De uitnodigingslink werkt niet
Waarom cori een deelnamelink weigert (verlopen, onvolledig gekopieerd of je doet al mee) en hoe de koorleiding snel een geldige link klaarzet.
Web + app
Je hebt een link gekregen om deel te nemen, maar cori brengt je niet in het koor? Bijna altijd vertelt de melding op je scherm precies waar het aan ligt. Deze handleiding koppelt elke melding aan de oorzaak, en in veel gevallen ligt het helemaal niet aan jou, maar aan de link zelf.
Een uitnodigingslink brengt je naar het deelnamescherm, maar je hebt toch een eigen cori-account nodig en je moet ingelogd zijn. Ben je nog niet ingelogd, log dan eerst in of maak een account aan en open de link daarna opnieuw. Bij het deelnemen kies je bovendien je stem. Zonder stem gaat het niet verder (cori wijst dan op „Kies je stem!“).
„Uitnodiging niet gevonden“
Toont cori „Uitnodiging niet gevonden“ met de aanwijzing „Je uitnodiging bestaat niet!“, dan komt er onder deze link geen koor aan. Dat heeft meestal een van deze oorzaken:
Een geldige link ziet er zo uit: https://cori.music/invite?inviteId=…. Is hij via een chat
doorgestuurd, dan is hij soms afgekapt of aangevuld met tekst. Laat de link het beste nog een keer
sturen en open hem direct met een tik, in plaats van hem over te typen.
Plak je de link met de hand (in de app onder Aansluiten bij koor in het veld
Uitnodigingslink), let er dan op dat het volledige adres erin staat, inclusief het
deel na inviteId=. Ontbreekt dat deel, dan vindt cori geen koor.
Elk koor heeft precies één uitnodigingslink. Heeft de koorleiding hem opnieuw aangemaakt, dan wordt de oude link ongeldig. Vraag dan om de actuele link.
„Uitnodiging verlopen“
De melding „Uitnodiging verlopen“ met de tekst „Helaas is je uitnodiging al verlopen!“ betekent: voor deze link is een vervaldatum ingesteld, en die ligt in het verleden. Dat is niet jouw fout.
Een uitnodigingslink verloopt niet vanzelf. Hij vervalt alleen als de koorleiding bij het aanmaken een vervaldatum heeft ingeschakeld. Neem contact op met de persoon die je heeft uitgenodigd en vraag om een verse link. Zij kan dat in een paar seconden regelen (zie hieronder).
„Al aangesloten“
Staat er „Al aangesloten“ met „Je bent al aangesloten bij dit koor!“, dan is alles in orde: je bent al lid. Er valt niets te doen.
Vind je het koor daarna niet in je lijst, dan kan het zijn dat je met een ander account bent ingelogd dan bij de eerste deelname. Controleer met welk e-mailadres je bent ingelogd.
Voor de koorleiding: een geldige link klaarzetten
Een uitnodigingslink kunnen alleen de koorleiding en beheerders aanmaken en delen. Als een link verlopen is of niet meer werkt:
- Open het uitnodigingsgedeelte van je koor en deel de bestaande link opnieuw. Hij is per koor stabiel, zolang je hem niet vervangt.
- Is er een vervaldatum actief die al voorbij is, zet die dan uit met de schakelaar Vervaldatum of stel een nieuwe datum in de toekomst in. Daardoor wordt de link weer geldig.
- Bij het inschakelen van een vervaldatum stelt cori standaard twee weken voor, je kunt de datum vrij aanpassen.
De volledige handleiding voor het aanmaken en delen staat in Leden uitnodigen voor je koor.
Wanneer je de support nodig hebt
Als de link aantoonbaar volledig en niet verlopen is en je toch „Er is een fout opgetreden bij het valideren van de uitnodiging!“ ziet, neem dan contact op met de support. Schrijf erbij welke melding precies verschijnt en of je op het web of in de app zit.
En nu?
- Zo verloopt een normale deelname: Deelnemen aan een koor
- Voor de leiding: Leden uitnodigen voor je koor
- Geen account of inloggen hapert: Ik kom niet in mijn account
- Nieuw bij cori: Account aanmaken
Toch nog hulp nodig?
Kun je niet vinden wat je zoekt? Stuur ons een bericht en ons team neemt contact met je op.
Contact met support