Ticketcategorieën en prijzen
Categorieën en tarieven aanmaken in cori Tickets: prijs, contingent, maximum per bestelling, kleur, en tot wanneer je een categorie nog kunt verwijderen.
Web only
cori Tickets draait in de browser op tickets.cori.music. Er is daar geen aparte app voor. De cori-app linkt ernaartoe en opent de shop in de browser.
Een ticketcategorie is één soort ticket dat je verkoopt, „een naam en een prijs, zoals ‚Standaard' of ‚Korting'“. Zonder minstens één categorie valt er in de shop niets te kopen. Binnen een categorie kun je daarnaast tarieven aanmaken: dezelfde categorie, dezelfde plaats, alleen een andere prijs.
In het evenement onder Categorieën & plaatsen. Bewerken mag iedereen in het team van het evenement. Categorieën aanmaken kost niets en kan op elk moment, ook na het publiceren.
Categorie of tarief?
Dat verschil bepaalt hoe je ticketkeuze er in de shop uitziet.
- Categorie: scheidt wat iemand koopt. Ze heeft een eigen kleur, een eigen contingent en een eigen maximum per bestelling. Bij stoelreservering markeert haar kleur de plaatsen op het plan. Voorbeelden: „Parterre“, „Balkon“, „Staanplaats“.
- Tarief: scheidt wie er koopt. Alle tarieven van een categorie betekenen dezelfde plaats, alleen tegen een andere prijs. „Kopers kiezen er één voor elk ticket in deze categorie.“ Voorbeelden: „Korting“, „Student“, „Kind“.
Als vuistregel: andere plaatsen of een ander contingent → nieuwe categorie. Dezelfde plaats, lagere prijs → nieuw tarief.
Een categorie aanmaken
Klik onder Categorieën & plaatsen op „Categorie toevoegen“. De eerste keer heet de knop „Eerste categorie toevoegen“.
Allebei verplicht. Voor de naam biedt cori suggestiechips aan (Standaard, Korting, Student, Kind, Lid, VIP), waarvan alleen de nog ongebruikte verschijnen. Twee categorieën van hetzelfde evenement mogen niet dezelfde naam hebben („Dit evenement heeft al een categorie met die naam.“).
Bovenin het venster staat permanent wat de koper betaalt en wat er bij jou binnenkomt: het bedrag groot en daaronder „koper betaalt · jij ontvangt <bedrag>“. De tweede waarde is het bedrag na aftrek van de kosten van cori en de betaalkosten.
Via „Kortingstarief toevoegen“ maak je meer prijzen binnen dezelfde categorie aan. Elk heeft een eigen naam en bedrag nodig; twee tarieven van dezelfde categorie mogen niet dezelfde naam hebben.
Het legitimatiepictogram ernaast zet „Bewijs vragen bij de ingang“ aan. Staat dat aan, dan wordt het toegangspersoneel gevraagd de legitimatie te controleren, en de koper ziet in de shop de aanwijzing „Geldig bewijs meenemen“. Het houdt niemand van een aankoop af, het is een aanwijzing, geen blokkade.
De kleur „markeert de plaatsen van deze categorie op het zaalplan en de tickets in de shop“. Grijp je naar een kleur die al vergeven is, dan waarschuwt cori: kopers kunnen de categorieën dan op het plan niet uit elkaar houden.
Klaar. De categorie verschijnt meteen in de lijst, en in de shop zodra het evenement gepubliceerd is.
„Meer opties“: contingent, maximum, kosten
De drie zeldzamere instellingen zitten achter „Meer opties“. Bewerk je een categorie die er een van gebruikt, dan staat het gedeelte al open.
Verkoopaantal beperken (contingent)
De schakelaar „Verkoopaantal beperken“ zet een plafond op hoeveel tickets van deze categorie er in totaal verkocht worden. Blijft hij uit, dan verkoop je er onbeperkt veel; de lijst toont dan „<n> verkocht · onbeperkt“ in plaats van „<n> van <m> verkocht“.
Zijn er al 40 tickets weg, dan kan het contingent niet naar 30 omlaag, niet in de interface („Minimaal 40 — zoveel zijn er al verkocht.“) en niet aan de serverkant. Omhoog is het altijd aan te passen. Wil je een categorie sluiten zonder iets terug te nemen, zet het contingent dan precies op het verkochte aantal: ze geldt dan meteen als uitverkocht.
Het contingent geldt per categorie, niet per tarief. Verkoop je in een categorie van 100 tickets ook een kortingstarief, dan delen beide tarieven die 100. Je kunt via het venster niet vastleggen dat er hooguit 20 met korting mogen zijn.
Bij stoelreservering telt sowieso het zaalplan: de capaciteit is het aantal getekende plaatsen, niet de som van de contingenten.
Maximum per bestelling
„Het maximum aantal uit deze categorie dat één koper in één bestelling mag nemen.“ Leeg betekent geen limiet. De koper ziet de aanwijzing „Max. <n> per bestelling“ direct bij het ticket, en bij meerdere tarieven „Max. <n> per bestelling, over alle tarieven“. De limiet geldt dus voor de categorie als geheel, niet per tarief.
Ze wordt ook aan de serverkant gecontroleerd, over het hele winkelmandje heen. Het is een grens per bestelling, geen totale limiet per persoon: wie twee keer bestelt, krijgt twee keer het maximum.
Wie betaalt de kosten van cori
Standaard staat hier „Mijn standaardinstelling gebruiken“, dus de instelling van je verkoopidentiteit. Per categorie kun je die omzetten naar „Ik draag ze“ of „Koper betaalt ze“. Wat dat voor het eindbedrag betekent, staat in Kosten en belastingen.
Als een categorie uitverkocht is
Zodra het contingent bereikt is, draagt de categorie in je lijst het rode label „Uitverkocht“. In de shop blijft ze zichtbaar, maar de plusknop is uitgeschakeld en de teller staat op „0 over“; er is geen wachtlijst en geen melding.
Bij het controleren van de beschikbaarheid rekent cori lopende reserveringen uit andermans winkelmandjes mee. Daarom kan een bestelling mislukken met „Only <n> left for <categorie>“, terwijl jouw lijst nog vrije tickets toont. Breekt de andere koper af, dan komen ze weer vrij.
Wil je bijleggen, verhoog dan gewoon het contingent. Al verkochte tickets blijven daarbij ongemoeid.
Prijzen wijzigen
Prijswijzigingen werken alleen op toekomstige verkopen. Wie al gekocht heeft, houdt zijn prijs; die ligt vast op de uitgegeven factuur. Er is geen aanpassing achteraf en geen automatische gedeeltelijke terugbetaling.
Een categorie of een tarief verwijderen
- Een categorie met verkochte tickets kun je niet verwijderen. De prullenbak is grijs („Een categorie met verkochte tickets kan niet worden verwijderd“), en de server wijst het ook af.
- Een tarief met verkochte tickets kun je niet verwijderen. De prullenbak ernaast toont „<n> verkocht — kan niet worden verwijderd“.
- Het laatste tarief van een categorie kan niet weg: zonder dat tarief zou de categorie onverkoopbaar zijn.
Is er nog niets verkocht, dan vraagt cori na: „Categorie verwijderen? — ‚<naam>' wordt uit de shop verwijderd.“
Hangen er aan de categorie nog plaatsen of vakken op het zaalplan, dan mislukt het verwijderen, ook al suggereert de bevestigingstekst iets anders. Het venster toont dan een Engelstalige foutmelding („This category is still assigned to seats in the seat map. Reassign or remove those seats first.“). Wijs de betrokken plaatsen op het zaalplan eerst aan een andere categorie toe of verwijder ze. Daarna kun je de categorie verwijderen.
Heb je een categorie alleen tijdelijk niet nodig, dan is het contingent het mildere middel: op het al verkochte aantal zetten in plaats van verwijderen.
Hoe verder?
- Wie de kosten draagt en wat de koper betaalt: Kosten en belastingen
- Kortingen voor bepaalde groepen: Kortingscodes
- Zodat je überhaupt kunt publiceren: Uitbetalingen instellen
- Het evenement aanmaken: Een evenement aanmaken
Toch nog hulp nodig?
Kun je niet vinden wat je zoekt? Stuur ons een bericht en ons team neemt contact met je op.
Contact met support