Ændringer dukker ikke op på den anden enhed
Når web og app viser forskellige versioner: hvad det skyldes, hvordan du opdaterer manuelt, og hvornår der virkelig mangler noget.
Web + app
Har du ændret noget på telefonen, men på nettet er det der ikke endnu, eller omvendt? For det meste er det kun et spørgsmål om sekunder og en opdatering. Denne guide viser, hvordan cori afstemmer data, hvordan du sætter afstemningen i gang, og hvordan du kan se, at der virkelig mangler noget.
Webappen henter altid dine data friske fra serveren. Det, du ser, er den aktuelle tilstand, så snart siden er indlæst. Mobilappen holder derudover en lokal kopi, så den er hurtig og også kan bruges offline. Denne kopi afstemmes med serveren, når appen starter, når du vender tilbage fra baggrunden, og efter dine ændringer. En forskellig tilstand betyder altså næsten altid: appen har ikke lavet den seneste afstemning endnu.
1. Tjek forbindelsen
Uden internet ingen afstemning. Tjek først, om du er online:
- Viser appen øverst beskeden "Ingen internetforbindelse" med et overstreget wi-fi-symbol, er enheden offline. Så snart forbindelsen er tilbage, afstemmer cori af sig selv.
- Du skal desuden være logget ind, for afstemningen kører kun med et gyldigt login. Har du ikke været i appen i meget lang tid, kan det første forsøg efter åbningen mislykkes, og det bliver automatisk gentaget. Giv appen et øjeblik efter åbningen.
2. Sæt en opdatering i gang
Retter den anden tilstand sig ikke af sig selv, så hjælp den på vej:
Hvis du selv har lavet en ændring, men den ikke når frem til den anden enhed: den enhed, du lavede den på, skal have været online på ændringstidspunktet. Var den ikke det, så lav ændringen en gang til, mens forbindelsen er der.
3. Er det rigtige kor valgt?
cori viser altid sange, aftaler, chats og medlemmer for det kor, der er valgt lige nu. Er du med i flere kor, kan en ændring simpelthen ligge i et andet kor end det, du kigger på. Skift kor, og se efter der.
Hvordan du skifter mellem kor, står under Skift mellem kor.
4. Sidste udvej: log ud og ind igen
Hjælper intet af det, så log ud af appen og ind igen. Ved log ud fjerner cori den lokale kopi på denne enhed, og ved fornyet login indlæses alt friskt fra serveren. Det rydder pålideligt op i en fastlåst lokal tilstand.
Ved log ud fjernes også downloadede sange fra denne enhed, og de skal hentes igen senere. Brug derfor først dette skridt, når forbindelse, opdatering og korvalg allerede er tjekket.
Hvornår der virkelig mangler noget
Er begge enheder online, opdaterede og indstillet på det samme kor, og en post mangler alligevel vedvarende, så kontakt supporten. Det gælder især, når en ændring ikke dukker op på nogen enhed: så er den formentlig slet ikke blevet gemt. Skriv med, hvad du har ændret, på hvilken enhed, og om det mangler på nettet eller i appen.
Hvad er det næste?
- Hvordan enhederne spiller sammen: Synkronisér mellem enheder
- Hvad der virker offline, og hvad der ikke gør: Brug cori offline
- Forældet app-version? Appen opdaterer sig ikke
Har du stadig brug for hjælp?
Kan du ikke finde det, du leder efter? Send os en besked, så vender vores team tilbage til dig.
Kontakt support