Control de acceso con el escáner de entradas
Reparte enlaces de escáner a tu personal de acceso, instala el escáner en el móvil, escanea sin conexión — y qué hacer con una entrada escaneada dos veces.
Web only
El escáner de entradas es una aplicación web en tickets.cori.music/scan — no una app de la App Store. Funciona en cualquier navegador de móvil y se puede añadir a la pantalla de inicio para usarlo sin conexión.
La noche del concierto, tu personal de acceso escanea los códigos QR de las entradas. Para eso nadie necesita una cuenta de cori ni una app de la tienda: tú envías un enlace de escáner que se abre en el navegador de cualquier móvil — y que deja de funcionar solo después del evento.
Cada móvil escáner tiene que abrirse una vez con internet antes de que se abran las puertas. Solo esa primera sincronización descarga la lista de invitados al dispositivo — sin ella, el escáner no puede comprobar nada sin conexión.
Crear un enlace de escáner
Abre el evento y pasa, a la izquierda, a Escáneres de acceso.
Por ejemplo «Entrada principal» o «Entrada lateral». El nombre aparece en el escáner y se guarda con cada registro de acceso — así puedes distinguir después unos accesos de otros. Dale a cada entrada su propio enlace.
cori muestra el enlace terminado exactamente una vez: «Comparte este enlace ahora — no se volverá a mostrar». Usa Copiar enlace o Comparte con tu personal de acceso y envíalo de inmediato.
Quien tenga el enlace puede validar entradas de ese evento — sin cuenta y sin contraseña. Envíaselo solo a quien vaya a estar de verdad en la puerta y no lo publiques en ningún sitio. cori lo muestra a propósito una sola vez; después ya no se puede consultar, solo revocar.
En la lista ves de cada enlace su estado — Activo, Caducado o Revocado —, hasta cuándo vale y cuándo se usó por última vez. Si se ha perdido un móvil o una persona voluntaria al final no viene, revocas justo ese enlace; los demás siguen funcionando.
Un enlace de escáner vale de forma predeterminada hasta 12 horas después del final del evento. Así que un enlace reenviado está muerto a la mañana siguiente, aunque tú no hagas nada.
Qué tiene que hacer tu personal de acceso
Pásales estas cuatro frases — no hay más:
Se abre en cualquier navegador de móvil. Al abrirlo la primera vez, la parte secreta desaparece de la barra de direcciones y se guarda en el móvil — el escáner sigue funcionando después de recargar, y una captura de pantalla ya no revela el enlace.
Mejor todavía en casa o fuera, delante de la sala. El escáner muestra «Listo para usar sin conexión — hay N entradas guardadas en este móvil» en cuanto ha terminado.
Con el botón Instalar para uso sin conexión, el escáner aparece como icono propio en la pantalla de inicio. En Android, el navegador propone la instalación directamente; en el iPhone, el camino pasa por Safari: Compartir → Añadir a pantalla de inicio → Añadir.
Listo.
En el iPhone, una aplicación web instalada recibe su propio almacenamiento de datos, separado de Safari. Por eso, al abrir el icono nuevo por primera vez, el escáner vuelve a pedir el enlace — simplemente pega el mismo enlace. Y ojo: en el iPhone solo Safari puede añadir a la pantalla de inicio; Chrome y Firefox, no.
Los cuatro colores
El escáner responde a cada código con un color. Dile a tu personal qué significan:
Esa es toda la formación. Todo lo demás está en el propio escáner, en «Cómo funciona el escaneo sin conexión».
| Color | Indicación | Qué significa | Qué hay que hacer |
|---|---|---|---|
| Verde | Válida — dejar pasar | Entrada válida, acaba de validarse | Dejar pasar |
| Azul | Ya usada | Este código ya se había validado | No dejar pasar, preguntar — ver más abajo |
| Amarillo | No se puede verificar | Sin conexión, y el código no está en la lista descargada | Decides tú |
| Rojo | No válida | No es una entrada de este evento, o el pedido no está pagado | No dejar pasar |
En Detalles, el escáner muestra de la última entrada el tipo de entrada, la tarifa, el nombre del titular y la sección/fila/asiento — y el aviso de si una tarifa reducida exige un justificante. El correo del comprador y el número de pedido el personal de acceso no los ve a propósito.
Una entrada escaneada dos veces
Azul significa: este código ya se había validado. El escáner no le dice al personal a propósito en qué acceso ni cuándo — eso pertenece a tu revisión posterior, no a una conversación en la cola.
Puede ser lo uno o lo otro: una entrada reenviada o impresa varias veces, o alguien del mismo grupo que ya ha enseñado el código. Vosotros decidís en el momento. El escáner en sí no deja pasar el código una segunda vez — solo gana el primer escaneo, aunque dos accesos escaneen en el mismo instante.
Si la conexión se corta justo durante un escaneo, puede pasar que se pierda la respuesta pero el registro de acceso sí haya llegado. cori Tickets lo detecta y notifica después la operación como éxito propio, no como doble escaneo. Tu personal no tiene que hacer nada por eso.
Sin cobertura
En la puerta, quedarse sin cobertura es lo normal, no la excepción. El escáner está hecho para eso:
- La lista de invitados está en el móvil. Cada entrada pagada del evento se descarga y, mientras haya conexión, se actualiza cada 20 segundos. Solo se guardan huellas unidireccionales de los códigos, nunca los códigos en sí — un móvil perdido no sirve para falsificar.
- Sin conexión se comprueba contra esa lista y el registro de acceso se guarda en el dispositivo.
- La cola de espera se vacía sola en cuanto vuelve la conexión. El contador de la cabecera muestra lo que queda pendiente; la tecla ↻ fuerza una sincronización.
- Incluso con conexión, el escáner espera al servidor como mucho poco más de un segundo y luego decide sin conexión. Así que una red lenta no deja la cola parada.
Dónde están los límites de trabajar sin conexión
Sé honesto aquí con tu equipo — son dos limitaciones reales:
Sin conexión, «Ya usada» solo sabe de los escaneos hechos en este dispositivo. Una entrada que acaba de pasar por el otro acceso aquí, sin conexión, sale en verde. Eso no se detecta hasta que los dos dispositivos vuelven a estar en línea. Con varios accesos sin cobertura, una entrada usada dos veces es, por tanto, posible.
Un código que sin conexión no está en la lista se compró casi con toda seguridad después de la última sincronización — el escáner no puede confirmarlo. La decisión es del personal de acceso, y el escaneo se sube junto con el resto. Regla general: si la entrada parece plausible y la última sincronización fue hace un rato, dejar pasar y comprobarlo después.
Conflictos después de sincronizar
En cuanto la cola se ha subido, el escáner avisa de lo que el servidor ha visto de otra manera: «N escaneos sin conexión han entrado en conflicto al sincronizar (ya usados o no válidos). Revísalo en la puerta.» El servidor decide quién fue primero — nada se pierde en silencio. Mira ese aviso esa misma noche, no al día siguiente.
Cuando la cámara no quiere
El escáner suele decir por sí mismo a qué se debe:
- «Se ha bloqueado el acceso a la cámara.» Permítelo en los ajustes del navegador y recarga.
- «La cámara solo funciona con una conexión segura (https://).» El enlace se ha modificado — usa el enlace original.
- «La cámara está ocupada en otra app o pestaña.» Cierra la otra app y recarga.
Con Elegir cámara cambias entre la cámara trasera y la frontal; la trasera es la correcta.
Llévate a la puerta la lista de invitados en CSV (en Pedidos y entradas). Si falla un móvil, vas marcando ahí a la gente. Cómo se hace lo tienes en Controlar los pedidos.
¿Y ahora qué?
- Listas y exportaciones para la noche: Controlar los pedidos
- Por qué una entrada sale en rojo: Reembolsos y entradas gratuitas
- Antes del inicio de la venta: Publicar y compartir el evento
- Qué tiene el público en la mano: Recuperar tus entradas
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