No oigo nada
Cuando la reproducción o los ejercicios de cori se quedan mudos — desde el volumen del dispositivo y el mixer hasta la reproducción en el navegador, paso a paso hasta dar con la causa.
Web + app
¿Le das a reproducir y no se oye nada? Lo más frecuente es que se deba al volumen del dispositivo o a que en el mixer haya una voz silenciada. Repasa los puntos de arriba abajo — están ordenados de forma que las causas más rápidas de comprobar van primero.
Si solo una canción concreta se queda muda mientras las demás suenan, casi nunca es cosa de tu dispositivo — en ese caso, probablemente a esa canción todavía le falte la pista de audio (ver «Una sola canción se queda muda», más abajo). Si todo está en silencio, ve repasando la lista desde arriba.
1. Volumen e interruptor de silencio del dispositivo
Suena obvio, pero es el caso más frecuente:
- Sube el volumen del sistema — en el móvil, con las teclas de volumen mientras cori está sonando (así ajustas con seguridad el volumen multimedia y no el del tono de llamada).
- En el iPhone, comprueba el interruptor de silencio lateral y, en Android, el perfil de volumen multimedia.
- Si hay otra app sonando en paralelo (un vídeo, una llamada), puede bloquear a cori — ciérrala.
2. Auriculares y Bluetooth
- Si los auriculares Bluetooth siguen conectados a otro dispositivo (portátil, un segundo móvil), el sonido va allí en lugar de a ti. Desconéctalos allí o vuelve a emparejarlos.
- Comprueba el volumen directamente en los auriculares.
- Para descartarlo: desconecta un momento los auriculares y prueba con el altavoz del dispositivo.
3. El mixer — una voz está silenciada
cori reproduce una canción en varias voces, y cada una se puede silenciar o bajar por separado en el Mixer. Si está silenciada la voz equivocada (o todas), no oyes nada o oyes muy poco.
Abre el mixer durante la reproducción. Cada voz tiene su propio interruptor y su control de volumen.
Toca el icono de una voz para silenciarla o volver a activarla. Sube el control si una voz suena demasiado baja.
Si el mixer está en Tu Voz o Tu Voz Más Fuerte, oirás sobre todo tu propia voz. Si la canción actual no tiene pista para tu voz, con ese preajuste todo queda en silencio. Cambia a modo de prueba a Todas las Voces Igualmente Fuertes.
Los preajustes de la propia voz solo funcionan si tu voz está definida. Si no, cori te lo indica: «Configura tu voz en tu perfil para usar este preajuste». Cómo hacerlo lo tienes en Elegir tu voz.
Tienes más información sobre el mixer en Mezclar voces. El ajuste permanente de qué voces se reproducen lo encuentras en los ajustes de reproducción.
4. Volver a lanzar la reproducción en el navegador o en la app
Si eso no ayuda, recarga la página (web) o reinicia la app (app). Así la salida de sonido se reconstruye desde cero.
Una sola canción se queda muda
Si todo lo demás suena y solo esa canción no, normalmente se debe a la propia canción y no a tu dispositivo:
- Una canción recién subida o creada necesita un rato hasta que cori ha procesado las pistas de audio. Espera unos minutos y vuelve a cargar la canción.
- Es posible que la canción no tenga ninguna pista de audio audible, sino solo partitura. Pregunta a la dirección del coro si hay una grabación guardada para esa canción.
Cuándo necesitas al soporte
Si sigue todo en silencio a pesar de tener el volumen alto, el mixer activo y haber reiniciado — y además en todas las canciones —, ponte en contacto con el soporte. Indica si estás en la web o en la app, qué dispositivo usas y si otras apps del mismo dispositivo emiten sonido.
¿Qué sigue?
- Cómo funciona la reproducción en general: Reproducir canciones
- Regular las voces por separado: Mezclar voces
- Definir tu voz: Elegir tu voz
- Problemas de micrófono en los ejercicios: El micrófono no se detecta
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