Não escuto nenhum som
Quando a reprodução ou os exercícios no cori ficam mudos: do volume do aparelho ao mixer e à reprodução no navegador, passo a passo até a causa.
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Você aperta Play e não sai nada? Na maioria das vezes é o volume do aparelho ou o fato de que no Mixer uma voz está no mudo. Vá pelos pontos de cima para baixo, eles estão ordenados de modo que as causas mais rápidas venham primeiro.
Se só uma música específica fica muda enquanto as outras tocam, quase nunca é o seu aparelho. Nesse caso essa música provavelmente ainda não tem a faixa de áudio (veja “Uma única música fica muda” abaixo). Se tudo está em silêncio, siga a lista desde o começo.
1. Volume e chave de silencioso do aparelho
Parece banal, mas é o caso mais frequente:
- Aumente o volume do sistema, no celular com os botões de volume enquanto o cori toca (assim você regula com certeza o volume de mídia e não o toque).
- Verifique no iPhone a chave de silencioso na lateral e no Android o perfil de volume de mídia.
- Se outro aplicativo com som estiver rodando junto (vídeo, chamada), ele pode bloquear o cori. Feche-o.
2. Fones de ouvido e Bluetooth
- Se os fones de ouvido Bluetooth ainda estiverem conectados a outro aparelho (notebook, segundo celular), o som vai parar lá em vez de chegar até você. Desconecte lá ou pareie os fones de novo.
- Verifique o volume direto nos fones.
- Para descartar: desconecte os fones por um instante e teste pelo alto-falante do aparelho.
3. O mixer: uma voz está no mudo
O cori toca uma música como várias vozes, e cada uma dá para deixar no mudo ou mais baixa individualmente no Mixer. Se a voz errada (ou todas) estiver no mudo, você não escuta nada ou escuta pouco.
Abra o mixer na reprodução. Cada voz tem um botão próprio e um controle de volume.
Toque no símbolo de uma voz para deixá-la no mudo ou ativá-la de novo. Puxe o controle para cima se uma voz estiver baixa demais.
Se o mixer estiver em Voz própria ou Voz própria mais alta, você escuta principalmente a sua própria voz. Se a música atual não tiver faixa para a sua voz, com esse preset fica tudo em silêncio. Mude para teste para Todas as vozes no mesmo volume.
Os presets para a própria voz só funcionam se a sua voz estiver definida. Caso contrário o cori avisa: “Defina sua voz no seu perfil para usar este preset”. Como fazer isso está em Definir o seu tipo de voz.
Mais sobre o mixer em Mixando vozes. A configuração permanente de quais vozes são reproduzidas está nas configurações de reprodução.
4. Reiniciar a reprodução no navegador ou no app
Se isso não ajudar, recarregue a página (web) ou reinicie o app (app). Assim a saída de som é montada do zero.
Uma única música fica muda
Se todo o resto toca e só essa música não, geralmente é a própria música e não o seu aparelho:
- Uma música recém-enviada ou criada precisa de um tempinho até o cori processar as faixas de áudio. Espere alguns minutos e carregue a música de novo.
- Pode ser que a música não tenha nenhuma faixa de áudio audível, só partitura. Pergunte à liderança do coro se há uma gravação cadastrada para essa música.
Quando você precisa do suporte
Se continuar em silêncio mesmo com volume alto, mixer ativo e reinício, e isso em todas as músicas, fale com o suporte. Escreva se você está na web ou no app, qual aparelho usa e se outros aplicativos no mesmo aparelho emitem som.
O que vem a seguir?
- Como a reprodução funciona no geral: Tocar músicas
- Regular as vozes individualmente: Mixando vozes
- Definir a sua voz: Definir o seu tipo de voz
- Problemas de microfone nos exercícios: O microfone não é reconhecido
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