Endringer dukker ikke opp på den andre enheten
Når nett og app viser ulike versjoner: hva det kommer av, hvordan du oppdaterer manuelt, og når det virkelig mangler noe.
Web + app
Har du endret noe på mobilen, men på nett er det ikke der ennå, eller omvendt? Som oftest er det bare et spørsmål om sekunder og en oppdatering. Denne guiden viser hvordan cori avstemmer data, hvordan du setter i gang avstemmingen, og hvordan du ser at det virkelig mangler noe.
Nettappen henter alltid dataene dine ferske fra serveren. Det du ser, er den aktuelle tilstanden, så snart siden er lastet. Mobilappen holder i tillegg en lokal kopi, slik at den er rask og også kan brukes offline. Denne kopien avstemmes med serveren når appen starter, når du kommer tilbake fra bakgrunnen, og etter endringene dine. En ulik tilstand betyr altså nesten alltid: appen har ikke gjort den siste avstemmingen ennå.
1. Sjekk forbindelsen
Uten internett ingen avstemming. Sjekk først om du er online:
- Viser appen meldingen «Ingen internettforbindelse» øverst med et overstreket wifi-symbol, er enheten offline. Så snart forbindelsen er tilbake, avstemmer cori av seg selv.
- Du må dessuten være innlogget, for avstemmingen skjer bare med en gyldig innlogging. Har du ikke vært i appen på veldig lenge, kan det første forsøket etter åpning mislykkes, og det gjentas automatisk. Gi appen et øyeblikk etter at du har åpnet den.
2. Sett i gang en oppdatering
Retter ikke den andre tilstanden seg av seg selv, hjelp den på vei:
Hvis du selv har gjort en endring, men den ikke kommer fram til den andre enheten: enheten du gjorde den på, må ha vært online på endringstidspunktet. Var den ikke det, gjør endringen en gang til mens forbindelsen er der.
3. Er riktig kor valgt?
cori viser alltid sanger, avtaler, chatter og medlemmer for det koret som er valgt akkurat nå. Er du med i flere kor, kan en endring rett og slett ligge i et annet kor enn det du ser på. Bytt kor og se etter der.
Hvordan du bytter mellom kor, står under Bytte mellom kor.
4. Siste utvei: logg ut og inn igjen
Hjelper ingenting av dette, logg ut av appen og inn igjen. Ved utlogging fjerner cori den lokale kopien på denne enheten, og ved ny innlogging lastes alt ferskt fra serveren. Det rydder pålitelig opp i en fastlåst lokal tilstand.
Ved utlogging fjernes også nedlastede sanger fra denne enheten, og de må lastes ned på nytt senere. Bruk derfor dette steget først når forbindelse, oppdatering og korvalg allerede er sjekket.
Når det virkelig mangler noe
Er begge enhetene online, oppdatert og satt til samme kor, og en oppføring mangler likevel varig, ta kontakt med supporten. Det gjelder særlig når en endring ikke dukker opp på noen enhet: da er den sannsynligvis ikke blitt lagret i det hele tatt. Skriv med hva du har endret, på hvilken enhet, og om det mangler på nett eller i appen.
Hva er neste steg?
- Hvordan enhetene spiller sammen: Synkronisere mellom enheter
- Hva som virker offline og hva som ikke gjør det: Bruke cori offline
- Utdatert appversjon? Appen oppdaterer seg ikke
Trenger du fortsatt hjelp?
Fant du ikke det du lette etter? Send oss en melding, så tar teamet vårt kontakt med deg.
Kontakt support