Acquistare i biglietti
Comprare i biglietti con cori Tickets: scegliere i posti, il tempo di prenotazione, pagare, e come e quando ti arrivano i biglietti.
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Il ticket shop funziona nel browser su tickets.cori.music, sul telefono esattamente come sul computer. Non ti serve né un'app né un account utente.
Hai ricevuto un link a un evento e vuoi comprare i biglietti. Ci vogliono pochi minuti e non serve né un account né un'app, solo un indirizzo e-mail a cui inviare i tuoi biglietti.
Il contratto si stabilisce tra te e l'organizzatore, cioè con il coro, l'associazione o l'orchestra indicata sulla pagina sotto «Venduto da …». cori Tickets mette a disposizione solo il negozio e gestisce il pagamento per suo conto. Per domande sull'evento, sui rimborsi o sugli annullamenti l'interlocutore giusto è quindi l'organizzatore; i suoi dati di contatto sono sulla stessa pagina.
Come funziona l'acquisto
Senza piantina della sala scegli una quantità per ogni categoria. Se c'è una piantina, tocchi i tuoi posti direttamente su di essa. I posti liberi sono colorati, quelli venduti e quelli appena prenotati sono bloccati. Tocca un posto per vedere categoria, prezzo e indicazioni come «Visibilità limitata» o «Posto per sedia a rotelle».
Appena scegli i posti, sono prenotati per te. Sopra il pulsante per continuare scorre l'orologio: «Prenotato — bloccato per mm:ss».
Sotto «Hai un codice promozionale?» lo inserisci e tocchi Applica. Lo sconto compare subito nel riepilogo.
Qui inserisci il tuo indirizzo e-mail (è lì che arrivano biglietti e ricevuta) e paghi.
Dopo il pagamento sulla pagina c'è scritto «Pagamento ricevuto — i tuoi biglietti sono in arrivo via email.» Con questo l'acquisto è concluso.
Il tempo di prenotazione
I tuoi posti sono prenotati per 10 minuti, dal momento in cui li scegli. Per gli eventi con richiestissima affluenza l'organizzatore può ridurlo a 5 minuti. L'orologio sullo schermo ti mostra sempre quello che vale davvero.
Se il tempo scade prima che tu abbia pagato, la tua selezione viene cancellata e i posti tornano in vendita. Sullo schermo compare: «La tua prenotazione è scaduta — seleziona di nuovo i tuoi posti.» In quel caso non è stato addebitato nulla.
Appena hai iniziato a pagare, cori Tickets prolunga automaticamente la tua prenotazione in modo che sopravviva alla procedura di pagamento. Quindi non vieni buttato fuori nel mezzo del pagamento con carta. Il testo sopra il campo di pagamento ti indica il tempo rimanente.
Per questo scegli i tuoi posti solo quando vuoi davvero pagare. E non preoccuparti se interrompi: i posti prenotati si liberano da soli, non devi annullare nulla.
Pagare
Il pagamento passa da Stripe; cori Tickets non vede mai i dati della tua carta. Quali metodi di pagamento vengono offerti dipende dall'evento e dal tuo paese. Li vedi alla cassa.
Prima di ordinare accetti le condizioni d'uso, l'informativa sulla privacy e, se l'organizzatore ha inserito condizioni generali proprie, anche quelle. Il pulsante di pagamento è etichettato in modo inequivocabile: «Ordina ora per <importo>».
I biglietti per un evento in una data determinata sono esclusi dal diritto legale di recesso di 14 giorni (§312g comma 2 n. 9 BGB). Il tuo ordine è vincolante dal momento in cui lo invii. Se rimborsa comunque, lo decide l'organizzatore. Le sue condizioni di rimborso sono proprio sopra il pulsante di pagamento.
Quello che paghi è il prezzo finale. Il prezzo su ogni biglietto è già l'importo che ti viene addebitato, IVA inclusa e inclusa un'eventuale commissione di prevendita che l'organizzatore ripercuote. Nel riepilogo compaiono quindi solo il subtotale, un eventuale sconto e il totale; alla cassa non si aggiunge nessuna commissione a sorpresa. Sulla fattura e sul biglietto viene poi indicata come «Commissione di prevendita».
Se l'ordine non costa nulla (un biglietto omaggio o un codice promozionale che porta a zero), non ti servono dati di pagamento. Allora c'è solo un campo per il tuo indirizzo e-mail e il pulsante «Ordina ora — gratis».
Come ricevi i tuoi biglietti
Lo standard è il biglietto elettronico: poco dopo il pagamento arriva un'e-mail con i tuoi biglietti in PDF allegato, un PDF per biglietto, ognuno con un proprio codice QR. Se l'ordine ha un costo, viene allegata anche la fattura dell'organizzatore.
All'ingresso mostri il codice QR: stampato o direttamente sul display del telefono, funzionano entrambi. Una carta per il wallet di Apple o di Google non c'è.
Se l'organizzatore offre più modalità di consegna, la cassa chiede: «Come vuoi ricevere il tuo biglietto?»
- Biglietto elettronico via email (PDF): come descritto sopra.
- Ritiro al botteghino: paghi ora online e ricevi il tuo biglietto stampato nel luogo dell'evento. In quel caso non arriva nessun PDF per e-mail, ma solo una conferma. Porta con te il tuo numero d'ordine.
Dopo il pagamento può volerci un momento. Se sulla pagina c'è scritto «Il pagamento è in corso di elaborazione», è tutto in ordine: i biglietti arrivano appena il pagamento è confermato. Guarda anche nella cartella spam. E se non arriva proprio, puoi rifarti inviare il link da solo in qualsiasi momento, vedi Ritrovare i biglietti.
Intoppi frequenti
- «La vendita dei biglietti inizia il …»: la pagina è già online, ma la prevendita comincia solo più tardi. Torna nel momento indicato.
- «La vendita dei biglietti per questo evento è terminata.»: la prevendita è chiusa. Se al botteghino ci sono ancora biglietti lo sa solo l'organizzatore.
- «Questo posto non è più disponibile»: qualcuno è stato più rapido di un secondo. Scegli un altro posto.
- «Max. N per ordine»: l'organizzatore limita quanti biglietti di una categoria può contenere un singolo ordine. Per più biglietti fai un secondo ordine.
- «Porta un documento giustificativo»: hai scelto una tariffa ridotta. Porta con te il documento giusto, altrimenti all'ingresso possono negarti la riduzione.
- Ti viene chiesto un nome per ogni biglietto? Alcuni eventi sono nominativi. Il nome viene stampato sul biglietto.
L'e-mail di conferma, i biglietti e la fattura vengono inviati nella lingua impostata in alto sulla pagina del negozio. Cambiala prima di pagare, se ti servono i documenti in un'altra lingua.
Come proseguire
- Biglietti perduti o e-mail non arrivata: Ritrovare i biglietti
- Che cos'è cori Tickets: Che cos'è cori Tickets?
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