Hitta dina biljetter
Är bekräftelsemejlet borta? Så får du dina biljetter skickade på nytt från cori Tickets, laddar ner PDF:erna, och när du hellre ska fråga arrangören.
Web only
Biljettshoppen körs i webbläsaren på tickets.cori.music, i mobilen precis som på datorn. Du behöver varken app eller konto.
Bekräftelsen hamnade i skräpposten, mobilen är ny, eller konserten är i kväll och du hittar inte mejlet längre. Ingen fara: du kan när som helst få dina biljetter skickade på nytt helt själv, utan konto och utan supportärende.
Den e-postadress du angav vid köpet. Inget annat, inget beställningsnummer, inget lösenord.
Få biljetterna skickade på nytt
Den ligger på tickets.cori.music. Längst ner i sidfoten på varje shopsida står länken Hitta mina biljetter.
Exakt den adress du använde i kassan. Tryck sedan på Skicka mina biljetter.
Bekräftelsen på skärmen lyder: ”Kolla din inkorg.” I mejlet står evenemangets titel, datumet och en länk till biljetterna för var och en av dina beställningar.
Den leder till en sida med alla biljetter i den beställningen. Per biljett finns en knapp PDF för nedladdning. Det är samma biljett med samma QR-kod som i det ursprungliga mejlet.
Vilken adress du än anger blir svaret alltid ”Kolla din inkorg”. Det är med flit: annars skulle vem som helst kunna prova sig fram till vem som går på vilken konsert. Kommer inget mejl fram har du alltså med stor sannolikhet använt en annan adress än du trodde. Prova den andra adress du använder.
Sådant du bör veta
- Länken gäller i 14 dagar. Sedan är den död; beställ då helt enkelt en ny. På en utgången sida står ”Den här länken har gått ut” med knappen Skicka en ny länk.
- Länken är din nyckel. Den som har den kommer åt dina biljetter. Skicka den bara vidare till dem som ska följa med.
- Bara betalda beställningar kommer med. Ett avbrutet köp där inga pengar någonsin drogs dyker inte upp, och då har du heller ingen biljett.
- Flera beställningar? Mejlet listar alla som hör till din adress, med en egen länk per beställning.
Om du hämtar i biljettkassan
Har du vid köpet valt Hämta i biljettkassan finns ingen PDF att ladda ner. Din biljett ligger utskriven och redo åt dig på spelplatsen. Sidan visar dig i stället Kod för varje biljett, och påminnelsen att ta med ditt beställningsnummer. Enklast är att ta med bekräftelsemejlet i mobilen.
Om din biljett inte fungerar
Står det en varning på biljettsidan om att beställningen inte längre är ”betald” godkänns biljetterna inte vid insläppet. Det händer vid en återbetalning eller när betalningen har återkallats.
Om en beställning har återbetalats eller en betalning återkallats avgörs av arrangören respektive din bank. cori Tickets tillhandahåller bara shoppen. Hör i så fall av dig direkt till arrangören.
När du måste fråga arrangören
cori Tickets kan hämta tillbaka dina biljetter åt dig. Allt annat hör till arrangören, för det är av honom du har köpt:
- Pengarna tillbaka, avbokning, byte: hans återbetalningsvillkor gäller, och bara han kan ordna en återbetalning.
- Konserten inställd eller flyttad: han informerar och återbetalar.
- Fel plats, fel biljettyp, ändra namn på biljetten: bara via honom.
- Frågor om insläpp, tider, vägbeskrivning, tillgänglighet: han känner lokalen.
Var du når honom står på evenemangssidan under Arrangör: där anger cori Tickets hans namn, hans adress och den kontaktadress han har lagt in för biljettfrågor. Samma uppgifter står på din faktura.
Har din beställning kostat något hänger arrangörens faktura med som bilaga i samma mejl som dina biljetter. Där hittar du den igen. Fribiljetter och beställningar som med en rabattkod hamnar på 0 € får ingen faktura.
Vad händer sedan?
- Hur köpet går till: Köpa biljetter
- Vad cori Tickets egentligen är: Vad är cori Tickets?
Behöver du fortfarande hjälp?
Hittar du inte det du letar efter? Skicka ett meddelande så återkommer vårt team till dig.
Kontakta supporten