Změny se na druhém zařízení neobjeví

Když web a aplikace ukazují různé stavy: čím to je, jak aktualizovat ručně a kdy opravdu něco chybí.

Web + app

Změnil jsi něco v mobilu, ale na webu to ještě není, nebo naopak? Většinou je to jen otázka pár sekund a jedné aktualizace. Tento návod ukazuje, jak cori sesouhlasuje data, jak sesouhlasení spustíš a podle čeho poznáš, že opravdu něco chybí.

Takhle cori sesouhlasuje

Webová aplikace načítá tvá data vždy čerstvá ze serveru. To, co vidíš, je aktuální stav, jakmile se stránka načte. Mobilní aplikace si navíc drží místní kopii, aby byla rychlá a použitelná i offline. Tato kopie se se serverem sesouhlasí při startu aplikace, při návratu z pozadí a po tvých změnách. Rozdílný stav tedy skoro vždy znamená: aplikace poslední sesouhlasení ještě neprovedla.

1. Zkontroluj připojení

Bez internetu není sesouhlasení. Nejdřív zkontroluj, jestli jsi online:

Pokud aplikace nahoře ukazuje upozornění „Žádné připojení k internetu“ s přeškrtnutým symbolem Wi-Fi, je zařízení offline. Jakmile se připojení vrátí, cori se sesouhlasí samo.
Kromě toho musíš být přihlášený, protože sesouhlasení běží jen s platným přihlášením. Pokud jsi v aplikaci nebyl hodně dlouho, může první pokus po otevření selhat a bude automaticky zopakován. Dej aplikaci po otevření chvilku.

2. Spusť aktualizaci

Pokud se rozdílný stav sám nesrovná, pomoz mu:

Webová aplikace

Načti stránku znovu. Tím si webová aplikace vyzvedne aktuální stav přímo ze serveru.

Mobilní aplikace

Přepni aplikaci z pozadí zase do popředí, přitom se sesouhlasí. V mnoha seznamech (např. Sbor, Soubory, Členové) můžeš navíc stáhnout dolů a aktualizovat ručně.

Pokud jsi změnu udělal sám, ale na druhé zařízení nedorazí: zařízení, na kterém jsi ji udělal, muselo být v okamžiku změny online. Pokud nebylo, udělej změnu znovu s existujícím připojením.

3. Je vybraný správný sbor?

cori zobrazuje skladby, události, chaty a členy vždy pro právě vybraný sbor. Pokud jsi ve více sborech, může změna prostě ležet v jiném sboru, než na který se právě díváš. Přepni sbor a podívej se tam.

Jak přepínat mezi sbory, najdeš v článku Přepínání mezi sbory.

4. Poslední možnost: odhlásit se a znovu přihlásit

Pokud nic z toho nepomůže, odhlas se v aplikaci a přihlas se znovu. Při odhlášení cori odstraní místní kopii na tomto zařízení, při novém přihlášení načte všechno čerstvé ze serveru. To spolehlivě uklidí zaseknutý místní stav.

Před odhlášením

Při odhlášení se z tohoto zařízení odstraní i stažené skladby a bude je potřeba později stáhnout znovu. Použij tedy tento krok až tehdy, když už jsou připojení, aktualizace a výběr sboru zkontrolované.

Kdy opravdu něco chybí

Pokud jsou obě zařízení online, aktualizovaná a nastavená na stejný sbor, a záznam přesto trvale chybí, ozvi se podpoře. Platí to zvlášť tehdy, když se změna neobjeví na žádném zařízení: pak nejspíš vůbec nebyla uložena. Napiš k tomu, co jsi změnil, na kterém zařízení a jestli to chybí na webu, nebo v aplikaci.

Co dál?

Jak zařízení spolupracují: Synchronizace mezi zařízeními
Co funguje offline a co ne: Používání cori offline
Zastaralá verze aplikace? Aplikace se neaktualizuje

Další v kategorii Troubleshooting

Aplikace se neaktualizuje

Jak zjistíš svoji verzi cori, stáhneš nejnovější aktualizaci z App Store nebo Play Store a nastavíš automatické aktualizace.

Nemůžu se dostat do svého účtu

Nejčastější problémy s přihlášením v cori (špatné heslo, účet založený přes Google nebo Apple, překlep v adrese) a jak je popořadě vyřešit.

Odkaz s pozvánkou nefunguje

Proč cori odmítá odkaz pro připojení (vypršel, byl zkopírovaný jen zčásti, nebo už jsi ve sboru) a jak vedení sboru rychle poskytne platný odkaz.

Neslyším žádný zvuk

Když přehrávání nebo cvičení v cori zůstávají němá: od hlasitosti zařízení přes mixér až po přehrávání v prohlížeči, krok za krokem k příčině.

Stále potřebuješ pomoc?

Nemůžeš najít, co hledáš? Napiš nám zprávu a náš tým se ti ozve.

Kontaktovat podporu