Logo
Kezdőlap
Funkciók
Jegyek
Árazás
Blog
Súgó
SúgóközpontTroubleshootingSyncing problems

Az alkalmazás nem frissül

Így olvasod le a cori-verziódat, töltöd le a legújabb frissítést az App Store-ból vagy a Play Áruházból, és állítod be az automatikus frissítéseket.
App only

Hiányzik egy funkció, valami furcsán viselkedik, vagy a támogatás kérte, hogy frissítsd a corit? Akkor a telefonodon valószínűleg régebbi verzió fut. Az új funkciók és a hibajavítások kizárólag az App Store-ból, illetve a Play Áruházból érkező frissítéssel jönnek. Az alkalmazás magától, a háttérben nem frissül.

Csak a telefonos alkalmazás

Ez az útmutató az iPhone-on és Androidon futó alkalmazásra vonatkozik. A webalkalmazást nem kell frissítened: az az oldal következő újratöltésekor automatikusan betölti az aktuális verziót.

Melyik verzióm van?

1
A Névjegy oldal megnyitása

Menj a coriban a Beállítások›Névjegy menüpontra.

2
A verzió leolvasása

Ott áll a telepített verziód, például „Verzió: 1.2.3”, alatta pedig a build száma. Ez az adat a támogatásnak is segít elhelyezni a problémádat.

A frissítés letöltése az áruházból

A frissítést mindig az eszközöd áruházán keresztül töltöd le, nem magában a coriban:

  • iPhone-on: nyisd meg az App Store-t, és keress rá a corira (vagy nyisd meg a profilodat jobbra fent, és görgess a függőben lévő frissítésekhez). Ha Frissítés áll ott, koppints rá. Ha Megnyitás áll ott, már a legújabb verziód van meg.
  • Androidon: nyisd meg a Play Áruházat, és keress rá a corira. Ha Frissítés áll ott, koppints rá; ha Megnyitás áll ott, naprakész vagy.

A frissítés után zárd be egyszer teljesen a corit, és nyisd meg újra az alkalmazást, hogy az új verzió tisztán induljon.

Nem kínál fel frissítést?

Ha az áruház csak a Megnyitás gombot mutatja, és egy várt funkció mégis hiányzik, várj egy-két napot: az áruházi frissítéseket néha fokozatosan vezetik be, és nem azonnal érhetők el mindenkinek.

Az automatikus frissítések bekapcsolása

Hogy ezentúl automatikusan megkapd a legújabb verziót:

  • iPhone: az eszköz beállításaiban az App Store résznél kapcsold be az automatikus alkalmazásfrissítéseket.
  • Android: a Play Áruházban a profilon keresztül a Beállítások›Hálózati beállítások›Alkalmazások automatikus frissítése résznél.

Ha nem telepíthető frissítés

Néha nem a cori az ok, hanem az eszköz:

  • a corihoz legalább iOS 16.4 vagy Android 7.0 kell. Ha a telefonod operációs rendszere régebbi, az áruház már nem kínálja fel a legújabb cori-verziót. Ilyenkor frissítsd először az eszközöd operációs rendszerét, amennyire lehetséges.
  • A túl kevés szabad tárhely blokkolja a frissítéseket. Szabadíts fel helyet, és próbáld újra.

Mikor van szükséged a támogatásra

Ha bizonyíthatóan a legújabb verzión vagy (a Beállítások›Névjegy és az áruház szerint), és a probléma megmarad, fordulj a támogatáshoz. Add meg a verziódat és a build számát, valamint az eszközödet és az operációs rendszeredet, tehát pontosan a Névjegy oldalon látható adatokat.

Mi legyen a következő lépés?

Több ebben a témában: Troubleshooting
A módosítások nem jelennek meg a másik eszközön

Ha a web és az app más állapotot mutat: mi az oka, hogyan frissíthetsz kézzel, és mikor hiányzik tényleg valami.

Nem tudok bejelentkezni a fiókomba

A leggyakoribb bejelentkezési problémák a coriban (rossz jelszó, Google-lel vagy Apple-lel létrehozott fiók, elgépelés a címben) és hogyan oldod meg őket sorban.

A meghívólink nem működik

Miért utasít el a cori egy csatlakozási linket (lejárt, hiányosan lett kimásolva, vagy már tag vagy), és hogyan ad a kórusvezetés gyorsan érvényes linket.

Nem hallok semmilyen hangot

Ha a lejátszás vagy a gyakorlatok a coriban némák maradnak: a készülék hangerejétől a keverőn át a böngészőbeli lejátszásig, lépésről lépésre az okig.

Még mindig segítségre van szükséged?

Nem találod, amit keresel? Küldj nekünk üzenetet, és csapatunk jelentkezni fog.

Ügyfélszolgálat elérése