat je publiceert.
Wanneer het geld komt
Het tijdstip bepaalt Stripe, niet cori, en wel per rekening, afhankelijk van het land en van Stripes eigen risico-inschatting. Daarom noemt cori daar geen vast getal voor, maar leest het echte ritme van jouw rekening uit en schrijft het op, als zin in de vorm „Stripe betaalt wekelijks uit, op <weekdag>.“ en „Een verkoop wordt <aantal> dagen na de betaling van de koper uitbetaalbaar.“ Wat daar bij jou staat, is de bindende informatie; vertrouw op geen enkel getal dat je ergens anders hebt gelezen.
In hetzelfde gedeelte staan twee bedragen:
- „Nog niet uitbetaalbaar“: „Verkopen die Stripe nog vasthoudt“.
- „Klaar om uit te betalen“: „Gaat mee met de volgende uitbetaling“.
Daaronder somt cori de laatste 20 uitbetalingen op met aankomstdatum, doelrekening, status en bedrag. Via „Volledige historie & bankgegevens“ open je Stripes eigen uitbetalingsoverzicht direct in cori Tickets. Daar wijzig je ook het uitbetalingsritme en het bankrekeningnummer.
Ook al open je hem vanuit een bepaald evenement: het zijn „Alle uitbetalingen van deze verkopersgegevens — niet alleen dit evenement“. Eén uitbetaling vat samen wat er in die periode is binnengekomen, dwars over al je evenementen onder die naam heen.
Zolang de onboarding niet klaar is, valt er bij Stripe nog niets te lezen. cori toont dan gewoon „De bedragen verschijnen zodra de Stripe-onboarding klaar is.“ Dat is geen fout.
Als Stripe de uitbetalingen pauzeert
Ontbreken Stripe later gegevens of bewijsstukken, dan kan het de uitbetalingen stopzetten. In het overzicht verschijnt dan: „Stripe heeft de uitbetalingen voor dit account gepauzeerd — open Uitbetalingen om je gegevens te controleren.“ De tickets worden gewoon verder verkocht, het geld stapelt zich alleen op tot je de openstaande punten bij Stripe hebt afgehandeld.
Hoe verder?
- Wat cori per ticket neemt en wie het betaalt: Kosten en belastingen
- Categorieën aanmaken, zodat er iets te kopen valt: Ticketcategorieën en prijzen
- Het evenement überhaupt aanmaken: Een evenement aanmaken
- Wat cori Tickets is: Wat is cori Tickets?
Toch nog hulp nodig?
Kun je niet vinden wat je zoekt? Stuur ons een bericht en ons team neemt contact met je op.
Contact met support