A módosítások nem jelennek meg a másik eszközön
Ha a web és az app más állapotot mutat: mi az oka, hogyan frissíthetsz kézzel, és mikor hiányzik tényleg valami.
Web + app
Módosítottál valamit a telefonon, de a weben még nincs ott, vagy fordítva? Legtöbbször ez csak másodpercek és egy frissítés kérdése. Ez az útmutató megmutatja, hogyan hangolja össze a cori az adatokat, hogyan indíthatod el az összehangolást, és miről ismered fel, hogy tényleg hiányzik valami.
A webalkalmazás mindig frissen tölti le az adataidat a szerverről. Amit látsz, az az aktuális állapot, amint az oldal betöltődött. A mobilalkalmazás ezen felül helyi másolatot is tart, hogy gyors és offline is használható legyen. Ez a másolat az app indításakor, a háttérből való visszatéréskor és a módosításaid után hangolódik össze a szerverrel. Az eltérő állapot tehát szinte mindig azt jelenti: az app még nem végezte el a legutóbbi összehangolást.
1. Ellenőrizd a kapcsolatot
Internet nélkül nincs összehangolás. Először nézd meg, hogy online vagy-e:
- Ha az app fent a „Nincs internetkapcsolat” üzenetet mutatja áthúzott wifi-szimbólummal, akkor az eszköz offline. Amint a kapcsolat visszatér, a cori magától összehangol.
- Ezenkívül be kell jelentkezve lenned, mert az összehangolás csak érvényes bejelentkezéssel fut. Ha nagyon régen jártál az appban, az első próbálkozás a megnyitás után meghiúsulhat, és automatikusan megismétlődik. Adj az appnak a megnyitás után egy pillanatot.
2. Indíts el egy frissítést
Ha a másik állapot magától nem jön rendbe, segíts neki:
Ha a módosítást te magad végezted, de nem érkezik meg a másik eszközre: annak az eszköznek, amelyen elvégezted, a módosítás pillanatában online kellett lennie. Ha nem volt az, végezd el a módosítást élő kapcsolattal még egyszer.
3. A megfelelő kórus van kiválasztva?
A cori a dalokat, eseményeket, csevegéseket és tagokat mindig az éppen kiválasztott kórushoz mutatja. Ha több kórusban vagy, a módosítás egyszerűen egy másik kórusban lehet, mint amelyiket éppen nézed. Válts kórust, és nézd meg ott.
Hogy hogyan válthatsz a kórusok között, azt a Váltás kórusok között cikk írja le.
4. Végső megoldás: jelentkezz ki és be
Ha ezek közül semmi sem segít, jelentkezz ki az appból, és jelentkezz be újra. Kijelentkezéskor a cori törli a helyi másolatot ezen az eszközön, újbóli bejelentkezéskor pedig mindent frissen tölt le a szerverről. Ez megbízhatóan rendet tesz egy beragadt helyi állapotban.
Kijelentkezéskor a letöltött dalok is törlődnek erről az eszközről, és később újra le kell tölteni őket. Ezért csak akkor használd ezt a lépést, ha a kapcsolatot, a frissítést és a kórusválasztást már ellenőrizted.
Mikor hiányzik tényleg valami
Ha mindkét eszköz online van, frissítve van és ugyanarra a kórusra van állítva, és egy bejegyzés mégis tartósan hiányzik, akkor jelentkezz a támogatásnál. Ez különösen akkor igaz, ha egy módosítás egyik eszközön sem jelenik meg: akkor valószínűleg egyáltalán nem mentődött el. Írd meg hozzá, mit módosítottál, melyik eszközön, és hogy a weben vagy az appban hiányzik.
Hogyan tovább?
- Hogyan játszanak össze az eszközök: Szinkronizálás eszközök között
- Mi megy offline és mi nem: A cori offline használata
- Elavult appverzió? Az app nem frissül
Még mindig segítségre van szükséged?
Nem találod, amit keresel? Küldj nekünk üzenetet, és csapatunk jelentkezni fog.
Ügyfélszolgálat elérése