Ändringar visas inte på den andra enheten
När webben och appen visar olika versioner: vad det beror på, hur du uppdaterar manuellt och när något verkligen saknas.
Web + app
Har du ändrat något i mobilen men det finns inte på webben än, eller omvänt? Oftast är det bara en fråga om några sekunder och en uppdatering. Den här guiden visar hur cori stämmer av data, hur du sätter igång avstämningen och hur du ser att något verkligen saknas.
Webbappen hämtar alltid dina data färska från servern. Vad du ser är det aktuella läget, så snart sidan är laddad. Mobilappen håller dessutom en lokal kopia så att den är snabb och kan användas även offline. Den kopian stäms av mot servern när appen startar, när du kommer tillbaka från bakgrunden och efter dina ändringar. Ett läge som skiljer sig betyder alltså nästan alltid: appen har inte gjort den senaste avstämningen än.
1. Kontrollera anslutningen
Utan internet ingen avstämning. Kontrollera först om du är online:
- Om appen visar meddelandet ”Ingen internetanslutning” högst upp med en överstruken wifi-symbol är enheten offline. Så snart anslutningen är tillbaka stämmer cori av av sig själv.
- Du måste dessutom vara inloggad, för avstämningen sker bara med en giltig inloggning. Om du inte varit i appen på väldigt länge kan det första försöket efter att du öppnat den misslyckas, och det görs automatiskt om. Ge appen ett ögonblick efter att du öppnat den.
2. Sätt igång en uppdatering
Om det andra läget inte rättar sig av sig själv, hjälp till:
Om du gjort en ändring själv men den inte kommer fram till den andra enheten: enheten där du gjorde den måste ha varit online i det ögonblick ändringen gjordes. Var den inte det, gör ändringen en gång till med anslutningen på plats.
3. Rätt kör vald?
cori visar alltid låtar, tillfällen, chattar och medlemmar för den kör som är vald just nu. Är du med i flera körer kan en ändring helt enkelt ligga i en annan kör än den du tittar på. Byt kör och titta där.
Hur du byter mellan körer står under Byta mellan körer.
4. Sista utvägen: logga ut och in igen
Om inget av detta hjälper, logga ut i appen och logga in igen. När du loggar ut tar cori bort den lokala kopian på den här enheten, och vid ny inloggning laddas allt färskt från servern. Det städar upp ett låst lokalt läge på ett pålitligt sätt.
När du loggar ut tas även nedladdade låtar bort från den här enheten och måste laddas ner igen senare. Använd därför det här steget först när anslutning, uppdatering och körval redan är kontrollerade.
När något verkligen saknas
Om båda enheterna är online, uppdaterade och inställda på samma kör, och en post ändå saknas varaktigt, hör av dig till supporten. Det gäller särskilt om en ändring inte syns på någon enhet: då har den förmodligen inte sparats alls. Skriv med vad du har ändrat, på vilken enhet, och om det saknas på webben eller i appen.
Vad händer sedan?
- Hur enheterna samspelar: Synkronisera mellan enheter
- Vad som fungerar offline och vad som inte gör det: Använda cori offline
- Gammal appversion? Appen uppdaterar sig inte
Behöver du fortfarande hjälp?
Hittar du inte det du letar efter? Skicka ett meddelande så återkommer vårt team till dig.
Kontakta supporten