Categorie di biglietti e prezzi
Creare categorie e tariffe in cori Tickets: prezzo, contingente, quantità massima per ordine, colore, e fino a quando una categoria si può ancora eliminare.
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cori Tickets funziona nel browser su tickets.cori.music. Non esiste un'app dedicata. L'app cori rimanda lì e apre il ticket shop nel browser.
Una categoria di biglietti è un tipo di biglietto che vendi, «un nome e un prezzo, come “Standard” o “Ridotto”». Senza almeno una categoria nella biglietteria non c'è niente da comprare. All'interno di una categoria puoi in più creare delle tariffe: stessa categoria, stesso posto, solo un prezzo diverso.
Nell'evento, sotto Categorie e posti. Può modificarle chiunque faccia parte del team dell'evento. Creare categorie non costa nulla ed è possibile in qualsiasi momento, anche dopo la pubblicazione.
Categoria o tariffa?
La differenza decide l'aspetto della selezione dei biglietti nella tua biglietteria.
- Categoria: separa che cosa si compra. Ha un colore proprio, un contingente proprio e una quantità massima per ordine propria. Con i posti assegnati il suo colore segna i posti sulla piantina. Esempi: «Platea», «Galleria», «Posto in piedi».
- Tariffa: separa chi compra. Tutte le tariffe di una categoria indicano lo stesso posto, solo a un prezzo diverso. «Chi acquista ne sceglie una per ogni biglietto di questa categoria.» Esempi: «Ridotto», «Studenti», «Bambini».
Come regola pratica: altri posti o un altro contingente → nuova categoria. Stesso posto, prezzo più basso → nuova tariffa.
Creare una categoria
Sotto Categorie e posti clicca su «Aggiungi categoria». La prima volta il pulsante si chiama «Aggiungi la tua prima categoria».
Sono entrambi obbligatori. Per il nome cori propone dei suggerimenti (Standard, Ridotto, Studenti, Bambini, Membri, VIP), di cui compaiono solo quelli non ancora usati. Due categorie dello stesso evento non possono chiamarsi allo stesso modo («Questo evento ha già una categoria con questo nome.»).
In cima alla finestra è sempre indicato che cosa paga chi acquista e che cosa arriva a te: l'importo in grande e sotto «chi acquista paga · tu ricevi <importo>». Il secondo valore è l'importo al netto della commissione di cori e della commissione di pagamento.
Con «Aggiungi una tariffa ridotta» crei altri prezzi all'interno della stessa categoria. Ognuna ha bisogno di un nome e di un importo propri; due tariffe della stessa categoria non possono chiamarsi allo stesso modo.
L'icona del documento lì accanto attiva «Richiedi un documento all'ingresso». Se è attiva, al personale d'ingresso viene chiesto di controllare il documento e chi acquista vede nella biglietteria l'indicazione «Porta un documento giustificativo». Non impedisce a nessuno di comprare: è un avviso, non un blocco.
Il colore «contrassegna i posti di questa categoria nella piantina e i suoi biglietti nella biglietteria». Se prendi un colore già assegnato, cori ti avvisa: chi acquista non riuscirà più a distinguere le categorie sulla piantina.
Fatto. La categoria compare subito nell'elenco e nella biglietteria non appena l'evento è pubblicato.
«Altre opzioni»: contingente, quantità massima, commissione
Le tre impostazioni più rare stanno dietro ad «Altre opzioni». Se modifichi una categoria che ne usa una, la sezione è già aperta.
Limitare la quantità in vendita (contingente)
L'interruttore «Limita la quantità in vendita» pone un tetto al numero di biglietti di questa categoria venduti in totale. Se resta disattivato ne vendi un numero illimitato, e l'elenco mostra allora «<n> venduti · illimitati» invece di «<n> di <m> venduti».
Se sono già andati via 40 biglietti, il contingente non si può abbassare a 30, né nell'interfaccia («Almeno 40 — sono già venduti.») né lato server. Verso l'alto è modificabile in qualsiasi momento. Se vuoi chiudere una categoria senza ritirare nulla, imposta il contingente esattamente sulla quantità venduta: risulterà subito esaurita.
Il contingente vale per categoria, non per tariffa. Se in una categoria da 100 biglietti vendi anche una tariffa ridotta, le due tariffe si dividono quei 100. Dalla finestra non puoi stabilire che al massimo 20 di essi siano ridotti.
Con i posti assegnati conta comunque la piantina: la capienza è il numero di posti disegnati, non la somma dei contingenti.
Massimo per ordine
«Il numero massimo di biglietti di questa categoria che una persona può prendere in un solo ordine.» Vuoto significa nessun limite. Chi acquista vede l'indicazione «Max. <n> per ordine» direttamente sul biglietto e, con più tariffe, «Max. <n> per ordine, su tutte le tariffe». Il limite vale quindi per la categoria nel suo insieme, non per singola tariffa.
Viene verificato anche lato server, su tutto il carrello. È un limite per ordine, non un limite complessivo a persona: chi ordina due volte ottiene due volte il massimo.
Chi paga la commissione di cori
Di default qui c'è scritto «Usa la mia impostazione predefinita», cioè l'impostazione della tua identità di vendita. Per ogni categoria puoi passare a «La assorbo io» oppure «La paga chi acquista». Che cosa significhi per l'importo finale è spiegato in Commissioni e imposte.
Quando una categoria è esaurita
Non appena il contingente è raggiunto, nel tuo elenco la categoria porta l'etichetta rossa «Esaurito». Nella biglietteria resta visibile, ma il pulsante più è disattivato e il contatore è fermo su «0 rimasti»: non c'è nessuna lista d'attesa e nessuna notifica.
Nel controllare la disponibilità cori conteggia anche le prenotazioni in corso nei carrelli altrui. Per questo un ordine può fallire con «Only <n> left for <categoria>» anche se il tuo elenco mostra ancora biglietti liberi. Se l'altra persona interrompe, tornano liberi.
Se vuoi rimetterne in vendita, aumenta semplicemente il contingente. I biglietti già venduti non ne risentono.
Cambiare i prezzi
Le modifiche di prezzo valgono solo per le vendite future. Chi ha già comprato mantiene il suo prezzo; è fissato sulla fattura emessa. Non c'è nessun adeguamento retroattivo e nessun rimborso parziale automatico.
Eliminare una categoria o una tariffa
- Una categoria con biglietti venduti non si può eliminare. Il cestino è disattivato («Non puoi eliminare una categoria con biglietti venduti») e anche il server rifiuta.
- Una tariffa con biglietti venduti non si può rimuovere. Il cestino lì accanto mostra «<n> venduti — non rimovibile».
- L'ultima tariffa di una categoria non può sparire: senza di essa la categoria sarebbe invendibile.
Se non è ancora stato venduto nulla, cori chiede conferma: «Eliminare la categoria? — “<nome>” verrà rimossa dalla biglietteria.»
Se alla categoria sono ancora agganciati posti o settori della piantina, l'eliminazione fallisce, anche se il testo di conferma lascia intendere altro. La finestra mostra allora un messaggio d'errore in inglese («This category is still assigned to seats in the seat map. Reassign or remove those seats first.»). Assegna prima i posti interessati a un'altra categoria nella piantina, oppure eliminali. Dopo di che la categoria si può rimuovere.
Se una categoria ti serve solo temporaneamente di meno, il contingente è il mezzo più delicato: impostalo sulla quantità già venduta invece di eliminare.
E adesso?
- Chi si fa carico della commissione e che cosa paga chi acquista: Commissioni e imposte
- Sconti per singoli gruppi: Codici sconto
- Perché tu possa pubblicare: Configurare i versamenti
- Creare l'evento: Creare un evento
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