Dibujar el plano de asientos
Entrada libre o asientos numerados: cómo dibujas un plano de asientos en cori Tickets, cómo asignas plazas a una categoría — y por qué tiene que estar terminado antes de la primera venta.
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cori Tickets funciona en el navegador, en tickets.cori.music. No hay una app propia para ello: la app de cori enlaza allí y abre la tienda en el navegador.
Mientras no dibujes un plano de asientos, cori Tickets vende tu evento con entrada libre: quien compra adquiere un número de entradas y las plazas de la sala no están numeradas. Si dibujas un plano de asientos, se convierte en una reserva de asiento: cada persona elige en la tienda una plaza concreta y después encuentra la fila y el número en su entrada.
El plano de asientos lo edita quien puede administrar el evento. Necesitas para ello al menos una categoría de entrada: sin ella, cori solo muestra el aviso «Añade al menos una categoría de entrada antes de dibujar un plano de asientos.» Y lo más importante: deja el plano terminado antes de que se venda la primera entrada. Después ya no se puede modificar.
¿Entrada libre o plano de asientos?
No hay ningún interruptor para pasar de uno a otro. El modo depende de si hay un plano de asientos guardado:
- Sin plano de asientos → «entrada libre». Cuántas entradas hay lo controlas con el aforo de las categorías de entrada.
- Plano de asientos guardado → «reserva de asiento». En cuanto guardas por primera vez, cori cambia el evento. A partir de ahí el plano es el aforo: hay tantas entradas como plazas hayas dibujado, y el aforo de las categorías ya no cuenta.
Qué modo está activo lo ves como una pequeña marca junto al título del evento y en la lista del panel.
cori Tickets no ofrece ninguna forma de eliminar un plano de asientos guardado y volver a la entrada libre. Por eso, prueba el editor mejor en un evento de prueba que en el de verdad.
Abrir el editor
Abre el evento en el panel y cambia a la izquierda a Categorías y asientos.
Arriba están las categorías de entrada. Crea aquí todo lo que vayas a necesitar después en el plano: cada categoría tiene su propio color, y ese color es en el plano la categoría de precio de una plaza.
Debajo se abre el editor con un lienzo vacío. Con ¿Qué es qué? en la barra de herramientas muestras una guía rápida dentro del propio editor.
Qué puedes dibujar
El editor conoce cuatro clases de objetos, y significan cosas muy distintas para la venta:
- Asientos: lo único que se vende. Los colocas como «Asiento individual», como «Fila de asientos» (arrastrando) o como «Bloque de asientos (filas × asientos)».
- Zonas: superficies discontinuas y transitables, como una grada o un anfiteatro. Agrupan asientos y les dan un nombre; una zona en sí nunca se vende. Con «Rellenar la zona con asientos» llenas una de esas superficies de un solo clic.
- Formas: decoración maciza, como el escenario. Pura orientación, nunca a la venta.
- Texto y símbolos: rótulos y marcas para la entrada, la salida, los aseos o la barra.
Dibuja el escenario como forma y los bloques como zonas antes de colocar asientos. Así podrás equipar cada superficie con «Rellenar la zona con asientos» en lugar de trazar las filas una a una. El ajuste a los objetos y a la cuadrícula ayuda a alinear; sus opciones están en la barra de herramientas.
Asignar plazas a una categoría
El color de un asiento es su categoría de precio. Hay dos vías para definirlo:
En el panel Categorías defines en qué categoría nacen las plazas que dibujes. Con las teclas 1–9 cambias entre las nueve primeras categorías sin abrir el panel.
Selecciona un bloque y elige otra categoría en Categoría de precio. Se puede hacer en cualquier momento mientras no se haya vendido nada.
Haz doble clic en un bloque para seleccionar una de sus filas, y doble clic otra vez para un asiento suelto. En cada nivel puedes cambiar la categoría de precio: así la primera fila de un bloque pasa a la categoría más cara sin que tengas que dibujarla por separado.
Si el editor encuentra asientos sin categoría de precio, te avisa abajo en el panel de categorías: «no tienen categoría y no se venderán». Para quien compra, esas plazas sencillamente no existen en la tienda. Selecciona el bloque y asígnale una categoría de precio antes de publicar.
Marcar la accesibilidad y la visibilidad
Al margen de la categoría de precio, puedes marcar cada plaza —de una en una o una fila entera de golpe— en Tipo de asiento como:
- Plaza para silla de ruedas: sitio para una persona en silla de ruedas
- Asiento de acompañante: asiento para quien acompaña, junto a una plaza para silla de ruedas
- Visibilidad reducida: desde esa plaza el escenario queda parcialmente tapado
Esta marca no es una cuestión de precio: una plaza para silla de ruedas puede estar en cualquier categoría. Quien compra ve el aviso en la tienda al tocar la plaza.
Numeración, distancias, curvatura
Para un bloque de asientos seleccionado defines cómo se rotula y qué forma tiene:
- Numeración de filas alfabética (A, B, C…) o numérica (1, 2, 3…), además de «Inicio de filas» e «Invertir el orden de las filas»
- Numeración de asientos igual, con «Inicio de asientos» e invertir
- Distancia entre filas y distancia entre asientos
- Curvatura de las filas para filas curvadas en semicírculo
Esa misma denominación de fila y plaza acaba después en la entrada y en la lista de acceso, así que configúrala tal y como está rotulada realmente en la sala.
Varios niveles
Con el panel Niveles creas más niveles, los ocultas o los bloqueas; práctico para el patio de butacas y el anfiteatro. Si tu plano tiene varios niveles, en la vista previa aparece además el ajuste Vista del comprador con las opciones Vista 3D y Vista 2D. A diferencia del zoom de la vista previa, este es un ajuste de verdad: se guarda y determina cómo ve el plano en la tienda quien compra. Por defecto está en 3D.
Guardar y vista previa
El editor guarda automáticamente más o menos cada minuto en cuanto ha cambiado algo; además, arriba a la derecha está el botón Guardar. Si pone «Guardado», el estado actual ha llegado al servidor.
Con Vista previa del plano de asientos abres exactamente la vista que recibe quien compra en la tienda: girar, inclinar, abrir una zona. El botón está atenuado hasta que hay un plano guardado («Dibuja y guarda primero un plano de asientos»).
Qué se puede cambiar después de la primera venta
En resumen: nada del plano en sí. cori Tickets guarda un plano de asientos siempre como un todo: cada guardado sustituye el plano antiguo completo. En cuanto se ha vendido aunque sea una sola plaza, el servidor lo rechaza, para que ninguna entrada pagada apunte a una plaza que ya no existe.
Para que no te enteres solo al ir a guardar, el editor pasa a modo de solo lectura desde la primera entrada vendida: aún puedes ver y revisar el plano, pero ya no editarlo. Un aviso en la parte superior del editor te dice por qué. Y si alguna vez se rechaza un guardado, recibes un mensaje de error claro: el editor ya no se lo traga en silencio.
Lo que sí puedes seguir haciendo:
- Cambiar precios. Los precios dependen de la categoría de entrada, no del plano. Una entrada ya vendida conserva su precio.
- Sacar plazas sueltas de la venta, no borrándolas del plano, sino reservándolas a tu nombre mediante una invitación. La plaza cuenta entonces como adjudicada.
- Ver la ocupación. En Pedidos y entradas, «Plano de asientos — plazas ocupadas» muestra la sala con vendido / reservado / libre.
Si aun así hay que cambiar un plano a fondo, el camino pasa por reembolsar todos los pedidos afectados: en cuanto no queda ninguna plaza vendida, el editor vuelve a liberar el plano. Es una intervención dura: quienes compraron pierden sus plazas y tienen que comprar de nuevo. Cómo se reembolsa está en Reembolsos e invitaciones.
¿Qué sigue?
- Colores y precios de las plazas: Categorías de entrada y precios
- Cuando el plano esté listo: Publicar y compartir un evento
- Ocupación y pedidos: Seguir los pedidos de cerca
- Liberar o regalar plazas: Reembolsos e invitaciones
- Así lo ve quien compra: Comprar entradas
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