Memantau pesanan
Di mana kamu melihat apa yang sudah terjual di cori Tickets: angka kunci, daftar pesanan, mengirim ulang tiket, tiga ekspor CSV, dan bagaimana faktur terbentuk.
Web only
cori Tickets berjalan di browser di tickets.cori.music. Tidak ada aplikasi tersendiri untuk itu. Aplikasi cori menautkan ke sana dan membuka tokonya di browser.
Begitu penjualan berjalan, Pesanan & tiket adalah halaman tempat kamu hidup: siapa yang sudah membeli, berapa yang masih kosong, tempat duduk mana yang terisi, dan daftar-daftar yang kamu butuhkan di malam konser.
Setiap orang yang boleh mengelola acara ini: identitas penjualnya sendiri dan semua orang yang di Tim & akses termasuk dalam acara. Aksesnya adalah potret sesaat dari waktu acara dibuat. Orang yang belakangan keluar dari paduan suara tetap memegangnya sampai kamu mengeluarkannya di sana.
Empat angka kunci
Di bagian paling atas Ikhtisar ada empat kartu:
- Tiket terjual: jumlah seluruh kategori
- Tersedia: apa yang masih tersisa. Di bawahnya tertulis dari berapa: “dari N tempat duduk” pada acara dengan denah tempat duduk, selain itu “dari N seluruhnya”. Kalau setidaknya satu kategori tidak punya kuota, di sini tertulis ∞ dan “Kategori tanpa batas”.
- Omzet bruto: apa yang dibayar pembeli seluruhnya, bukan pembayaran kepadamu
- Pesanan yang dibayar
Kartu itu menunjukkan apa yang dibayar para pembeli. Berapa dari situ yang sampai padamu tergantung pada biaya cori dan pada bagian Stripe, lihat Biaya dan pajak serta Menyiapkan pembayaran.
Daftar pesanan
Di Pesanan & tiket, dalam kotak “Pesanan”, ada satu baris per pesanan dengan empat kolom: Pembeli (alamat emailnya), Status, Total, dan Diajukan. Lebih ke atas, di kotak “Kontrol pintu masuk”, tiga cip kecil merangkum berapa pesanan yang sudah dibayar, berapa tiket yang sudah diterbitkan, dan berapa jumlah pesanan seluruhnya.
Status yang ada:
| Status | Artinya |
|---|---|
pending | Dimulai, tetapi belum dibayar. Masih menahan kuota sebentar, lalu kedaluwarsa. |
paid | Dibayar. Tiketnya sudah diterbitkan dan bisa dipindai di pintu masuk. |
refunded | Dikembalikan dananya. Tempat duduknya kembali dijual, tiketnya tidak bisa dipindai lagi. |
disputed | Chargeback oleh pembeli. Tiketnya seketika diblokir di pintu masuk. |
failed | Pembayaran gagal. |
Pesanan yang kamu terbitkan sendiri sebagai tiket gratis tambahan memakai tanda Gratis.
Membentangkan sebuah pesanan
Sekali klik pada sebuah baris membentangkannya dan menunjukkan apa yang sebenarnya ada di pesanan itu:
- setiap tiket satu per satu dengan kode pindainya, kategori tiketnya, nama pemegangnya (kalau dicatat), dan tempat duduknya dalam bentuk “area · baris-nomor”
- apakah dan kapan sebuah tiket sudah di-check-in di pintu masuk, jawaban tercepat untuk “rombongannya sudah masuk belum?”
- waktu pembayaran dan diskon yang mungkin diberikan
Dengan itu kamu menjawab pertanyaan-pertanyaan biasa langsung di daftarnya; untuk mencari, menyaring, dan mengurutkan lintas banyak pesanan, ekspor CSV di bawah tetap alat yang lebih baik.
Apa yang bisa kamu lakukan pada sebuah pesanan
Di ujung baris ada tindakannya:
- Kirim ulang tiket lewat email: hanya pada pesanan yang sudah dibayar (“Hanya pesanan yang sudah dibayar yang punya tiket untuk dikirim”). Mengirim konfirmasi dan PDF tiket sekali lagi ke alamat yang sama; pada pesanannya tidak ada yang berubah dan kodenya tetap sama. Ini langkah pertama yang terbaik kalau ada yang melapor bahwa emailnya tidak sampai.
- Kembalikan dana pesanan: dengan pertanyaan pengaman, dan hanya ditawarkan di tempat yang memang ada dananya untuk dikembalikan. Apa yang terjadi pada uang, tiket, dan tempat duduknya ada di Pengembalian dana dan tiket gratis.
Di kanan atas ada tombol yang memperbarui pesanan dan status tempat duduk. Daftarnya tidak memuat ulang dengan sendirinya.
Keterisian di denah
Pada acara dengan denah tempat duduk, di halaman yang sama ada kotak “Denah tempat duduk — tempat duduk terisi”: ruangannya dengan penghitung berwarna untuk terjual, dipesan, dan kosong. “Dipesan” adalah tempat duduk yang sedang dipegang seseorang dalam proses pembayaran. Tempat itu kembali dengan sendirinya kalau pembayarannya tidak jadi.
Tiga ekspor
Semua ekspor berupa CSV dan langsung diunduh; tombolnya ada di kotak “Kontrol pintu masuk”.
Satu baris per tiket yang diterbitkan: kode pindai, area, baris, tempat duduk, kategori harga, tarif, perlu tidaknya bukti, harga, email pembeli, nomor pesanan, status, dan waktu check-in. Inilah daftar yang kamu pakai untuk mencentang tamu di atas kertas kalau terpaksa.
Hanya pada acara dengan denah tempat duduk. Inventaris tempat duduk lengkap dengan status tersedia / dipesan / terjual, ditujukan untuk sistem pemindai eksternal, bukan untuk pemeriksaan manual di pintu masuk.
Hanya muncul kalau kamu menawarkan “Pengambilan di loket di tempat” sebagai cara pengiriman. Setiap
tiket yang dipilih pembeli untuk diambil, untuk dicetak dan disiapkan. Kolom collected menunjukkan
apa yang sudah di-check-in.
Ekspor “Daftar masuk” mengambil setiap tiket acara, terlepas dari keadaan pesanannya. Apakah sebuah
baris berlaku, tertulis di kolom status. Saat mencentang di atas kertas, andalkan kolom itu, bukan
anggapan bahwa setiap baris sudah dibayar.
cori Tickets menjinakkan sel yang diawali =, +, -, atau @, supaya nama yang diketik sendiri
oleh pembeli tidak memicu rumus di Excel atau Google Sheets. Karena itu sesekali kamu melihat
apostrof di depannya. Itu disengaja dan tidak ikut tercetak saat ditampilkan.
Faktur
Untuk setiap pesanan berbayar dengan jumlah di atas nol, cori Tickets otomatis membuat sebuah faktur, atas namamu, dengan data dari Pajak & hukum, dan dengan nomor berurutan tanpa celah per identitas penjual. Pembeli mendapatkannya sebagai PDF sebagai lampiran email yang sama dengan tiketnya.
Pesanan tanpa jumlah tidak ditagihkan: tiket gratis dan pesanan yang jatuh ke nol karena kode diskon tidak mendapat faktur.
Mengunduh fakturmu
Faktur yang sudah kamu terbitkan kamu temukan terkumpul di Pajak & hukum pada bagian “Pajak, faktur & hukum”, di tempat kamu juga merawat data penjualmu. Kamu bisa:
- mengunduh satu faktur sebagai PDF, sama persis byte demi byte dengan berkas yang diterima pembeli
- menarik semua faktur acara ini sebagai satu PDF gabungan, yang diminta pembukuanmu pada akhir tahun
Nomor faktur berjalan berurutan dan tanpa celah per identitas penjual, bukan per acara. Kalau kamu menjual beberapa konser di bawah identitas yang sama, nomor-nomornya jadi saling berselang; PDF gabungan sebuah acara tunggal karenanya memang sengaja tidak memuat setiap nomor dalam deretnya.
Apa yang tertulis di faktur (harga bruto, pencantuman pajak penjualan, data penjualmu) dijelaskan oleh Biaya dan pajak. cori tidak memberimu nasihat perpajakan; apa yang berlaku di luar itu tertulis di perjanjian penyelenggara.
Lalu apa lagi?
- Memberikan tempat duduk atau mengembalikan uang: Pengembalian dana dan tiket gratis
- Pada malam konser: Masuk acara dengan pemindai tiket
- Kapan uangnya datang: Menyiapkan pembayaran
- Apa yang dialami pembeli: Membeli tiket dan Menemukan kembali tiketmu
Masih butuh bantuan?
Tidak menemukan yang kamu cari? Kirim pesan kepada kami dan tim kami akan segera menghubungimu kembali.
Hubungi dukungan