Tilausten seuraaminen
Mistä näet cori Ticketsissä, mitä on myyty: tunnusluvut, tilauslista, lippujen lähettäminen uudelleen, kolme CSV-vientiä ja se, miten laskut syntyvät.
Web only
cori Tickets toimii selaimessa osoitteessa tickets.cori.music. Sille ei ole omaa sovellusta. cori-sovellus linkittää sinne ja avaa kaupan selaimessa.
Heti kun myynti on käynnissä, Tilaukset ja liput on se sivu, jolla elät: kuka on ostanut, kuinka paljon on vielä vapaana, mikä paikka on varattu, ja listat, joita tarvitset konsertti-iltana.
Jokainen, joka saa hallinnoida tätä tapahtumaa: myyntitunnus itse ja kaikki, jotka kuuluvat tapahtumaan kohdassa Tiimi ja käyttöoikeudet. Käyttöoikeus on tilannekuva luomisen ajalta. Se, joka lähtee kuorosta myöhemmin, säilyttää sen, kunnes poistat hänet sieltä.
Neljä tunnuslukua
Aivan ylhäällä kohdassa Yleiskatsaus on neljä ruutua:
- Myydyt liput: summa kaikkien kategorioiden yli
- Vapaana: mitä on vielä jäljellä. Sen alla lukee mistä: ”N paikasta”, jos istumakartta on käytössä, muuten ”kaikkiaan N”. Jos vähintään yhdellä kategorialla ei ole kiintiötä, tässä lukee ∞ ja ”Rajoittamattomat kategoriat”.
- Bruttomyynti: mitä ostajat ovat yhteensä maksaneet, ei sinun tilityksesi
- Maksetut tilaukset
Ruutu näyttää, mitä ostajat ovat maksaneet. Se, mitä siitä päätyy sinulle, riippuu corin maksusta ja Stripen osuudesta, katso Maksut ja verot ja Tilitysten määrittäminen.
Tilauslista
Kohdassa Tilaukset ja liput laatikossa ”Tilaukset” on yksi rivi tilausta kohden ja neljä saraketta: Ostaja (sähköpostiosoite), Tila, Yhteensä ja Tehty. Ylempänä, laatikossa ”Kulunvalvonta”, kolme pientä merkkiä tiivistävät, kuinka moni tilaus on maksettu, kuinka monta lippua on myönnetty ja kuinka monta tilausta on kaikkiaan.
Näitä tiloja on olemassa:
| Tila | Merkitys |
|---|---|
pending | Aloitettu, mutta ei maksettu. Varaa kiintiötä vielä hetken, sitten raukeaa. |
paid | Maksettu. Liput on myönnetty ja ne skannautuvat ovella. |
refunded | Hyvitetty. Paikat ovat takaisin myynnissä, liput eivät enää skannaudu. |
disputed | Ostajan tekemä takaisinveloitus. Liput on ovella heti estetty. |
failed | Maksu epäonnistui. |
Tilaukset, jotka olet itse myöntänyt vapaalippuna, kantavat lisäksi merkintää Ilmainen.
Tilauksen avaaminen
Yksi napsautus riville avaa sen ja näyttää, mitä tilauksessa todella on:
- jokainen yksittäinen lippu skannauskoodeineen, lippukategorioineen, haltijan nimineen (mikäli kerätty) ja paikkoineen muodossa ”alue · rivi-numero”
- onko lippu kirjattu sisään ovella ja milloin, nopein vastaus kysymykseen ”onko ryhmä jo sisällä?”
- maksun ajankohta ja mahdollisesti myönnetty alennus
Näin vastaat tavanomaisiin kysymyksiin suoraan listassa; useiden tilausten hakemiseen, suodattamiseen ja lajitteluun alempana oleva CSV-vienti on edelleen parempi työkalu.
Mitä voit tilaukselle tehdä
Rivin lopussa ovat toiminnot:
- Lähetä liput uudelleen sähköpostitse: vain maksetuissa tilauksissa (”Vain maksetuissa tilauksissa on lippuja lähetettäväksi”). Lähettää vahvistuksen ja lippu-PDF:t vielä kerran samaan osoitteeseen; tilauksessa ei muutu mikään ja koodit pysyvät samoina. Paras ensimmäinen ote, kun joku ilmoittaa, ettei viesti ole tullut perille.
- Hyvitä tilaus: varmistuskysymyksen kanssa, ja tarjolla vain siellä, missä on todella jotain hyvitettävää. Mitä siinä tapahtuu rahalle, lipulle ja paikalle, kerrotaan artikkelissa Hyvitykset ja vapaaliput.
Oikealla ylhäällä painike päivittää tilaukset ja paikkatilanteen. Lista ei lataa itseään uudelleen itsestään.
Varaustilanne kartalla
Tapahtumassa, jossa on istumakartta, samalla sivulla on laatikko ”Istumakartta — varatut paikat”: sali värillisine laskureineen myyty, varattu ja vapaa. ”Varattuja” ovat paikat, jotka jollakulla on juuri nyt maksuprosessissa. Ne palaavat itsestään, jos maksua ei tehdä.
Kolme vientiä
Kaikki viennit ovat CSV-muotoisia ja latautuvat heti; painikkeet ovat laatikossa ”Kulunvalvonta”.
Yksi rivi myönnettyä lippua kohden: skannauskoodi, alue, rivi, paikka, hintakategoria, hinta, se tarvitaanko todistus, hinta, ostajan sähköposti, tilausnumero, tila ja sisäänkirjauksen ajankohta. Tämä on se lista, jolla kuittaat vieraat hätätilanteessa paperilta.
Vain tapahtumissa, joissa on istumakartta. Täydellinen paikkaluettelo tiloineen vapaa / varattu / myyty, tarkoitettu ulkoisille skannausjärjestelmille, ei käsin tehtävään sisäänpääsyyn.
Ilmestyy vain, jos tarjoat toimitustapana ”Nouto lipunmyynnistä”. Jokainen lippu, jonka ostaja on
valinnut noudettavaksi, tulostettavaksi ja valmiiksi asetettavaksi. Sarake collected näyttää, mikä
on jo kirjattu sisään.
Vienti ”ovilista” ottaa mukaan jokaisen tapahtuman lipun riippumatta tilauksen tilasta. Se, onko rivi
voimassa, lukee sarakkeessa status. Luota paperilta kuitatessasi tähän sarakkeeseen äläkä siihen,
että jokainen rivi olisi maksettu.
cori Tickets tekee vaarattomiksi solut, jotka alkavat merkillä =, +, - tai @, jotta ostajien
itse kirjoittamat nimet eivät laukaisisi kaavaa Excelissä tai Google Sheetsissä. Siksi näet
toisinaan edessä heittomerkin. Se on tarkoituksellista eikä tulostu näytettäessä mukaan.
Laskut
Jokaisesta maksetusta tilauksesta, jonka summa on yli nollan, cori Tickets luo automaattisesti laskun, sinun nimissäsi, kohdan Verot ja juridiikka tiedoilla ja aukottomasti juoksevalla numerolla myyntitunnusta kohden. Ostaja saa sen PDF-muodossa saman sähköpostin liitteenä kuin lippunsa.
Tilauksia, joissa ei ole summaa, ei laskuteta: vapaaliput ja tilaukset, jotka putoavat alennuskoodilla nollaan, eivät saa laskua.
Laskujesi lataaminen
Antamasi laskut löydät koottuina kohdasta Verot ja juridiikka osiosta ”Verot, laskut ja juridiikka”, sieltä, missä ylläpidät myös myyjän tietojasi. Voit:
- ladata yksittäisen laskun PDF-muodossa, tavulleen samanlaisena kuin ostajan saama tiedosto
- vetää tapahtuman kaikki laskut yhtenä koonti-PDF:nä, sen, mitä kirjanpitosi haluaa vuoden lopussa
Laskunumerot juoksevat peräkkäin ja ilman aukkoja myyntitunnusta kohden, ei tapahtumaa kohden. Jos myyt saman tunnuksen alla useita konsertteja, niiden numerot siis lomittuvat; yksittäisen tapahtuman koonti-PDF ei silloin tarkoituksella sisällä sarjan jokaista numeroa.
Sen, mitä laskussa lukee (bruttohinnat, arvonlisäveron erittely, myyjän tietosi), kuvaa Maksut ja verot. cori ei neuvo sinua verotuksessa; se, mikä sen lisäksi pätee, lukee järjestäjäsopimuksessa.
Mitä seuraavaksi?
- Paikkojen lahjoittaminen tai rahojen hyvittäminen: Hyvitykset ja vapaaliput
- Konsertti-iltana: Sisäänpääsy lippuskannerilla
- Milloin rahat tulevat: Tilitysten määrittäminen
- Mitä ostaja kokee: Lippujen ostaminen ja Lippujen löytäminen uudelleen
Tarvitsetko vielä apua?
Etkö löytänyt etsimääsi? Lähetä meille viesti, niin tiimimme on sinuun yhteydessä.
Ota yhteyttä tukeen