Vstup se skenerem vstupenek
Předání skenerových odkazů personálu u vstupu, instalace skeneru do mobilu, offline skenování a co dělat s dvakrát načtenou vstupenkou.
Web only
Skener vstupenek je webová aplikace na adrese tickets.cori.music/scan, ne aplikace z App Store. Běží v každém mobilním prohlížeči a pro offline provoz se dá umístit na domovskou obrazovku.
Ve večer koncertu skenuje tvůj personál u vstupu QR kódy na vstupenkách. Nikdo k tomu nepotřebuje účet cori ani aplikaci z obchodu: rozešleš skenerový odkaz, který se otevře v prohlížeči libovolného mobilu a po akci sám přestane fungovat.
Každý mobil se skenerem musí být jednou otevřen s internetem, než se dveře otevřou. Teprve tato první synchronizace stáhne do zařízení seznam hostů. Bez ní skener offline nezkontroluje vůbec nic.
Vytvoření skenerového odkazu
Otevři akci a přepni se vlevo na Skener vstupu.
Například „Hlavní vchod“ nebo „Boční vchod“. Název se objeví ve skeneru a uloží se ke každému check-inu. Tak od sebe můžeš vchody později odlišit. Dej každému vchodu jeho vlastní odkaz.
cori zobrazí hotový odkaz přesně jednou: „Sdílej tento odkaz teď — už se znovu nezobrazí.“ Použij Kopírovat odkaz nebo Sdílet se svým personálem u vstupu a rovnou ho odešli.
Kdo má odkaz, může odbavovat vstupenky na tuto akci, bez účtu, bez hesla. Posílej ho jen lidem, kteří opravdu stojí u vstupu, a nikde ho nezveřejňuj. cori ho záměrně zobrazí jen jednou; potom už se nedá přečíst, jen zrušit.
V seznamu vidíš u každého odkazu jeho stav (Aktivní, Vypršel nebo Zrušený), dokdy platí a kdy byl naposledy použit. Pokud se mobil ztratil nebo pomocnice nakonec nedorazí, zrušíš přesně ten jeden odkaz; ostatní běží dál.
Skenerový odkaz standardně platí do 12 hodin po skončení akce. Přeposlaný odkaz je tedy druhý den ráno mrtvý, i když neuděláš nic.
Co musí tvůj personál u vstupu udělat
Předej dál tyto čtyři věty, víc to není:
Otevře se v každém mobilním prohlížeči. Při prvním otevření zmizí tajná část z adresního řádku a uloží se do mobilu. Skener potom funguje i po opětovném načtení a snímek obrazovky už odkaz neprozradí.
Nejlépe už doma nebo venku před sálem. Skener zobrazí „Připraveno k offline použití — N vstupenek je uloženo v tomto mobilu“, jakmile bude hotový.
Tlačítkem Nainstalovat pro offline použití se skener dostane jako vlastní ikona na domovskou obrazovku. Na Androidu prohlížeč instalaci navrhne přímo; na iPhonu vede cesta přes Safari: Sdílet → Na plochu → Přidat.
Hotovo.
Nainstalovaná webová aplikace dostane na iPhonu vlastní datové úložiště, oddělené od Safari. Při prvním otevření nové ikony se proto skener zeptá na odkaz ještě jednou. Prostě vlož ten samý odkaz. A ještě: na iPhonu může na domovskou obrazovku přidávat jen Safari, Chrome ani Firefox tam ne.
Čtyři barvy
Skener odpoví na každý kód barvou. Řekni svému personálu, co znamenají:
To je celé školení. Všechno ostatní je v samotném skeneru pod „Jak funguje offline skenování“.
| Barva | Zobrazení | Co znamená | Co dělat |
|---|---|---|---|
| Zelená | Platná – vpuštěn | Platná vstupenka, právě odbavená | Vpustit |
| Modrá | Již použito | Tento kód už byl odbaven | Nevpouštět, doptat se (viz níže) |
| Žlutá | Nelze ověřit | Offline a kód není ve staženém seznamu | Rozhoduješ ty |
| Červená | Neplatná | Není to vstupenka na tuto akci, nebo objednávka není zaplacená | Nevpouštět |
Pod Detaily ukazuje skener u poslední vstupenky typ vstupenky, tarif, jméno držitele a sektor/řadu/sedadlo a také upozornění, pokud zlevněný tarif vyžaduje doklad. E-mail kupujícího a číslo objednávky personál u vstupu záměrně nevidí.
Dvakrát načtená vstupenka
Modrá znamená: tento kód už byl odbaven. Skener personálu záměrně neříká, u kterého vchodu a kdy. To patří do tvého vyhodnocení, ne do rozhovoru ve frontě.
Možné je obojí: přeposlaná nebo vícekrát vytištěná vstupenka, nebo někdo ze stejné skupiny už kód ukázal. Rozhodnete se na místě. Sám skener kód podruhé nepustí: vyhrává jen první skenování, i když dva vchody skenují ve stejný okamžik.
Když se spojení přeruší přesně během skenování, může se stát, že se odpověď ztratí, ale check-in dorazil. cori Tickets to rozpozná a nahlásí tuto operaci později jako vlastní úspěch, ne jako dvojité skenování. Tvůj personál pro to nemusí nic dělat.
Bez sítě
U vstupu je hluché místo normální stav, ne výjimka. Skener je pro to postavený:
- Seznam hostů leží v mobilu. Každá zaplacená vstupenka na akci se stáhne a, dokud je spojení, aktualizuje každých 20 sekund. Ukládají se jen jednosměrné otisky kódů, nikdy kódy samotné. Ztracený mobil se k padělání nehodí.
- Offline se kontroluje proti tomuto seznamu a check-in se zapamatuje v zařízení.
- Fronta se vyprázdní sama, jakmile se spojení vrátí. Počitadlo v záhlaví ukazuje, co ještě čeká; tlačítko ↻ vynutí synchronizaci.
- I online čeká skener na server nanejvýš něco přes sekundu a pak se rozhoduje dál offline. Pomalá síť tedy frontu nezastaví.
Kde má offline své hranice
Buď tady ke svému týmu upřímný, jsou to dvě skutečná omezení:
„Již použito“ ví offline jen o skenováních provedených na tomto zařízení. Vstupenka, která právě prošla u druhého vchodu, tady offline projde jako zelená. To se ukáže teprve tehdy, až budou obě zařízení zase online. S více vchody bez signálu je dvakrát použitá vstupenka tedy možná.
Kód, který offline není v seznamu, byl s největší pravděpodobností koupený až po poslední synchronizaci. Skener to potvrdit nemůže. Rozhodnutí je na personálu u vstupu a skenování se nahraje spolu se zbytkem. Pravidlo palce: pokud vstupenka vypadá věrohodně a poslední synchronizace už chvíli je, vpustit a zkontrolovat potom.
Konflikty po synchronizaci
Jakmile je fronta nahraná, skener nahlásí, co server viděl jinak: „N offline skenování se při synchronizaci dostalo do konfliktu (již použito nebo neplatné). Zkontrolovat u vstupu.“ Server rozhodne, kdo byl první, a nic se tiše neztratí. Podívej se na toto hlášení ještě týž večer, ne až druhý den.
Když fotoaparát nechce
Skener většinou sám řekne, čím to je:
- „Přístup k fotoaparátu byl zablokován.“ Povolit v nastavení prohlížeče a načíst znovu.
- „Fotoaparát funguje jen přes zabezpečené (https://) připojení.“ Odkaz byl změněn. Vezmi původní odkaz.
- „Fotoaparát používá jiná aplikace nebo jiná karta.“ Zavřít druhou aplikaci, načíst znovu.
Přes Vybrat fotoaparát přepínáš mezi zadním a předním fotoaparátem; zadní je ten správný.
Vezmi si ke dveřím seznam vstupů jako CSV (pod Objednávky a vstupenky). Když jeden mobil vypadne, odškrtáváš hosty na něm. Jak na to, najdeš v článku Mít objednávky pod kontrolou.
Co dál?
- Seznamy a exporty na večer: Mít objednávky pod kontrolou
- Proč je vstupenka červená: Vratky a volné vstupenky
- Před spuštěním prodeje: Zveřejnit a sdílet akci
- Co má host v ruce: Najít vstupenky
Stále potřebuješ pomoc?
Nemůžeš najít, co hledáš? Napiš nám zprávu a náš tým se ti ozve.
Kontaktovat podporu