Beléptetés a jegyszkennerrel
Szkennerlinkek átadása a beléptető személyzetnek, a szkenner telepítése telefonra, offline szkennelés, és mi a teendő kétszer beolvasott jeggyel.
Web only
A jegyszkenner egy webalkalmazás a tickets.cori.music/scan címen, nem az App Store-ból letölthető app. Bármelyik telefonos böngészőben fut, és offline használathoz kitehető a kezdőképernyőre.
A koncert estéjén a beléptető személyzeted olvassa be a jegyeken lévő QR-kódokat. Ehhez senkinek nincs szüksége cori-fiókra, és senkinek nem kell app az áruházból: kiküldesz egy szkennerlinket, amely bármelyik telefon böngészőjében megnyílik, és az esemény után magától megszűnik működni.
Minden szkennertelefont egyszer internettel meg kell nyitni, mielőtt az ajtók kinyílnak. Csak ez az első szinkronizálás tölti le a vendéglistát az eszközre. Enélkül a szkenner offline egyáltalán semmit nem tud ellenőrizni.
Szkennerlink létrehozása
Nyisd meg az eseményt, és válts balra a Beléptető szkenner pontra.
Például „Főbejárat” vagy „Oldalbejárat”. A név megjelenik a szkennerben, és minden check-innél elmentődik. Így utólag meg tudod különböztetni a bejáratokat. Adj minden bejáratnak saját linket.
A cori pontosan egyszer mutatja meg a kész linket: „Oszd meg most ezt a linket — nem jelenik meg még egyszer.” Használd a Link másolása vagy a Megosztás a beléptető személyzeteddel lehetőséget, és küldd el rögtön.
Akinél a link van, be tudja léptetni ennek az eseménynek a jegyeit, fiók nélkül, jelszó nélkül. Csak olyanoknak küldd el, akik tényleg a bejáratnál állnak, és sehol ne tedd közzé nyilvánosan. A cori szándékosan csak egyszer mutatja meg; utána már nem olvasható ki, csak visszavonható.
A listában minden linknél látod az állapotát (Aktív, Lejárt vagy Visszavont), meddig érvényes, és mikor használták utoljára. Ha egy telefon elveszett, vagy egy segítő mégsem jön, pontosan azt az egy linket vonod vissza; a többi tovább működik.
Egy szkennerlink alapértelmezés szerint az esemény vége után 12 óráig érvényes. Egy továbbküldött link tehát másnap reggelre halott, akkor is, ha nem csinálsz semmit.
Mit kell tennie a beléptető személyzetednek
Add tovább ezt a négy mondatot, ennyi az egész:
Bármelyik telefonos böngészőben megnyílik. Az első megnyitáskor a titkos rész eltűnik a címsorból, és a telefonra mentődik. A szkenner ezután újratöltés után is működik, és egy képernyőkép már nem árulja el a linket.
Legjobb, ha már otthon vagy kint a terem előtt. A szkenner a „Kész az offline használatra — N jegy van elmentve ezen a telefonon” üzenetet mutatja, amint elkészült.
Az Telepítés offline használatra gombbal a szkenner saját ikonként kerül a kezdőképernyőre. Androidon a böngésző közvetlenül felajánlja a telepítést; iPhone-on az út a Safarin át vezet: Megosztás → Főképernyőhöz adás → Hozzáadás.
Kész.
Egy telepített webalkalmazás iPhone-on saját adattárat kap, a Safaritól elkülönítve. Az új ikon első megnyitásakor ezért a szkenner még egyszer rákérdez a linkre. Egyszerűen illeszd be ugyanazt a linket. És: iPhone-on csak a Safari tud a kezdőképernyőhöz hozzáadni, a Chrome és a Firefox ott nem.
A négy szín
A szkenner minden kódra egy színnel válaszol. Mondd el a személyzetednek, mit jelentenek:
Ennyi az egész képzés. Minden más magában a szkennerben van, az „Így működik az offline szkennelés” pont alatt.
| Szín | Kijelzés | Mit jelent | Mi a teendő |
|---|---|---|---|
| Zöld | Érvényes – beengedve | Érvényes jegy, épp beléptetve | Beengedni |
| Kék | Már használt | Ezt a kódot már beléptették | Nem beengedni, rákérdezni (lásd lent) |
| Sárga | Nem ellenőrizhető | Offline, és a kód nincs a letöltött listában | Te döntesz |
| Piros | Érvénytelen | Nem ennek az eseménynek a jegye, vagy a rendelés nincs kifizetve | Nem beengedni |
A Részletek alatt a szkenner az utolsó jegyről a jegytípust, a díjat, a tulajdonos nevét és a szektort/sort/ülőhelyet mutatja, valamint a jelzést, ha egy kedvezményes díj igazolást kér. A vásárló e-mail-címét és a rendelésszámot a beléptető személyzet szándékosan nem látja.
Egy kétszer beolvasott jegy
A kék azt jelenti: ezt a kódot már beléptették. A szkenner szándékosan nem mondja meg a személyzetnek, melyik bejáratnál és mikor. Ez a te utómunkádba tartozik, nem egy beszélgetésbe a sorban.
Mindkettő lehetséges: egy továbbküldött vagy többször kinyomtatott jegy, vagy valaki ugyanabból a csoportból már megmutatta a kódot. Ti döntötök a helyszínen. Maga a szkenner nem engedi át a kódot másodszor: csak az első szkennelés nyer, még akkor is, ha két bejárat ugyanabban a pillanatban olvas be.
Ha a kapcsolat épp egy szkennelés közben szakad meg, előfordulhat, hogy a válasz elvész, de a check-in megérkezett. Ezt a cori Tickets felismeri, és a műveletet később saját sikerként jelenti, nem dupla szkennelésként. A személyzetednek ezért nem kell semmit tennie.
Hálózat nélkül
A bejáratnál a lefedettség hiánya a normális eset, nem a kivétel. A szkenner erre készült:
- A vendéglista a telefonon van. Az esemény minden kifizetett jegye letöltődik, és amíg van kapcsolat, 20 másodpercenként frissül. Csak a kódok egyirányú ujjlenyomatai mentődnek el, soha maguk a kódok. Egy elveszett telefon nem alkalmas hamisításra.
- Offline ez ellen a lista ellen ellenőriz, a check-int pedig az eszköz megjegyzi.
- A sor magától ürül ki, amint a kapcsolat visszatér. A fejlécben lévő számláló mutatja, mi van még hátra; a ↻ gomb kikényszerít egy szinkronizálást.
- Online is legfeljebb bő egy másodpercig vár a szkenner a szerverre, utána offline dönt tovább. Egy lassú hálózat tehát nem állítja meg a sort.
Hol vannak az offline határai
Legyél itt őszinte a csapatoddal, ez két valódi korlát:
A „Már használt” offline csak az ezen az eszközön végzett szkennelésekről tud. Egy jegy, amelyet épp a másik bejáratnál engedtek át, itt offline zöldként megy át. Ez csak akkor derül ki, amikor mindkét eszköz újra online van. Több bejárattal, térerő nélkül tehát lehetséges egy kétszer felhasznált jegy.
Egy kódot, amely offline nincs a listában, nagy valószínűséggel csak az utolsó szinkronizálás után vásároltak meg. Ezt a szkenner nem tudja megerősíteni. A döntés a beléptető személyzeté, a szkennelés pedig a többivel együtt feltöltődik. Ökölszabály: ha a jegy hihetőnek tűnik, és az utolsó szinkronizálás óta eltelt egy kis idő, engedd be, és ellenőrizd utólag.
Ütközések a szinkronizálás után
Amint a sor feltöltődött, a szkenner jelenti, mit látott másképp a szerver: „N offline szkennelés ütközésbe került a szinkronizálásnál (már használt vagy érvénytelen). Ellenőrizni a bejáratnál.” A szerver dönti el, ki volt előbb, és semmi nem vész el csendben. Nézd meg ezt az üzenetet még aznap este, ne csak másnap.
Ha a kamera nem akar
A szkenner általában magától megmondja, mi az oka:
- „A kamerahozzáférés le lett tiltva.” Engedélyezd a böngésző beállításaiban, és tölts újra.
- „A kamera csak biztonságos (https://) kapcsolaton keresztül működik.” A linket módosították. Használd az eredeti linket.
- „A kamerát egy másik app vagy egy másik lap használja.” Zárd be a másik appot, tölts újra.
A Kamera kiválasztása ponttal váltasz a hátsó és az elülső kamera között; a hátsó a megfelelő.
Vidd magaddal az ajtóhoz a beléptetési listát CSV-ként (a Rendelések és jegyek alatt). Ha egy telefon kiesik, azon pipálod ki a vendégeket. Hogy ez hogyan megy, a Rendelések szemmel tartása cikkben olvashatod.
Hogyan tovább?
- Listák és exportok az estére: Rendelések szemmel tartása
- Miért piros egy jegy: Visszatérítések és tiszteletjegyek
- Az értékesítés indulása előtt: Esemény közzététele és megosztása
- Mi van a vendég kezében: Jegyek megtalálása
Még mindig segítségre van szükséged?
Nem találod, amit keresel? Küldj nekünk üzenetet, és csapatunk jelentkezni fog.
Ügyfélszolgálat elérése