Tegn en pladsoversigt
Fri placering eller nummererede pladser: sådan tegner du en pladsoversigt i cori Tickets, tildeler pladser en kategori, og hvorfor den skal være færdig før det første salg.
Web only
cori Tickets kører i browseren på tickets.cori.music. Der findes ikke en egen app til det. cori-appen linker derhen og åbner shoppen i browseren.
Så længe du ikke tegner en pladsoversigt, sælger cori Tickets dit arrangement med fri placering: køberen køber et antal billetter, og pladserne i salen er ikke nummererede. Tegner du en pladsoversigt, bliver det til nummererede pladser. Hver køber vælger en konkret plads i shoppen og finder senere række og nummer på sin billet.
Pladsoversigten redigeres af den, der må administrere arrangementet. Du skal bruge mindst én billetkategori til det. Uden den viser cori kun beskeden »Tilføj mindst én billetkategori, før du tegner en pladsoversigt.« Og det vigtigste: tegn oversigten færdig, før den første billet er solgt. Derefter kan den ikke længere ændres.
Fri placering eller pladsoversigt?
Der findes ingen kontakt, som du skifter mellem de to med. Tilstanden følger af, om der er gemt en pladsoversigt:
- Ingen pladsoversigt → »Fri placering«. Hvor mange billetter der er, styrer du via billetkategoriernes kontingent.
- Gemt pladsoversigt → »Nummererede pladser«. Så snart du gemmer første gang, omstiller cori arrangementet. Fra da af er oversigten kapaciteten: så mange pladser du har tegnet, så mange billetter er der, og kategoriernes kontingent spiller ingen rolle længere.
Hvilken tilstand der gælder lige nu, ser du som en lille markering ved siden af arrangementets titel og på listen i dashboardet.
cori Tickets giver ingen mulighed for at slette en gemt pladsoversigt igen og vende tilbage til fri placering. Prøv derfor hellere editoren af på et testarrangement end på det rigtige.
Åbn editoren
Åbn arrangementet i dashboardet, og skift til venstre til Kategorier & pladser.
Øverst står billetkategorierne. Opret her alt det, du senere skal bruge på oversigten. Hver kategori har sin egen farve, og den farve er på oversigten en plads' priskategori.
Nedenunder åbner editoren med et tomt lærred. Via Hvad er hvad? i værktøjslinjen viser du en kort vejledning direkte i editoren.
Hvad du kan tegne
Editoren kender fire slags objekter, og for salget betyder de meget forskellige ting:
- Pladser: det eneste, der bliver solgt. Du placerer dem som »Enkelt plads«, som »Pladsrække« (træk) eller som »Pladsblok (rækker × pladser)«.
- Sektioner: stiplede flader, man kan gå på, som en tribune eller en balkon. De samler pladser og giver dem et navn; en sektion i sig selv bliver aldrig solgt. Med »Fyld et område med pladser« fylder du sådan en flade med ét klik.
- Figurer: massiv dekoration som scenen. Ren orientering, aldrig til salg.
- Tekst og ikoner: skilte og markeringer til indgang, udgang, toiletter eller bar.
Tegn scenen som figur og blokkene som sektioner, før du placerer pladser. Så kan du udstyre hver flade med »Fyld et område med pladser« i stedet for at trække rækker enkeltvis. Fastgørelsen til objekter og til gitteret hjælper med at justere. Indstillingerne til det finder du i værktøjslinjen.
Tildel pladser en kategori
Farven på en plads er dens priskategori. Der er to måder at angive den på:
I panelet Kategorier fastlægger du, i hvilken kategori nytegnede pladser opstår. Med tasterne 1–9 skifter du mellem de første ni kategorier uden at åbne panelet.
Vælg en blok, og indstil en anden kategori under Priskategori. Det kan du gøre når som helst, så længe der endnu ikke er solgt noget.
Dobbeltklik på en blok for at vælge en af dens rækker, og dobbeltklik igen for en enkelt plads. På hvert niveau kan du ændre priskategorien. Sådan bliver den forreste række i en blok den dyrere kategori, uden at du skal tegne den separat.
Finder editoren pladser uden priskategori, advarer den dig nederst i kategoripanelet: de »har ingen kategori og bliver ikke solgt«. For købere findes sådanne pladser slet ikke i shoppen. Vælg blokken, og angiv en priskategori, før du udgiver.
Markér tilgængelighed og udsyn
Uafhængigt af priskategorien kan du markere hver plads (enkeltvis eller en hel række ad gangen) under Pladstype som:
- Kørestolsplads: plads til en kørestolsbruger
- Ledsagerplads: plads til en ledsager ved siden af en kørestolsplads
- Begrænset udsyn: scenen er delvist skjult fra denne plads
Den markering er ikke et spørgsmål om pris: en kørestolsplads kan ligge i enhver kategori. Købere ser oplysningen i shoppen, når de trykker på pladsen.
Nummerering, afstande, krumning
For en valgt pladsblok indstiller du, hvordan den mærkes og formes:
- Rækkenummerering alfabetisk (A, B, C…) eller numerisk (1, 2, 3…), dertil »Rækkestart« og »Vend rækkefølgen af rækker«
- Pladsnummerering tilsvarende, med »Pladsstart« og vending
- Afstand mellem rækker og Afstand mellem pladser
- Rækkekrumning til buede rækker i halvcirkel
Netop denne række- og pladsbetegnelse ender senere på billetten og i indgangslisten. Indstil den derfor, som den faktisk er skiltet i salen.
Flere niveauer
Via panelet Lag opretter du flere lag, skjuler dem eller låser dem, praktisk til parterre og balkon. Har din oversigt flere niveauer, vises i forhåndsvisningen desuden indstillingen Købervisning med mulighederne 3D-visning og 2D-visning. Til forskel fra zoomen i forhåndsvisningen er det en rigtig indstilling: den gemmes og bestemmer, hvordan købere ser oversigten i shoppen. Forudindstillet er 3D.
Gem og forhåndsvis
Editoren gemmer automatisk cirka hvert minut, så snart der er ændret noget; derudover er der øverst til højre knappen Gem. Står der »Gemt«, er den aktuelle tilstand nået frem til serveren.
Med Forhåndsvis pladsoversigt åbner du præcis den visning, som købere får i shoppen: panorere, vippe, åbne en sektion. Knappen er nedtonet, indtil en oversigt er gemt (»Tegn og gem først en pladsoversigt«).
Hvad der stadig kan ændres efter det første salg
Kort: intet på selve oversigten. cori Tickets gemmer altid en pladsoversigt som en helhed. Hver gang du gemmer, erstattes hele den gamle oversigt. Så snart bare én plads er solgt, afviser serveren det, så ingen betalt billet peger på en plads, der ikke længere findes.
For at du ikke først opdager det, når du gemmer, skifter editoren fra den første solgte billet til en skrivebeskyttet tilstand: du kan stadig se oversigten og kontrollere den, men ikke længere redigere den. En besked øverst i editoren fortæller dig hvorfor. Skulle en gemning alligevel blive afvist, får du en tydelig fejlmeddelelse. Editoren sluger den ikke længere i stilhed.
Hvad du fortsat kan gøre:
- Ændre priser. Priserne hænger på billetkategorien, ikke på oversigten. En allerede solgt billet beholder sin pris.
- Tage enkelte pladser ud af salget: ikke ved at slette dem i oversigten, men ved at booke dem på dig selv via en fribillet. Pladsen tæller så som optaget.
- Se belægningen. Under Bestillinger & billetter viser »Pladsoversigt — spærrede pladser« salen med solgt / reserveret / ledig.
Skal en oversigt trods alt stadig ændres grundlæggende, går vejen over refusion af alle berørte bestillinger. Så snart ingen plads længere er solgt, giver editoren oversigten fri igen. Det er et hårdt indgreb: dine købere mister deres pladser og skal købe på ny. Hvordan du refunderer, står i Refusioner og fribilletter.
Hvad så nu?
- Pladsernes farver og priser: Billetkategorier og priser
- Når oversigten er på plads: Udgiv og del arrangementet
- Belægning og bestillinger: Hold øje med bestillingerne
- Frigøre eller forære pladser: Refusioner og fribilletter
- Sådan ser køberen det: Køb billetter
Har du stadig brug for hjælp?
Kan du ikke finde det, du leder efter? Send os en besked, så vender vores team tilbage til dig.
Kontakt support