Kategorie vstupenek a ceny
Zakládání kategorií a tarifů v cori Tickets: cena, kontingent, nejvyšší počet na objednávku, barva, a kdy se kategorie ještě dá smazat.
Web only
cori Tickets běží v prohlížeči na tickets.cori.music. Vlastní aplikace pro to neexistuje. Aplikace cori tam odkazuje a otevře prodej v prohlížeči.
Kategorie vstupenek je druh vstupenky, který prodáváš, „název a cena, například ‚Standard‘ nebo ‚Zlevněné‘“. Bez alespoň jedné kategorie není v obchodě co koupit. Uvnitř kategorie můžeš navíc zakládat tarify: stejná kategorie, stejné místo, jen jiná cena.
V akci pod Kategorie a místa. Upravovat to smí každý, kdo je v týmu akce. Zakládání kategorií nic nestojí a je možné kdykoli, i po zveřejnění.
Kategorie, nebo tarif?
Ten rozdíl rozhoduje o tom, jak bude tvůj výběr vstupenek v obchodě vypadat.
- Kategorie: rozlišuje, co si někdo kupuje. Má vlastní barvu, vlastní kontingent a vlastní nejvyšší počet na objednávku. Při rezervaci konkrétních míst označuje její barva místa v plánu. Příklady: „Přízemí“, „Balkon“, „Místo k stání“.
- Tarif: rozlišuje, kdo kupuje. Všechny tarify jedné kategorie znamenají totéž místo, jen za jinou cenu. „Kupující si pro každou vstupenku této kategorie jeden z nich vyberou.“ Příklady: „Zlevněné“, „Student“, „Dítě“.
Jako pravidlo palce: jiná místa nebo jiný kontingent → nová kategorie. Stejné místo, nižší cena → nový tarif.
Založení kategorie
Pod Kategorie a místa klikni na „Přidat kategorii“. Úplně poprvé se tlačítko jmenuje „Přidat první kategorii“.
Obojí je povinné. Pro název nabízí cori návrhové čipy (Standard, Zlevněné, Student, Dítě, Člen, VIP), z nichž se objevují jen ty dosud nepoužité. Dvě kategorie téže akce se nesmějí jmenovat stejně („Tato akce už má kategorii s tímto názvem.“).
Nahoře v dialogu trvale stojí, co zaplatí kupující a co dorazí tobě: částka velkým písmem a pod ní „Kupující zaplatí · ty dostaneš <částka>“. Ta druhá hodnota je částka po odečtení poplatku cori a platebního poplatku.
Přes „Přidat zlevněný tarif“ zakládáš další ceny uvnitř téže kategorie. Každý potřebuje vlastní název a částku; dva tarify téže kategorie se nesmějí jmenovat stejně.
Symbol průkazu vedle toho zapíná „Vyžadovat doklad u vstupu“. Když je aktivní, je personál u vstupu požádán, aby průkaz zkontroloval, a kupující vidí v obchodě upozornění „Vezmi s sebou doklad o nároku“. Nikoho to od nákupu neodradí, je to upozornění, ne závora.
Barva „označuje místa této kategorie v plánu a její vstupenky v obchodě“. Když sáhneš po barvě, která už je zadaná, cori varuje: kupující pak od sebe kategorie v plánu nerozeznají.
Hotovo. Kategorie se objeví hned v seznamu a v obchodě, jakmile je akce zveřejněná.
„Další možnosti“: kontingent, nejvyšší počet, poplatek
Tři vzácnější nastavení leží za „Další možnosti“. Když upravuješ kategorii, která některé z nich používá, je tahle část už rozbalená.
Omezení prodávaného množství (kontingent)
Přepínač „Omezit prodávané množství“ zastropuje, kolik vstupenek této kategorie se celkem prodá. Když zůstane vypnutý, prodáváš neomezeně mnoho a seznam pak ukazuje „<n> prodáno · neomezeně“ místo „prodáno <n> z <m>“.
Když je už 40 vstupenek pryč, nedá se kontingent snížit na 30, ani v rozhraní („Nejméně 40 — tolik už je prodáno.“), ani na serveru. Nahoru se dá měnit kdykoli. Chceš-li kategorii zavřít, aniž bys něco bral zpátky, nastav kontingent přesně na prodané množství: platí pak okamžitě za vyprodanou.
Kontingent platí pro kategorii, ne pro tarif. Když v kategorii se 100 vstupenkami prodáváš i zlevněný tarif, dělí se o těch 100 oba tarify. Přes dialog nemůžeš určit, že nejvýš 20 z nich smí být zlevněných.
Při rezervaci konkrétních míst stejně rozhoduje plán sálu: kapacita je počet nakreslených míst, ne součet kontingentů.
Maximum na objednávku
„Nejvyšší počet vstupenek této kategorie, který smí kupující vzít v jediné objednávce.“ Prázdné znamená žádný limit. Kupující vidí přímo u vstupenky upozornění „Max. <n> na objednávku“ a při více tarifech „Max. <n> na objednávku, přes všechny tarify“. Limit tedy platí pro kategorii jako celek, ne pro jednotlivý tarif.
Kontroluje se i na straně serveru, napříč celým košíkem. Je to hranice na objednávku, ne celkový limit na osobu: kdo objedná dvakrát, dostane dvakrát maximum.
Kdo platí poplatek cori
Standardně tu stojí „Použít moje výchozí nastavení“, tedy nastavení tvé prodejní identity. Pro každou kategorii ho můžeš přepnout na „Přebírám ho já“ nebo „Platí ho kupující“. Co to znamená pro konečnou částku, stojí v článku Poplatky a daně.
Když je kategorie vyprodaná
Jakmile je kontingent vyčerpán, nese kategorie v tvém seznamu červený štítek „Vyprodáno“. V obchodě zůstane vidět, ale tlačítko plus je vypnuté a počitadlo stojí na „zbývá 0“, žádná čekací listina a žádné upozornění neexistuje.
Při kontrole dostupnosti započítává cori i probíhající rezervace v cizích košících. Proto může objednávka selhat s hláškou „Only <n> left for <kategorie>“, i když tvůj seznam ukazuje ještě volné vstupenky. Když druhý kupující přeruší nákup, uvolní se zase.
Chceš-li přidat, jednoduše kontingent zvyš. Už prodaných vstupenek se to nedotkne.
Změna cen
Změny cen působí jen na budoucí prodeje. Kdo už koupil, má svou cenu jistou; stojí napevno na vystavené faktuře. Neexistuje dodatečná úprava ani automatické částečné vrácení peněz.
Smazání kategorie nebo tarifu
- Kategorii s prodanými vstupenkami nelze smazat. Koš je zašedlý („Kategorii s prodanými vstupenkami nelze smazat“) a server to odmítá také.
- Tarif s prodanými vstupenkami nelze odebrat. Koš vedle něj ukazuje „<n> prodáno — nelze odebrat“.
- Poslední tarif kategorie nesmí zmizet: bez něj by byla kategorie neprodejná.
Pokud ještě nic prodáno není, cori se zeptá: „Smazat kategorii? — ‚<název>‘ bude odebrána z obchodu.“
Jestli na kategorii ještě visí místa nebo sektory v plánu sálu, smazání selže, i když potvrzovací text naznačuje něco jiného. Dialog pak ukáže anglickou chybovou hlášku („This category is still assigned to seats in the seat map. Reassign or remove those seats first.“). Přiřaď dotčená místa v plánu sálu nejdřív jiné kategorii, nebo je smaž. Potom se kategorie odebrat dá.
Jestli kategorii jen dočasně nepotřebuješ, je kontingent mírnějším prostředkem: nastav ho na už prodané množství místo mazání.
A dál?
- Kdo nese poplatek a co platí kupující: Poplatky a daně
- Slevy pro jednotlivé skupiny: Slevové kódy
- Abys vůbec mohl zveřejnit: Nastavení výplat
- Založení akce: Vytvoření akce
Stále potřebuješ pomoc?
Nemůžeš najít, co hledáš? Napiš nám zprávu a náš tým se ti ozve.
Kontaktovat podporu