Odkaz s pozvánkou nefunguje
Proč cori odmítá odkaz pro připojení (vypršel, byl zkopírovaný jen zčásti, nebo už jsi ve sboru) a jak vedení sboru rychle poskytne platný odkaz.
Web + app
Dostal jsi odkaz pro připojení, ale cori tě do sboru nepustí? Skoro vždycky ti hláška na obrazovce řekne přesně, v čem je problém. Tento návod přiřazuje každou hlášku k její příčině a v mnoha případech to není tvoje chyba, ale chyba samotného odkazu.
Odkaz s pozvánkou tě dovede na obrazovku připojení, ale i tak potřebuješ vlastní účet cori a musíš být přihlášený. Pokud ještě přihlášený nejsi, přihlas se nejdřív nebo si založ účet a odkaz pak otevři znovu. Při připojení si navíc vybíráš svůj hlas. Bez hlasu to dál nejde (cori tě na to upozorní hláškou „Vyber si svůj hlas!“).
„Pozvánka nenalezena“
Pokud cori ukazuje „Pozvánka nenalezena“ s upozorněním „Tvoje pozvánka neexistuje!“, pak za tímto odkazem žádný sbor není. Obvykle to má jednu z těchto příčin:
Platný odkaz vypadá takto: https://cori.music/invite?inviteId=…. Pokud byl přeposlaný přes chat, bývá
někdy useknutý nebo doplněný o text. Nech si odkaz radši poslat ještě jednou a otevři ho přímo klepnutím,
místo abys ho přepisoval.
Když odkaz vkládáš ručně (v aplikaci v Připojit se ke sboru do pole
Odkaz s pozvánkou), dej pozor, aby v něm byla celá adresa včetně části za inviteId=.
Pokud tahle část chybí, cori žádný sbor nenajde.
Každý sbor má přesně jeden odkaz s pozvánkou. Pokud ho vedení sboru vygenerovalo znovu, starý odkaz přestane platit. Popros tedy o aktuální odkaz.
„Pozvánka vypršela“
Hláška „Pozvánka vypršela“ s textem „Bohužel tvoje pozvánka už vypršela!“ znamená: pro tento odkaz bylo nastaveno datum vypršení a to už je minulostí. To není tvoje chyba.
Odkaz s pozvánkou nevyprší sám od sebe. Pozbývá platnosti jen tehdy, když vedení sboru při vytváření zapnulo datum vypršení. Ozvi se člověku, který tě pozval, a popros o čerstvý odkaz. Zvládne to během pár sekund (viz níže).
„Už jsi členem“
Pokud tam stojí „Už jsi členem“ s „K tomuto sboru už patříš!“, je všechno v pořádku, členem už jsi. Není co řešit.
Pokud pak sbor ve svém seznamu nenajdeš, může být, že jsi přihlášený pod jiným účtem než při prvním připojení. Zkontroluj, s jakou e-mailovou adresou jsi přihlášený.
Pro vedení sboru: poskytnout platný odkaz
Odkaz s pozvánkou mohou vytvářet a sdílet jen vedení sboru a správci. Když odkaz vypršel nebo přestal fungovat:
- Otevři sekci pozvánek svého sboru a sdílej stávající odkaz znovu. Pro každý sbor je stálý, dokud ho nenahradíš.
- Pokud je datum vypršení aktivní a už uplynulo, vypni ho přepínačem Datum vypršení nebo nastav nové datum v budoucnosti. Odkaz tím zase začne platit.
- Při zapnutí data vypršení navrhuje cori standardně dva týdny, datum si ale můžeš libovolně upravit.
Kompletní návod na vytvoření a sdílení najdeš v článku Zvaní členů do tvého sboru.
Kdy potřebuješ podporu
Pokud je odkaz prokazatelně kompletní a nevypršelý a ty přesto vidíš „Při ověřování pozvánky došlo k chybě!“, ozvi se podpoře. Napiš k tomu, jaká hláška se přesně objevuje a jestli jsi na webu, nebo v aplikaci.
Co dál?
- Jak probíhá běžné připojení: Připojení ke sboru
- Pro vedení: Zvaní členů do tvého sboru
- Nemáš účet nebo vázne přihlášení: Nemůžu se dostat do svého účtu
- Nový v cori: Založení účtu
Stále potřebuješ pomoc?
Nemůžeš najít, co hledáš? Napiš nám zprávu a náš tým se ti ozve.
Kontaktovat podporu