Configurar os repasses
O cadastro no Stripe para a sua identidade de venda, quem recebe o dinheiro, o que precisa estar pronto antes de publicar e quando o repasse acontece.
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O cori Tickets roda no navegador em tickets.cori.music. Não existe um aplicativo próprio para isso. O aplicativo cori leva até lá e abre a loja no navegador.
Para que ingressos vendidos virem dinheiro em uma conta, o cori Tickets precisa de um cadastro no Stripe para a sua identidade de venda. É o único passo que você não pode pular: sem a configuração de repasses concluída, o botão de publicar continua bloqueado. Este artigo mostra o que o Stripe quer saber de você, quem no fim recebe o dinheiro e quando ele chega.
Você precisa de uma identidade de venda. Ela é criada quando você cria o seu primeiro evento (veja Criar um evento). E você precisa dos dados bancários e empresariais da pessoa ou organização que vende: IBAN, endereço, inscrição fiscal e uma pessoa com poderes de representação. Deixe-os à mão, o cadastro pergunta por eles.
Quem recebe o dinheiro?
Sempre a identidade de venda sob a qual o evento roda, não você pessoalmente só porque criou o evento. Se a identidade pertencer a um coro, o dinheiro vai para a conta cadastrada para esse coro; se pertencer a você, vai para a sua.
Você configura os repasses uma vez por identidade de venda, não importa quantos eventos rodem embaixo dela. No sentido inverso isso também significa: se criar uma segunda identidade de venda, o cadastro dela é um processo completamente novo.
O cori nunca vê os seus dados bancários. Eles são coletados diretamente pelo Stripe e guardados lá; o cori só conhece o status (“Cobranças ativadas” / “Repasses ativados”). E o cori não retém o seu dinheiro: os pagamentos vão direto para a sua conta Stripe, e a taxa do cori é retida por pedido.
Como configurar os repasses
Abra o seu evento e escolha a área Repasses (“Repasses e dados bancários”). A configuração só é alcançável a partir daqui. Em Configurações você encontra apenas idioma e e-mail da conta.
O botão de cima se chama, conforme o estágio, “Configurar repasses”, “Continuar o cadastro no Stripe” ou, se tudo já estiver rodando, “Gerenciar dados bancários e empresariais”. Ele abre o cadastro hospedado pelo Stripe.
O Stripe pergunta a conta bancária e os dados empresariais: “endereço, inscrição fiscal, representante”. Nisso você não cria uma senha do Stripe e não vai precisar de um login do Stripe depois: tudo o que você ainda usar dali em diante está embutido no cori Tickets.
No fim o Stripe manda você de volta. O cori mostra rapidamente “Concluindo a configuração do Stripe…” e leva você então a Seus eventos. Abra de lá o seu evento de novo.
A verificação segue em parte de forma assíncrona no Stripe, por isso “Repasses desativados” pode ficar mais um instante na tela. O cori consulta o status automaticamente por cerca de meio minuto depois disso; com o ícone de atualizar ao lado dos chips de status você consulta por conta própria.
No alto ficam dois estados: “Cobranças ativadas” (o Stripe aceita dinheiro dos compradores) e “Repasses ativados” (o Stripe repassa para o seu banco). Só quando o segundo estiver verde é que você pode publicar.
Se você interromper o cadastro e voltar mais tarde, o link pode ter expirado. O cori mostra então “O seu link de configuração expirou — voltando ao painel…” e leva você de volta. Basta clicar no botão de novo, isso gera um link fresco. Os dados que você já informou ao Stripe continuam lá.
O que precisa estar pronto antes de publicar
A visão geral do evento mostra, em “Antes de publicar”, uma checklist com quatro pontos:
- “Título e data do evento definidos”
- “Adicione ao menos uma categoria de ingresso”
- “Adicione o nome e a morada do organizador”
- “Conclua o cadastro de repasses no Stripe”
Dois deles são bloqueios de verdade, e eles se comportam de formas diferentes:
- Sem o cadastro no Stripe concluído, o botão de publicar fica esmaecido. O tooltip diz “Os repasses precisam ser configurados primeiro — clique para abrir Repasses”, e um clique leva você exatamente para lá. Também no servidor isso é verificado: “Conclui a configuração de pagamentos da Stripe antes de publicar bilhetes pagos.”
- Sem razão social e endereço dá para clicar, mas falha. O servidor responde “Adiciona o teu nome legal e a tua morada antes de publicar — os compradores têm de ver a quem estão a comprar antes de pagar.” com o link direto “Adicionar dados do vendedor”. Os dois você informa em Impostos e jurídico.
“Adicione ao menos uma categoria de ingresso” é na checklist só um aviso: não há bloqueio para isso. Você pode publicar um evento sem uma única categoria de ingresso, e os compradores caem numa página onde não há nada para comprar. Marque esse ponto antes de publicar.
Quando o dinheiro chega
O momento é determinado pelo Stripe, não pelo cori, e por conta, dependendo do país e da própria avaliação de risco do Stripe. Por isso o cori não dá um número fixo para isso, e sim lê o ritmo real da sua conta e o escreve na tela, como uma frase da forma “A Stripe repassa toda semana, na <dia da semana>.” e “Uma venda fica disponível <número> dias depois que o comprador paga.” O que estiver ali para você é a informação que vale; não confie em nenhum número que tenha lido em outro lugar.
Na mesma área ficam dois valores:
- “Ainda não disponível”: “Vendas que a Stripe ainda retém”.
- “Pronto para repasse”: “Sai no próximo repasse”.
Abaixo disso, o cori lista os últimos 20 repasses com data de chegada, conta de destino, status e valor. Por “Histórico completo e dados bancários” você abre a própria visão de repasses do Stripe direto dentro do cori Tickets. Ali você também altera o ritmo de repasse e a conta bancária.
Mesmo que você a abra a partir de um evento específico: são “Todos os repasses desta identificação do vendedor — não só deste evento”. Um repasse reúne o que entrou naquele período, atravessando todos os seus eventos sob esse nome.
Enquanto o cadastro não estiver pronto, não há nada para ler no Stripe. O cori mostra então simplesmente “Os valores aparecem assim que o cadastro na Stripe for concluído.” Isso não é um erro.
Quando o Stripe pausa os repasses
Se depois faltarem ao Stripe dados ou comprovantes, ele pode parar os repasses. Na visão geral aparece então: “O Stripe pausou os repasses desta conta — abra Repasses para revisar os seus dados.” Os ingressos continuam sendo vendidos, o dinheiro só se acumula até você resolver os pontos em aberto com o Stripe.
E agora?
- O que o cori cobra por ingresso e quem paga: Taxas e impostos
- Criar categorias para haver o que comprar: Categorias de ingresso e preços
- Criar o evento antes de tudo: Criar um evento
- O que é o cori Tickets: O que é o cori Tickets?
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