Neslyším žádný zvuk

Když přehrávání nebo cvičení v cori zůstávají němá: od hlasitosti zařízení přes mixér až po přehrávání v prohlížeči, krok za krokem k příčině.

Web + app

Zmáčkneš přehrát, ale nic se neozve? Nejčastěji je to hlasitostí zařízení nebo tím, že je v Mixéru ztlumený nějaký hlas. Projdi body odshora dolů, jsou seřazené tak, aby nejrychlejší příčiny přišly první.

Týká se to všech skladeb, nebo jen jedné?

Když němá zůstává jen jedna konkrétní skladba, zatímco ostatní hrají, tvým zařízením to skoro nikdy není. Pak téhle skladbě nejspíš ještě chybí zvuková stopa (viz „Jedna jediná skladba zůstává němá“ níž). Když je ticho úplně všude, projdi si seznam odshora.

1. Hlasitost a vypínač zvuku na zařízení

Zní to banálně, ale je to nejčastější případ:

Zesil systémovou hlasitost, na mobilu tlačítky hlasitosti, zatímco cori hraje (tak určitě reguluješ hlasitost médií, a ne vyzvánění).
Zkontroluj na iPhonu vypínač zvuku na boku a na Androidu profil hlasitosti pro média.
Když souběžně běží jiná aplikace se zvukem (video, hovor), může cori blokovat. Zavři ji.

2. Sluchátka a Bluetooth

Jsou-li Bluetooth sluchátka ještě spojená s jiným zařízením (notebook, druhý mobil), zvuk míří tam místo k tobě. Odpoj spojení tam nebo sluchátka spáruj znovu.
Zkontroluj hlasitost přímo na sluchátkách.
Pro vyloučení: sluchátka na chvíli odpoj a otestuj přes reproduktor zařízení.

3. Mixér: nějaký hlas je ztlumený

cori přehrává skladbu jako víc hlasů a každý se dá v Mixér jednotlivě ztlumit nebo zeslabit. Je-li ztlumený špatný hlas (nebo jsou ztlumené všechny), neslyšíš nic nebo moc málo.

Otevři mixér

Otevři mixér v přehrávání. Každý hlas má vlastní vypínač a posuvník hlasitosti.

Zruš ztlumení

Klepni na symbol hlasu, abys ho ztlumil nebo zase aktivoval. Táhni posuvník nahoru, když je nějaký hlas moc potichu.

Zkontroluj předvolbu

Je-li mixér na Vlastní hlas nebo Vlastní hlas hlasitěji, slyšíš především svůj vlastní hlas. Nemá-li aktuální skladba pro tvůj hlas stopu, s touhle předvolbou zůstane ticho. Přepni na zkoušku na Všechny hlasy stejně hlasitě.

Je předvolba „Vlastní hlas“ zašedlá?

Předvolby pro vlastní hlas fungují jen tehdy, když je tvůj hlas určený. Jinak na to cori upozorní: „Nastav si hlas v profilu, abys mohl použít tuto předvolbu“. Jak na to, stojí v článku Nastavení tvého hlasového oboru.

Víc o mixéru stojí v článku Mixování hlasů. Trvalé nastavení toho, které hlasy se přehrávají, najdeš v nastavení přehrávání.

4. Znovu nastartovat přehrávání v prohlížeči nebo aplikaci

Webová aplikace

Prohlížeče povolí zvuk teprve poté, co na stránce na něco klepneš nebo klikneš. cori odemkne přehrávání při první interakci. Když tedy jednou zmáčkneš přehrát a nic se neděje, klikni krátce někam na stránku a spusť to znovu. Zkontroluj navíc, jestli není ztlumená karta prohlížeče (malý symbol reproduktoru na kartě).

Mobilní aplikace

Když přehrávání vůbec nereaguje, zavři cori úplně a otevři aplikaci znovu.

Pokud to nepomůže, načti stránku znovu (web), respektive spusť aplikaci znovu (aplikace). Tím se zvukový výstup postaví načisto.

Jedna jediná skladba zůstává němá

Když hraje všechno ostatní a jen tahle jedna skladba ne, bývá to skladbou samotnou, a ne tvým zařízením:

Čerstvě nahraná nebo vytvořená skladba potřebuje chvíli, než cori zpracuje zvukové stopy. Počkej pár minut a načti skladbu znovu.
Možná skladba vůbec nemá slyšitelnou zvukovou stopu, ale jen noty. Zeptej se vedení sboru, jestli je k téhle skladbě uložená nahrávka.

Kdy potřebuješ podporu

Zůstává-li ticho i přes zesílenou hlasitost, aktivní mixér a restart, a to u všech skladeb, ozvi se podpoře. Napiš k tomu, jestli jsi na webu nebo v aplikaci, jaké zařízení používáš a jestli jiné aplikace na tomtéž zařízení zvuk vydávají.

Co dál?

Jak přehrávání v zásadě funguje: Přehrávání skladeb
Regulace jednotlivých hlasů: Mixování hlasů
Určení tvého hlasu: Nastavení tvého hlasového oboru
Problémy s mikrofonem při cvičeních: Mikrofon není rozpoznán

Další v kategorii Troubleshooting

Mikrofon není rozpoznán

Když cvičení neslyší tvůj hlas: udělit oprávnění k mikrofonu, vybrat správné vstupní zařízení a pořádně provést kalibraci.

Nemůžu se dostat do svého účtu

Nejčastější problémy s přihlášením v cori (špatné heslo, účet založený přes Google nebo Apple, překlep v adrese) a jak je popořadě vyřešit.

Odkaz s pozvánkou nefunguje

Proč cori odmítá odkaz pro připojení (vypršel, byl zkopírovaný jen zčásti, nebo už jsi ve sboru) a jak vedení sboru rychle poskytne platný odkaz.

Změny se na druhém zařízení neobjeví

Když web a aplikace ukazují různé stavy: čím to je, jak aktualizovat ručně a kdy opravdu něco chybí.

Stále potřebuješ pomoc?

Nemůžeš najít, co hledáš? Napiš nám zprávu a náš tým se ti ozve.

Kontaktovat podporu