Köpa biljetter
Köpa biljetter via cori Tickets: välja platser, reservationstiden, betala, och hur och när dina biljetter når dig.
Web only
Biljettbutiken körs i webbläsaren på tickets.cori.music, i mobilen precis som på datorn. Du behöver varken app eller användarkonto.
Du har fått en länk till ett evenemang och vill köpa biljetter. Det tar några minuter och kräver varken konto eller app, bara en e-postadress dit dina biljetter skickas.
Avtalet ingås mellan dig och arrangören, alltså med den kör, förening eller orkester som står på sidan under "Säljs av …". cori Tickets tillhandahåller bara butiken och hanterar betalningen på arrangörens uppdrag. Vid frågor om evenemanget, om återbetalningar eller om inställda föreställningar är det alltså arrangören som är rätt kontakt; kontaktuppgifterna står på samma sida.
Så går köpet till
Utan salsplan väljer du ett antal per kategori. Finns det en salsplan trycker du på dina platser direkt i den. Lediga platser är färgade, sålda och just nu reserverade är spärrade. Tryck på en plats för att se kategori, pris och upplysningar som "Skymd sikt" eller "Rullstolsplats".
Så snart du väljer platser är de reserverade åt dig. Ovanför fortsätt-knappen tickar klockan: "Reserverat — hålls i mm:ss".
Under "Har du en rabattkod?" skriver du in den och trycker på Lägg till. Rabatten syns direkt i sammanställningen.
Här fyller du i din e-postadress (dit går biljetter och kvitto) och betalar.
Efter betalningen står det på sidan "Betalningen är mottagen — dina biljetter är på väg via e-post." Därmed är köpet klart.
Reservationstiden
Dina platser är reserverade i 10 minuter, från det ögonblick du väljer dem. Vid evenemang med väldigt hög efterfrågan kan arrangören korta ner det till 5 minuter. Klockan på skärmen visar dig alltid vad som faktiskt gäller.
Tar tiden slut innan du har betalat raderas ditt val och platserna går tillbaka till försäljning. På skärmen står det: "Din reservation har gått ut — välj dina platser igen." Då har inget dragits.
Så snart du har börjat betala förlänger cori Tickets din reservation automatiskt så att den överlever betalningen. Du kastas alltså inte ut mitt i kortbetalningen. Texten ovanför betalfältet anger den tid som är kvar.
Välj därför dina platser först när du också tänker betala. Och oroa dig inte om du avbryter: reserverade platser blir lediga av sig själva, du behöver inte avboka något.
Betala
Betalningen går via Stripe; cori Tickets ser aldrig dina kortuppgifter. Vilka betalsätt som erbjuds beror på evenemanget och på ditt land. Du ser dem i kassan.
Innan du beställer bekräftar du användarvillkoren, integritetspolicyn och, om arrangören har lagt in egna villkor, även dem. Betalknappen är tydligt märkt: "Beställ nu för <belopp>".
Biljetter till ett evenemang på ett bestämt datum är undantagna från den lagstadgade 14-dagars ångerrätten (§312g stycke 2 nr 9 BGB). Din beställning är bindande i och med att du lägger den. Om arrangören ändå återbetalar bestämmer arrangören själv. Villkoren för återbetalning står direkt ovanför betalknappen.
Det du betalar är slutpriset. Priset på varje biljett är redan det belopp som dras från dig, inklusive moms och inklusive en eventuell bokningsavgift som arrangören för vidare. I sammanställningen står därför bara delsumma, en eventuell rabatt och totalsumma; i kassan tillkommer ingen avgift som överraskning. På fakturan och på biljetten anges den sedan som "Bokningsavgift".
Kostar beställningen inget (en fribiljett eller en rabattkod som går ner till noll) behöver du inga betaluppgifter. Då finns där bara ett fält för din e-postadress och knappen "Beställ nu — gratis".
Så får du dina biljetter
Standard är e-biljetten: kort efter betalningen kommer ett mejl med dina biljetter som PDF i bilagan, en PDF per biljett, var och en med en egen QR-kod. Kostar beställningen något bifogas dessutom arrangörens faktura.
Vid insläppet visar du QR-koden: utskriven eller direkt på mobilskärmen, båda funkar. Något wallet-kort för Apple eller Google finns inte.
Erbjuder arrangören flera sätt att få biljetten frågar kassan: "Hur vill du få din biljett?"
- E-biljett via e-post (PDF): som beskrivet ovan.
- Hämta i biljettkassan: du betalar nu online och får din utskrivna biljett på plats. Då kommer ingen PDF med mejl, bara en bekräftelse. Ta med ditt beställningsnummer.
Efter betalningen kan det dröja ett ögonblick. Står det på sidan "Din betalning behandlas" är allt i sin ordning: biljetterna kommer så snart betalningen är bekräftad. Titta även i skräpposten. Och om det inte kommer alls kan du när som helst skicka länken till dig själv på nytt, se Hitta dina biljetter.
Vanliga snubbeltrådar
- "Biljettförsäljningen startar den …": sidan är redan online, men förköpet börjar först senare. Kom tillbaka vid den angivna tidpunkten.
- "Biljettförsäljningen för det här evenemanget är avslutad.": förköpet är stängt. Om det finns biljetter kvar i biljettkassan vet bara arrangören.
- "Den platsen är inte längre tillgänglig": någon var en sekund snabbare. Välj en annan plats.
- "Max N per beställning": arrangören begränsar hur många biljetter i en kategori en enskild beställning får innehålla. Vill du ha fler biljetter gör du en andra beställning.
- "Ta med giltigt intyg": du har valt en rabatterad biljett. Ta med rätt intyg, annars kan insläppet neka rabatten.
- Krävs ett namn per biljett? Vissa evenemang är personliga. Namnet trycks på biljetten.
Bekräftelsemejlet, biljetterna och fakturan skickas på det språk som är inställt högst upp på butikssidan. Ställ om det innan du betalar om du behöver dina handlingar på ett annat språk.
Vad händer sedan?
- Biljetterna borta eller mejlet inte framme: Hitta dina biljetter
- Vad cori Tickets egentligen är: Vad är cori Tickets?
Behöver du fortfarande hjälp?
Hittar du inte det du letar efter? Skicka ett meddelande så återkommer vårt team till dig.
Kontakta supporten